ERIC GERVAIS

À propos

Besoin d’aide avec vos bornes? Appelez ou textez-moi au 514-573-7272! Je me déplace dans l’Ouest-de-l’Île de Montréal. Je suis là pour vous aider personnellement, je suis très proactif et je réponds rapidement aux messages. Je peux vous accompagner à chaque étape, de votre inscription au Club Roulez Électrique jusqu’à la connexion de votre borne. J’ai déjà aidé de nombreuses personnes, très satisfaites de mon accompagnement, avec des bornes Tesla, Wallbox, EV-Duty, Autel et IYILO. Et si vous achetez votre borne sur la boutique Roulez Électrique, mon code promo peut vous faire économiser! 👉 Écrivez-moi en privé pour obtenir le code.

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur a été présent tout le long de la programmation , il a su répondre à toutes mes questions et si on avait pas la réponse il est allé la chercher immédiatement. Nous avons eu quelques difficultés à la programmer la borne mais il a pris le temps de bien m’expliquer et au final tous est rentré dans l’ordre. C’est une personne polie et très serviable. Merci à lui et à ça patience.

• Note de 5 sur 5.

  Super responsive, super helpful and knew everything to help

• Note de 5 sur 5.

  Excellent support aux questions que j’avais avant l’installation. Réponses rapides et appropriées. Très courtois. Tout s’est passé par échanges par l’entremise de l’application. Très satisfait et je le recommande.

• Note de 5 sur 5.

  Super rapide et disponible. Merci pour l’assistance!

• Note de 5 sur 5.

  Disponible, courtois. Nous avons fait un face teams pour faire la programmation. Il m a donné de judicieux conseils.

• Note de 5 sur 5.

  Pour la MAJ de mes Bornes Evduty ainsi que leur installation

• Note de 5 sur 5.

  Il est très actif et proactif. Merci beaucoup.

• Note de 5 sur 5.

  Very helpful, responsive, and guided me through the setup successfully.

• Note de 5 sur 5.

  Eric a été très attentionné tout au long de notre inscription au Club. Il s’est assuré qu’on s’inscrive correctement et nous demandait à chaque fois qu’on se voyait si on avait des questions. Excellent suivi et toujours rapide à nous répondre. On le recommande à tous ceux qui veulent s’inscrire!

• Note de 5 sur 5.

  J'ai eu besoin de son aide pour configurer mes 2 bornes Ev Duty . Dans les 2 cas son aide a été tres rapide et plus que précieuse.

• Note de 5 sur 5.

  Eric was very quick to respond to my questions and help me work through the process, highly recommended.

• Note de 5 sur 5.

  Échanges par courriels très rapides et pertinents. A été très aidant et proactif quand aux procédures d’installation, de configuration des logiciels et des conseils en général.

• Note de 5 sur 5.

  Excellent service! Mr Éric a fait preuve d’une très bonne écoute, de patience et de professionnalisme. Elle a bien compris mes besoins et a répondu clairement à mes questions. Une expérience très satisfaisante, merci pour cet excellent service !

• Note de 5 sur 5.

  Rapidement après le premier contact, il m’a envoyé un lien et les informations pour me connecter. Très efficace

• Note de 5 sur 5.

  J’ai eu un problème technique qui a empêché les données de ma première recharge d’apparaitre sur mon véhicule et sur l’App de ma borne. Eric a vérifié rapidement et il a identifié les causes. Ce fut ultra-rapide.

• Note de 5 sur 5.

  Eric was very prompt and provided informative information when asked about the program, specifically the Tesla Beta integration.

• Note de 5 sur 5.

  Wow, quel service que nous avons eu avec Éric ! Super efficace comme ambassadeur, il répond vite à nos questions et, s'il n'avait pas la réponse, il la trouvait vite. Très disponible pour nous aider dans l'ajout et la configuration de nos bornes. Je le recommande à 100 %. 👍

• Note de 5 sur 5.

  Éric a communiqué avec moi par texto, courriel et téléphone très rapidement et efficacement. Je recommande vivement l'ambassadeur Éric, car il m'a permis d'effectuer la configuration très rapidement et a répondu à mes questions promptement.

• Note de 5 sur 5.

  Eric a répondu très rapidement et de façon très clair à toutes mesquestions. Il m’a même fourni un code promo qui m’a permis d’économiser sur ma borne. Je le recommande fortement comme ambassadeur.

• Note de 5 sur 5.

  Réponse hyper rapide , commentaires pertinents. Très prévenant,

• Note de 5 sur 5.

  Set up guidance for Tesla chargers. Very knowledgeable and helpful. Excellent!

• Note de 5 sur 5.

  Disponible immédiatement, même la fin de semaine. Communication claire et précise. Je ne doute pas de ses compétences si j'en avais besoin.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a bien expliqué pour choisir une borne et ma envoyé toutes les informations. Et il m'a aussi aide pour que je me connecte correctement

• Note de 5 sur 5.

  Eric’s replies are super quick and detailed, I’m very glad to have found him. I had so many questions and he has answered them all. I hope i can provide the same level of service to my friends!

• Note de 5 sur 5.

  Mon Ambassadeur est ponctuel et très professionnel . Il répond rapidement a mes questions

• Note de 5 sur 5.

  Éric est très efficace et ses réponses précises! Il m'a aidé avec la configuration de ma borne et des astuces sur sa gestion. Je le recommande fortement comme ambassadeur!

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne Tesla. Elle était bien dans mon application Tesla, mais n’était pas enregistrée comme « produits ». Et dans l’application pour l’ajouter, je ne voyais pas le bouton « continuer » pour l’ajouter, car mes caractères dans mon iPhone était configurés trop gros! J’espère simplement que Tesla permettra l’utilisation des crédits…

• Note de 5 sur 5.

  Super expérience! L’ambassadeur m’a accompagné tout au long du processus et a toujours été disponible pour répondre à mes questions, notamment via WhatsApp. Il a été très professionnel, rapide et facile à rejoindre. Tout s’est très bien déroulé du début à la fin. Je recommande fortement!

• Note de 5 sur 5.

  Quick to answer questions, and followed up to make sure i had what i needed.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel afin de bien etablir la connexion de ma borne au serveur, en clarifiant certaines étapes

• Note de 5 sur 5.

  Eric répond très rapidement et professionnellement. Il est très proactif.

• Note de 5 sur 5.

  Un énorme merci à Éric . Son accompagnement a été exceptionnel. Disponible, courtois et très compétent, il a su répondre à toutes mes interrogations rapidement et clairement. Grâce à son aide, tout est devenu beaucoup plus simple. Je le recommande fortement à toute personne qui débute dans l'univers des véhicules électriques.

• Note de 5 sur 5.

  Oui, super services. Y ma appeller en facetime pour configure ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  Fast response and very precise in giving instructions. Very helpful

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a expliqué tout le processus de connexion pour rendre ma borne intelligente et m’inscrire ici.

• Note de 5 sur 5.

  10/10 j’ai été assister par message, super efficace, réponse rapide et tous le soutiens nécessaire pour la creation de mon compte et la configuration de ma borne a domicile. S.L.

• Note de 5 sur 5.

  a faire le bon choix de borne ainsi ma aidé a m'inscrire au programme(club) et donner les informations pour la programmation de ma borne et fait un suivie avec moi pour ma premiere charge pour etre sur que tout fonctionne et correctement configurer. merci Eric

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu rapidement à mes questions, il était facile a rejoindre. Il m'a offert son aide pour configurer. J'ai réussi à configurer les applications par moi-même sans problème. Il s'est montré disponible pour répondre à questions au besoin. Merci Éric

• Note de 5 sur 5.

  Eric a été très aidant pour connecter ma borne. Ses réponses étaient très claires et rapides! Merci

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à tout mes questions rapidement et de façon clair. Il a été d’une bonne aide et il a partagé des informations intéressante à propos fonctionnement du programme.

• Note de 5 sur 5.

  Received advice on getting familiar with the app and offered to help in any way.

• Note de 5 sur 5.

  Service exceptionnel, avec réponse rapide, sympathique et explication simple. Je recommande fortement!

• Note de 5 sur 5.

  Fast replies, very helpful and knowledgeable. Happy to have him as my ambassador!

• Note de 5 sur 5.

  Super Très patient.Il a été très compréhensif.

• Note de 5 sur 5.

  Eric a pris le temps nécessaire pour m’assister durant toutes les étapes menant à la configuration de ma borne EV Duty sur l’application roulez électrique. Très bon service de sa part. Je le recommande à titre de parrain.

• Note de 5 sur 5.

  Par Messenger et à travers l'application. Il s'est aussi rendu disponible par téléphone.

• Note de 5 sur 5.

  Téléphone et messenger en vidéo.etape par étape

• Note de 5 sur 5.

  Eric a été toujours disponible et rapide à répondre. Je recommande chaleureusement!

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, ensuite il m’a donné son de téléphone, et par FaceTime pour terminer la configuration. Très bon ambassadeur, merci à lui.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur m’a aidé à faire mon choix de borne. En m’informant sur les differences de chacune et leur façon de transmettre les données de charge. Il a toujours répondu très rapidement. Il offre une grande disponibilité de soutien, je n’ai jamais senti que je le dérangeais. Il s’assure que tout fonctionne correctememt.

• Note de 5 sur 5.

  Immediately connected and provided detailed instructions and recommendations. Proactively checked in when he saw I hooked up the charger.

• Note de 5 sur 5.

  Eric was fantastic. Got back to me very quick even on the weekend was able to help resolve my problem with great advice. !

• Note de 5 sur 5.

  Nous avons communiqué par texto et après quelques échanges tout s'est bien réglé

• Note de 5 sur 5.

  Plusieurs messages de bienvenue, clairs et précis. Il a validé que ma borne était bien importé, et il semblait très pro-actif.

• Note de 5 sur 5.

  Quick replies knowledgeable helpful

• Note de 5 sur 5.

  He pointed me to the right direction. Prompt response.

• Note de 5 sur 5.

  Texto très rapidement après mon inscription. A offert de m’assiter avec la connection de ma borne via telephone.

• Note de 5 sur 5.

  It was nice and very helpful to have contact with Eric.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé à travers toutes les étapes pour réussir à me connecter et inscrire ma borne. Super service

• Note de 5 sur 5.

  Très courtois Quand je lui posait des questions qu’il n’avait pas la réponse il cherchait de son côté pour m’aider. Très disponible par messenger Merci !

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a envoyé des instructions claires, qui n’ont pas nécessité d’interactions postérieures de sa part.

• Note de 5 sur 5.

  Répond à mes questions par courriel dans un court délai. Son aide et ses suivis sont appréciés

• Note de 5 sur 5.

  Monsieur Gervais répond aux messages rapidement et fournit des explications très claires et précises.

• Note de 5 sur 5.

  He was quick to reply. I did not need any help, but it was good to know there was someone around if I needed it.

• Note de 5 sur 5.

  Par message dans l’application. Super réactif et clair dans ces instructions.

• Note de 5 sur 5.

  Il as su répondre a mes questions il m'as aider a résoudre certaine chose certains problèmes de connexion que j'avais

• Note de 5 sur 5.

  Eric stayed on top, to make sure I was connected properly. He was patient while I waited for my wall charger to be installed properly.

• Note de 5 sur 5.

  Il a fourni toutes les instructions et informations requises pour permettre de connecter rapidement ma borne sans problème. Messages rapides et efficaces à chaque étape. Merci!

• Note de 5 sur 5.

  Réponse à mes questions et suivi très rapide. Également très proactif dans ses réponses. Merci

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à mes questions par la messagerie et m’a bien accueilli.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a envoyé le lien d’inscription très rapidement et il était évident qu’il était disponible si j’avais eu besoin d’aide.

• Note de 5 sur 5.

  Eric ma donner les directive que j’avais besoin pour finaliser le setup de ma borne au syteme roulez electrique et surtout il etais assez tard le soir , merci Eric

• Note de 5 sur 5.

  Merci d’avoir fait un suivi de ma connexion

• Note de 5 sur 5.

  Avec la configuration de ma borne sur le site

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur a été très serviable, explications claires, disponibilité rapide, aucun problème rencontré. Je recommande sans hésiter.

• Note de 5 sur 5.

  Setting up my Tesla wall charger was relatively simple and quick. Eric was there to assist with timely answers to my questions. Thanks for all your help Eric!

• Note de 5 sur 5.

  Merci pour ton support et réponses rapides .

• Note de 5 sur 5.

  Réponses rapides et précises. All good.

• Note de 5 sur 5.

  Through the app. Also offered by phone. Instructions provided and support was sufficient.

• Note de 5 sur 5.

  Excellente expérience , réponse toujours rapide , toujours là pour aider pour la programmation !!

• Note de 5 sur 5.

  Il a communiqué par courriel très rapidement malgré que je n’ai pas eu besoin d’aide pour tout configurer

• Note de 5 sur 5.

  Très gentil, très disponible, c'est un amour.

• Note de 5 sur 5.

  Contact rapide avec offre d'aide appréciée même si non nécessaire dans l'immédiat, mais très clair que je pourrai compter sur Eric dans le futur!

• Note de 5 sur 5.

  Reçu un message d’accueil rapide et courtois via l’application mobile.

• Note de 5 sur 5.

  Il a été rapide à me contacter et à offrir son aide. En plus, il a semblé très sympathique.

• Note de 5 sur 5.

  Très efficace rapide et pertinent! Accompagnement 10/10

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aider en communicant sur messenger!

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a bien expliqué comment mettre ma borne en ligne

• Note de 5 sur 5.

  Très présent je recommande, Il taccomoagne st propose meme de telephoner au besoin

• Note de 5 sur 5.

  Par message sur l'application roulez électrique

• Note de 5 sur 5.

  Conseillez pour régler mes problèmes de connection. Très disponible et répond au question rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Réponses hyper rapides! Un support hors pair pour ma situation plus que particulière

• Note de 5 sur 5.

  By message provided useful information to help me setup Tesla charger.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé à configuer et connecter mon chargeur Tesla intelligent, J’apprecie beaucoup son service impeccable,

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel il m'a tout de suite a configurer ma borne et m'a souhaité la bienvenue

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur s'est assuré que ma configuration était correcte et il était très disponible.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a bien guidé pendant le processus d’inscription sur roulez électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Was quick to help and clear in his answers.

• Note de 5 sur 5.

  Courriel de suivi proactif sans demande de ma part...

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a répondu rapidement et il m'a indiqué la marche à suivre pour compléter la connexion de ma borne à l'application du club

• Note de 5 sur 5.

  Éric a communiqué avec moi rapidement et il était disponible si j'avais des questions.

• Note de 5 sur 5.

  Eric was very informative and helped me determine which charger was best suited to my needs. I appreciated that he was bilingual, which made communication easy. He responded very quickly and provided excellent service. I highly recommend him.

• Note de 5 sur 5.

  Quickly answered my questions and provided accurate advice on getting everything set up (in my preferred language)

• Note de 5 sur 5.

  Messages via l’application et courriel.

• Note de 5 sur 5.

  Always available to ease the process and made it easy!!! Thanks so much

• Note de 5 sur 5.

  Immediately connected with me and offered assistance, which I ultimately did not need.

• Note de 5 sur 5.

  En fait il m'a souaité la bienvenue et donné quelques infos. Ceci très rapidement. De plus il a fais un suivi rapide après avoir échangé un courriel. Il fais un suivi rapide et c,est impresionnant.

• Note de 5 sur 5.

  Suivi par texto rapide et efficace. Eric est vraiment a l’e oute et souhaite que tout fonctionne bien.

• Note de 5 sur 5.

  Réponds à mes questions rapidement sur mes problèmes de connexion à ma borne walbox. Facile à rejoindre J ai hâte de voir le fonctionnement de cette application À venir

• Note de 5 sur 5.

  Great communication and speedy answers to my questions.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a dit ou aller chercher l'information et ma transmis c'est coordonnées en cas de besoin.

• Note de 5 sur 5.

  J'ai pu configurer le tout moi-même, avec les indications du email de bienvenue de mon ambassadeur et la FAQ du site. Merci !

• Note de 5 sur 5.

  Eric was extremely responsive and provided useful advice regarding my questions about chargers.

• Note de 5 sur 5.

  M’a aidé par message à configurer ma borne tesla.

• Note de 5 sur 5.

  Eric était pro-actif à offrir de l’aide pour inscrire ma borne et pour les suivis après la première charge.

• Note de 5 sur 5.

  Ressources très utiles et il a pris l'initiative de me contacter en premier.

• Note de 5 sur 5.

  He inteoduced me to this rewards program and was very approachable.

• Note de 5 sur 5.

  Réponse rapide par courriel et j'ai ensuite rejoint le club presque instantanément Merci

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a bien guidé suite à un contact sur Facebook et ça m’a permis de joindre le groupe

• Note de 5 sur 5.

  Par l’application,Il etait pret a maider tout au long des problèmes que jai pu avoir

• Note de 5 sur 5.

  Éric est mon voisin et il a pris le temps de bien m’expliquer tous les détails concernant le Club et les bornes admissibles. Je le recommande sans hésitation comme ambassadeur. Il est très compétent, disponible et prend vraiment le temps de bien expliquer les choses. Merci Éric pour ton aide!

• Note de 5 sur 5.

  M. Gervais a été d'une grande aide pour le processus de connexion de la borne ! J'ai beaucoup apprécié sa rapidité pour répondre aux questions. Un service super !

• Note de 5 sur 5.

  Il est prompt à répondre, tjrs prêt à aider, et m'a offert de faire une recherche si un sujet m'intéressait (dans ce cas-ci la borne que je voulais).

• Note de 5 sur 5.

  Eric was very supportive in helping me get setup. He was messaging me during his vacation in Spain even during late hours. Eric is a great Ambassador.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'as envoyé les dossiers pour installer ma evduty et ca fonctionne a merveille

• Note de 5 sur 5.

  Eric was available to me quickly via instant message in the app and was able to answer all of my questions. For those questions he didn’t have a technical response to, he was able to solicit them from the forums on my behalf. Great setup experience.

• Note de 5 sur 5.

  Très réactif. Répond dans les minutes suivantes. Merci de l’accompagnement c’est très apprécié.

• Note de 5 sur 5.

  Réponse rapide et il a donné des solutions à mon problème de connexion rapidement et ce même très tard le soir 🙂

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé pour l’association de ma borne à mon compte

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur est le meilleur il répond à mes question et interrogation très rapidement

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a aidé par courriel à résoudre mon problème de connexion et aussi à faire réinitialiser mon numéro de série après avoir effacer ma borne

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a contacté pour me guider et m'indiquer comment connecter ma borne

• Note de 5 sur 5.

  Il ma expliquer de a à z. Et patient.. je le recommande fortement.

• Note de 5 sur 5.

  Thanks Eric for your help setting up the app and sharing your invite, appreciate it

• Note de 5 sur 5.

  Trouvé rapidement avec les infos pertinentes. Code de référence rapide. Excellent communicateur. Poli dans ses messages. Merci à Éric.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a donné son numéro de téléphone et communique rapidement par courriel. Il me guide dans la configuration de ma borne et vulgarise en mot simple pour mieux comprendre. J.D.

• Note de 5 sur 5.

  Eric communicated continually to offer his assistance to guide me to setup my account. He is a great resource for newcomers,

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a envoyé un lien super utile à la programmation de ma borne !

• Note de 5 sur 5.

  De tous les manières que j’avais besoins

• Note de 5 sur 5.

  Was very quick to provide link and also a follow up question to make sure everything was alright.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aider a configurer mon compte tesla pour permettre la borne de partager les données.

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