ERIC GERVAIS

About

Need help with your EV charger? Call or text me at 514-573-7272! I also provide in-person help in Montreal’s West Island. I’m here to personally help you. I’m very proactive and quick to respond to messages, and I can guide you every step of the way, from joining the Roulez Électrique Club to connecting your charger. I’ve already helped many people who were very satisfied with my support, with chargers from Tesla, Wallbox, EV-Duty, Autel, and IYILO. And if you purchase your charger from the Roulez Électrique online store, my promo code can save you money! 👉 Send me a private message to get the code.

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

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• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a été présent tout le long de la programmation , il a su répondre à toutes mes questions et si on avait pas la réponse il est allé la chercher immédiatement. Nous avons eu quelques difficultés à la programmer la borne mais il a pris le temps de bien m’expliquer et au final tous est rentré dans l’ordre. C’est une personne polie et très serviable. Merci à lui et à ça patience.

• Rating of 5 out of 5.

  Super responsive, super helpful and knew everything to help

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent support aux questions que j’avais avant l’installation. Réponses rapides et appropriées. Très courtois. Tout s’est passé par échanges par l’entremise de l’application. Très satisfait et je le recommande.

• Rating of 5 out of 5.

  Super rapide et disponible. Merci pour l’assistance!

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible, courtois. Nous avons fait un face teams pour faire la programmation. Il m a donné de judicieux conseils.

• Rating of 5 out of 5.

  Pour la MAJ de mes Bornes Evduty ainsi que leur installation

• Rating of 5 out of 5.

  Il est très actif et proactif. Merci beaucoup.

• Rating of 5 out of 5.

  Very helpful, responsive, and guided me through the setup successfully.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric a été très attentionné tout au long de notre inscription au Club. Il s’est assuré qu’on s’inscrive correctement et nous demandait à chaque fois qu’on se voyait si on avait des questions. Excellent suivi et toujours rapide à nous répondre. On le recommande à tous ceux qui veulent s’inscrire!

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai eu besoin de son aide pour configurer mes 2 bornes Ev Duty . Dans les 2 cas son aide a été tres rapide et plus que précieuse.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric was very quick to respond to my questions and help me work through the process, highly recommended.

• Rating of 5 out of 5.

  Échanges par courriels très rapides et pertinents. A été très aidant et proactif quand aux procédures d’installation, de configuration des logiciels et des conseils en général.

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent service! Mr Éric a fait preuve d’une très bonne écoute, de patience et de professionnalisme. Elle a bien compris mes besoins et a répondu clairement à mes questions. Une expérience très satisfaisante, merci pour cet excellent service !

• Rating of 5 out of 5.

  Rapidement après le premier contact, il m’a envoyé un lien et les informations pour me connecter. Très efficace

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai eu un problème technique qui a empêché les données de ma première recharge d’apparaitre sur mon véhicule et sur l’App de ma borne. Eric a vérifié rapidement et il a identifié les causes. Ce fut ultra-rapide.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric was very prompt and provided informative information when asked about the program, specifically the Tesla Beta integration.

• Rating of 5 out of 5.

  Wow, quel service que nous avons eu avec Éric ! Super efficace comme ambassadeur, il répond vite à nos questions et, s'il n'avait pas la réponse, il la trouvait vite. Très disponible pour nous aider dans l'ajout et la configuration de nos bornes. Je le recommande à 100 %. 👍

• Rating of 5 out of 5.

  Éric a communiqué avec moi par texto, courriel et téléphone très rapidement et efficacement. Je recommande vivement l'ambassadeur Éric, car il m'a permis d'effectuer la configuration très rapidement et a répondu à mes questions promptement.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric a répondu très rapidement et de façon très clair à toutes mesquestions. Il m’a même fourni un code promo qui m’a permis d’économiser sur ma borne. Je le recommande fortement comme ambassadeur.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse hyper rapide , commentaires pertinents. Très prévenant,

• Rating of 5 out of 5.

  Set up guidance for Tesla chargers. Very knowledgeable and helpful. Excellent!

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible immédiatement, même la fin de semaine. Communication claire et précise. Je ne doute pas de ses compétences si j'en avais besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a bien expliqué pour choisir une borne et ma envoyé toutes les informations. Et il m'a aussi aide pour que je me connecte correctement

• Rating of 5 out of 5.

  Eric’s replies are super quick and detailed, I’m very glad to have found him. I had so many questions and he has answered them all. I hope i can provide the same level of service to my friends!

• Rating of 5 out of 5.

  Mon Ambassadeur est ponctuel et très professionnel . Il répond rapidement a mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  Éric est très efficace et ses réponses précises! Il m'a aidé avec la configuration de ma borne et des astuces sur sa gestion. Je le recommande fortement comme ambassadeur!

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne Tesla. Elle était bien dans mon application Tesla, mais n’était pas enregistrée comme « produits ». Et dans l’application pour l’ajouter, je ne voyais pas le bouton « continuer » pour l’ajouter, car mes caractères dans mon iPhone était configurés trop gros! J’espère simplement que Tesla permettra l’utilisation des crédits…

• Rating of 5 out of 5.

  Super expérience! L’ambassadeur m’a accompagné tout au long du processus et a toujours été disponible pour répondre à mes questions, notamment via WhatsApp. Il a été très professionnel, rapide et facile à rejoindre. Tout s’est très bien déroulé du début à la fin. Je recommande fortement!

• Rating of 5 out of 5.

  Quick to answer questions, and followed up to make sure i had what i needed.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel afin de bien etablir la connexion de ma borne au serveur, en clarifiant certaines étapes

• Rating of 5 out of 5.

  Eric répond très rapidement et professionnellement. Il est très proactif.

• Rating of 5 out of 5.

  Un énorme merci à Éric . Son accompagnement a été exceptionnel. Disponible, courtois et très compétent, il a su répondre à toutes mes interrogations rapidement et clairement. Grâce à son aide, tout est devenu beaucoup plus simple. Je le recommande fortement à toute personne qui débute dans l'univers des véhicules électriques.

• Rating of 5 out of 5.

  Oui, super services. Y ma appeller en facetime pour configure ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Fast response and very precise in giving instructions. Very helpful

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a expliqué tout le processus de connexion pour rendre ma borne intelligente et m’inscrire ici.

• Rating of 5 out of 5.

  10/10 j’ai été assister par message, super efficace, réponse rapide et tous le soutiens nécessaire pour la creation de mon compte et la configuration de ma borne a domicile. S.L.

• Rating of 5 out of 5.

  a faire le bon choix de borne ainsi ma aidé a m'inscrire au programme(club) et donner les informations pour la programmation de ma borne et fait un suivie avec moi pour ma premiere charge pour etre sur que tout fonctionne et correctement configurer. merci Eric

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu rapidement à mes questions, il était facile a rejoindre. Il m'a offert son aide pour configurer. J'ai réussi à configurer les applications par moi-même sans problème. Il s'est montré disponible pour répondre à questions au besoin. Merci Éric

• Rating of 5 out of 5.

  Eric a été très aidant pour connecter ma borne. Ses réponses étaient très claires et rapides! Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à tout mes questions rapidement et de façon clair. Il a été d’une bonne aide et il a partagé des informations intéressante à propos fonctionnement du programme.

• Rating of 5 out of 5.

  Received advice on getting familiar with the app and offered to help in any way.

• Rating of 5 out of 5.

  Service exceptionnel, avec réponse rapide, sympathique et explication simple. Je recommande fortement!

• Rating of 5 out of 5.

  Fast replies, very helpful and knowledgeable. Happy to have him as my ambassador!

• Rating of 5 out of 5.

  Super Très patient.Il a été très compréhensif.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric a pris le temps nécessaire pour m’assister durant toutes les étapes menant à la configuration de ma borne EV Duty sur l’application roulez électrique. Très bon service de sa part. Je le recommande à titre de parrain.

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger et à travers l'application. Il s'est aussi rendu disponible par téléphone.

• Rating of 5 out of 5.

  Téléphone et messenger en vidéo.etape par étape

• Rating of 5 out of 5.

  Eric a été toujours disponible et rapide à répondre. Je recommande chaleureusement!

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, ensuite il m’a donné son de téléphone, et par FaceTime pour terminer la configuration. Très bon ambassadeur, merci à lui.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur m’a aidé à faire mon choix de borne. En m’informant sur les differences de chacune et leur façon de transmettre les données de charge. Il a toujours répondu très rapidement. Il offre une grande disponibilité de soutien, je n’ai jamais senti que je le dérangeais. Il s’assure que tout fonctionne correctememt.

• Rating of 5 out of 5.

  Immediately connected and provided detailed instructions and recommendations. Proactively checked in when he saw I hooked up the charger.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric was fantastic. Got back to me very quick even on the weekend was able to help resolve my problem with great advice. !

• Rating of 5 out of 5.

  Nous avons communiqué par texto et après quelques échanges tout s'est bien réglé

• Rating of 5 out of 5.

  Plusieurs messages de bienvenue, clairs et précis. Il a validé que ma borne était bien importé, et il semblait très pro-actif.

• Rating of 5 out of 5.

  Quick replies knowledgeable helpful

• Rating of 5 out of 5.

  He pointed me to the right direction. Prompt response.

• Rating of 5 out of 5.

  Texto très rapidement après mon inscription. A offert de m’assiter avec la connection de ma borne via telephone.

• Rating of 5 out of 5.

  It was nice and very helpful to have contact with Eric.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à travers toutes les étapes pour réussir à me connecter et inscrire ma borne. Super service

• Rating of 5 out of 5.

  Très courtois Quand je lui posait des questions qu’il n’avait pas la réponse il cherchait de son côté pour m’aider. Très disponible par messenger Merci !

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé des instructions claires, qui n’ont pas nécessité d’interactions postérieures de sa part.

• Rating of 5 out of 5.

  Répond à mes questions par courriel dans un court délai. Son aide et ses suivis sont appréciés

• Rating of 5 out of 5.

  Monsieur Gervais répond aux messages rapidement et fournit des explications très claires et précises.

• Rating of 5 out of 5.

  He was quick to reply. I did not need any help, but it was good to know there was someone around if I needed it.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message dans l’application. Super réactif et clair dans ces instructions.

• Rating of 5 out of 5.

  Il as su répondre a mes questions il m'as aider a résoudre certaine chose certains problèmes de connexion que j'avais

• Rating of 5 out of 5.

  Eric stayed on top, to make sure I was connected properly. He was patient while I waited for my wall charger to be installed properly.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a fourni toutes les instructions et informations requises pour permettre de connecter rapidement ma borne sans problème. Messages rapides et efficaces à chaque étape. Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse à mes questions et suivi très rapide. Également très proactif dans ses réponses. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions par la messagerie et m’a bien accueilli.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé le lien d’inscription très rapidement et il était évident qu’il était disponible si j’avais eu besoin d’aide.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric ma donner les directive que j’avais besoin pour finaliser le setup de ma borne au syteme roulez electrique et surtout il etais assez tard le soir , merci Eric

• Rating of 5 out of 5.

  Merci d’avoir fait un suivi de ma connexion

• Rating of 5 out of 5.

  Avec la configuration de ma borne sur le site

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a été très serviable, explications claires, disponibilité rapide, aucun problème rencontré. Je recommande sans hésiter.

• Rating of 5 out of 5.

  Setting up my Tesla wall charger was relatively simple and quick. Eric was there to assist with timely answers to my questions. Thanks for all your help Eric!

• Rating of 5 out of 5.

  Merci pour ton support et réponses rapides .

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses rapides et précises. All good.

• Rating of 5 out of 5.

  Through the app. Also offered by phone. Instructions provided and support was sufficient.

• Rating of 5 out of 5.

  Excellente expérience , réponse toujours rapide , toujours là pour aider pour la programmation !!

• Rating of 5 out of 5.

  Il a communiqué par courriel très rapidement malgré que je n’ai pas eu besoin d’aide pour tout configurer

• Rating of 5 out of 5.

  Très gentil, très disponible, c'est un amour.

• Rating of 5 out of 5.

  Contact rapide avec offre d'aide appréciée même si non nécessaire dans l'immédiat, mais très clair que je pourrai compter sur Eric dans le futur!

• Rating of 5 out of 5.

  Reçu un message d’accueil rapide et courtois via l’application mobile.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a été rapide à me contacter et à offrir son aide. En plus, il a semblé très sympathique.

• Rating of 5 out of 5.

  Très efficace rapide et pertinent! Accompagnement 10/10

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aider en communicant sur messenger!

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a bien expliqué comment mettre ma borne en ligne

• Rating of 5 out of 5.

  Très présent je recommande, Il taccomoagne st propose meme de telephoner au besoin

• Rating of 5 out of 5.

  Par message sur l'application roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Conseillez pour régler mes problèmes de connection. Très disponible et répond au question rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses hyper rapides! Un support hors pair pour ma situation plus que particulière

• Rating of 5 out of 5.

  By message provided useful information to help me setup Tesla charger.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configuer et connecter mon chargeur Tesla intelligent, J’apprecie beaucoup son service impeccable,

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel il m'a tout de suite a configurer ma borne et m'a souhaité la bienvenue

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur s'est assuré que ma configuration était correcte et il était très disponible.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a bien guidé pendant le processus d’inscription sur roulez électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  Was quick to help and clear in his answers.

• Rating of 5 out of 5.

  Courriel de suivi proactif sans demande de ma part...

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a répondu rapidement et il m'a indiqué la marche à suivre pour compléter la connexion de ma borne à l'application du club

• Rating of 5 out of 5.

  Éric a communiqué avec moi rapidement et il était disponible si j'avais des questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric was very informative and helped me determine which charger was best suited to my needs. I appreciated that he was bilingual, which made communication easy. He responded very quickly and provided excellent service. I highly recommend him.

• Rating of 5 out of 5.

  Quickly answered my questions and provided accurate advice on getting everything set up (in my preferred language)

• Rating of 5 out of 5.

  Messages via l’application et courriel.

• Rating of 5 out of 5.

  Always available to ease the process and made it easy!!! Thanks so much

• Rating of 5 out of 5.

  Immediately connected with me and offered assistance, which I ultimately did not need.

• Rating of 5 out of 5.

  En fait il m'a souaité la bienvenue et donné quelques infos. Ceci très rapidement. De plus il a fais un suivi rapide après avoir échangé un courriel. Il fais un suivi rapide et c,est impresionnant.

• Rating of 5 out of 5.

  Suivi par texto rapide et efficace. Eric est vraiment a l’e oute et souhaite que tout fonctionne bien.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponds à mes questions rapidement sur mes problèmes de connexion à ma borne walbox. Facile à rejoindre J ai hâte de voir le fonctionnement de cette application À venir

• Rating of 5 out of 5.

  Great communication and speedy answers to my questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a dit ou aller chercher l'information et ma transmis c'est coordonnées en cas de besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai pu configurer le tout moi-même, avec les indications du email de bienvenue de mon ambassadeur et la FAQ du site. Merci !

• Rating of 5 out of 5.

  Eric was extremely responsive and provided useful advice regarding my questions about chargers.

• Rating of 5 out of 5.

  M’a aidé par message à configurer ma borne tesla.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric était pro-actif à offrir de l’aide pour inscrire ma borne et pour les suivis après la première charge.

• Rating of 5 out of 5.

  Ressources très utiles et il a pris l'initiative de me contacter en premier.

• Rating of 5 out of 5.

  He inteoduced me to this rewards program and was very approachable.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide par courriel et j'ai ensuite rejoint le club presque instantanément Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a bien guidé suite à un contact sur Facebook et ça m’a permis de joindre le groupe

• Rating of 5 out of 5.

  Par l’application,Il etait pret a maider tout au long des problèmes que jai pu avoir

• Rating of 5 out of 5.

  Éric est mon voisin et il a pris le temps de bien m’expliquer tous les détails concernant le Club et les bornes admissibles. Je le recommande sans hésitation comme ambassadeur. Il est très compétent, disponible et prend vraiment le temps de bien expliquer les choses. Merci Éric pour ton aide!

• Rating of 5 out of 5.

  M. Gervais a été d'une grande aide pour le processus de connexion de la borne ! J'ai beaucoup apprécié sa rapidité pour répondre aux questions. Un service super !

• Rating of 5 out of 5.

  Il est prompt à répondre, tjrs prêt à aider, et m'a offert de faire une recherche si un sujet m'intéressait (dans ce cas-ci la borne que je voulais).

• Rating of 5 out of 5.

  Eric was very supportive in helping me get setup. He was messaging me during his vacation in Spain even during late hours. Eric is a great Ambassador.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'as envoyé les dossiers pour installer ma evduty et ca fonctionne a merveille

• Rating of 5 out of 5.

  Eric was available to me quickly via instant message in the app and was able to answer all of my questions. For those questions he didn’t have a technical response to, he was able to solicit them from the forums on my behalf. Great setup experience.

• Rating of 5 out of 5.

  Très réactif. Répond dans les minutes suivantes. Merci de l’accompagnement c’est très apprécié.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide et il a donné des solutions à mon problème de connexion rapidement et ce même très tard le soir 🙂

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé pour l’association de ma borne à mon compte

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur est le meilleur il répond à mes question et interrogation très rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé par courriel à résoudre mon problème de connexion et aussi à faire réinitialiser mon numéro de série après avoir effacer ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a contacté pour me guider et m'indiquer comment connecter ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Il ma expliquer de a à z. Et patient.. je le recommande fortement.

• Rating of 5 out of 5.

  Thanks Eric for your help setting up the app and sharing your invite, appreciate it

• Rating of 5 out of 5.

  Trouvé rapidement avec les infos pertinentes. Code de référence rapide. Excellent communicateur. Poli dans ses messages. Merci à Éric.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a donné son numéro de téléphone et communique rapidement par courriel. Il me guide dans la configuration de ma borne et vulgarise en mot simple pour mieux comprendre. J.D.

• Rating of 5 out of 5.

  Eric communicated continually to offer his assistance to guide me to setup my account. He is a great resource for newcomers,

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé un lien super utile à la programmation de ma borne !

• Rating of 5 out of 5.

  De tous les manières que j’avais besoins

• Rating of 5 out of 5.

  Was very quick to provide link and also a follow up question to make sure everything was alright.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aider a configurer mon compte tesla pour permettre la borne de partager les données.

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