Francois Michaud

À propos

Ingénieur en électrification des transports et passionné de mobilité électrique, je conduis une BMW i4 au quotidien à Prévost, dans les Laurentides, où je recharge à la maison avec des bornes Wallbox Pulsar Plus et EV-Duty — contribuant ainsi activement au programme de crédits carbone de Roulez Électrique. Curieux de nature, j'aime comprendre en profondeur les systèmes que j'utilise, que ce soit pour optimiser une recharge ou démystifier la transition électrique pour ceux qui hésitent encore à franchir le pas. Ambassadeur engagé, j'accorde beaucoup de temps à accompagner et soutenir les nouveaux membres dans leur intégration au club de recharge. Pour moi, être ambassadeur Roulez Électrique, c'est démontrer par l'exemple que la mobilité électrique a sa place ici.

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Francois ma repondu au moyen de l'application, une réponse rapide, cortoise et surtout complete. Je recommande François.

• Note de 5 sur 5.

  La configuration était quelque peu compliquée car le ''walk through'' de Tesla est mal rédigé pour ceux qui ont jeté le guide d'instruction venant avec la borne (contrairement au code QR du guide d'instructions, celui de la borne est conçu pour récupérer son mot de passe et non la configurer avec son WIFI. Et pour obtenir le mot de passe, vaut mieux appeler le support technique de Tesla car le truc avec le code QR de la borne n'aboutit pas. Une fois le mot de passe récupéré, il faut faire la configuration du réseau de manuellement avec l'appli Tesla...). François a fait toute la différence et a su me diriger vers la réussite. Je suis très reconnaissant pour son aide et je n'hésite pas à le recommander.

• Note de 5 sur 5.

  Pas vraiment eu besoin de lui, j’avais le Mauvais http et la synchronisation est plus longue que prévu avant de voir la borne

• Note de 5 sur 5.

  Prise en charge rapide, a fourni de l information complète et facile à suivre. Prend le temps de faire un suivi si nous avions des questions et si tout allait bien. Merci pour tout !

• Note de 5 sur 5.

  Par message sur l'application Il ma bien aider

• Note de 5 sur 5.

  Par l'application il a envoyé la procédure et offert son soutien

• Note de 5 sur 5.

  Toutes les communications se sont effectuées par courriel. Mon ambassadeur répondait rapidement à mes questions et ses réponses très aidantes.

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone sur l’application. Les instructions étaient très claires et les réponses étaient très rapides.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a contacté par l'application peu de temps après la configuration initiale de ma borne. Il y avait un problème de compilation des charges, mais il m'a aidé à y avoir plus clair en m'expliquant comment l'application fonctionne et en m'offrant du support.

• Note de 5 sur 5.

  I did not need any assistance yet. I did not need any assistance yet.

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide lors de la configuration de ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  J’avais besoin d’aide pour connecter ma borne . Il m’a répondu rapidement par texto et envoyé un lien avec la marche à suivre .

• Note de 5 sur 5.

  Il a pris le temps de m'orienter avant l'achat de la borne. Ensuite, quand est venue le temps de connecter à l'application, il lrépondait rapidement a mes messages et m'a orienté vers la bonne procédure

• Note de 5 sur 5.

  Communication facile via courriel. Guide les pas à pas pour la configuration. Disponible en tout temps. Continue François M🤝

• Note de 5 sur 5.

  Par texto pour me donner les informations de connection et autres

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à mes questions poir choisir une borne qui répond à mes besoins. Une fois la borne reçue et installée il m'a aidé à la configurer par message.

• Note de 5 sur 5.

  Très rapide et précis dans ses réponses et patient quand ça ne fonctionne pas de mon côté.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur a su cerner le problème que j'avais avec la connection de la borne. On a découvert un problème au niveau de l'interface pour l'inscription de la borne.

• Note de 5 sur 5.

  Un message clair répondant à mes questions et me donnant plus de détails sur la configuration de ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai eu un excellent coup de main de la part de François

• Note de 5 sur 5.

  Par message ici, en m’indiquant quelles étapes suivre.

• Note de 5 sur 5.

  Disponible par courriel et messenger

• Note de 5 sur 5.

  Réponds à mes questions rapidement et efficacement

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à toutes mes questions. J'avais des questions sur ma borne Flo (non compatible) et il a été proactif.

• Note de 5 sur 5.

  Nous avons communiqué par la plateforme de Roulez-Électrique . Réponses rapides et pertinentes, j'ai pu activer ma borne qui était installée depuis plus d'un an.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a vraiment explique puisque ce ne pas facile de comprendre quoi faire exactement. Merci bcp vraiment.

• Note de 5 sur 5.

  Belle communication, envoie des messages souvent et disponible.

• Note de 5 sur 5.

  Au départ par courriel et se fût très clair

• Note de 5 sur 5.

  Il a été à l'affût de la première connexion de ma borne qui était hors ligne et m'a contacté immédiatement. Très efficace et semble accessible. Merci.

• Note de 5 sur 5.

  Il a vite répondu à mes questions par courriel pour m'aider à configurer mon installation.

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai ps eu besoin de son aide encore pour le moment. Mais les explications de départ étaient très claire!

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel , on a répondu à mes questions . Pas d’autre commentaires

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel afin de s’assurer que tout allait bien pour moi

• Note de 5 sur 5.

  Excellent service, rien à dire. Est présent pour répondre aux questions

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin d'assistance pour la borne

• Note de 5 sur 5.

  Il a prit le temps de m’expliquer comment ajouter ma borne à votre application et me donner les détails du programme.

• Note de 5 sur 5.

  Proactif et disponible pour repondre à toutes mes questions et inquiétudes avec un temps record.

• Note de 5 sur 5.

  Configuration facile avec la borne. Je recommande

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à ma demande afin de devenir mon ambassadeur.

• Note de 5 sur 5.

  Je n ai pas eu besoin de son aide pour l installation mais si j avais eu un problème, je sais qu'il aurait été là pour m aider

• Note de 5 sur 5.

  Il a été très rapide à répondre. Ses explications étaient très claires.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur a ete très efficace dans l’aide demandé. J’ai grandement apprécié.

• Note de 5 sur 5.

  Via le clavardage de l’application il a pu répondre a toute mes questions.

• Note de 5 sur 5.

  Bon conseiller, disponible rapidement et courtois

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin de lui. Par contre, il m’a ecrit pour s’assurer que tout etait ok.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur ma donner une réponse très rapidement et très professionnel , je le recommande .

• Note de 5 sur 5.

  oui il m'a texte pour repondre a mes question...

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à plusieurs de mes questions de façon très compétente et rapide

• Note de 5 sur 5.

  Message initial convivial et détaillé via l’app.

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide et j’ai pu compléter l’inscription par moi-même

• Note de 5 sur 5.

  François m’a chaleureusement proposé son aide. Le processus de configuration était suffisamment simple que je n’ai pas eu besoin de faire appel à lui, mais je sais à qui m’adresser si je rencontre un problème!

• Note de 5 sur 5.

  Réponses et consignes rapides et efficaces durant tout le processus denregistrement de la borne

• Note de 5 sur 5.

  Je ne lui ai pas parlé. Je le contacterai au besoin.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé afin de me procurer un code et je le remercie !!

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas contacté mon ambassadeur pour me connecter. Par contre, il a accepté ma demande de parrainage rapidement ce qui m'a permis de m'inscrire et de configurer mon compte au mon moment où j'en avais besoin!

• Note de 5 sur 5.

  Échange de messages via l’app. Réponses rapides et pertinentes.

• Note de 5 sur 5.

  Super support, super connaissant et un bon ami!

• Note de 5 sur 5.

  Support et assistance par courriel, tenter de résoudre une question embêtante!

• Note de 5 sur 5.

  François a réussi à trouver mon Nip de ma borne Autel, dans un court laps de temps. Il m'a aidé dans l'étape, Associer ma borne, qui était plus compliquée. Tout s'est fait par appel téléphonique, il a été très patient, professionnel et expérimenté dans le domaine. C'est pour ces raisons que je recommande fortement François Michaud pour votre configuration . L M

• Note de 5 sur 5.

  Par texto rapidement et simplement, donne des réponses correctes

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a tout expliqué par téléphone les avantages et comment procéder pour configurer mon compte.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a aidé à mieux comprendre les instructions pour configurer ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  Il a été disponible par texto afin de répondre à nos questions rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Installation facile avec l’aide de l’ambassadeur. Zéro problème.

• Note de 5 sur 5.

  Disponible et efficace! A été d’un grand aide

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a guider pour associer ma borne au club et a repondu à toutes mes questions.

• Note de 5 sur 5.

  François a répondu a tout les textos, concernant le club et la marche a suivre pour enregistrer la borne électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Très présent, explications claires.

• Note de 5 sur 5.

  Mon parrain m’a aidé à inscrire ma borne evduty

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à mes questions via texto (application)

• Note de 5 sur 5.

  Par texto à l'intérieur de l'application

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide de mon ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Donner des informations juste pour résoudre mon problème de connexion

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé du mieux possible malgré que j’avais une génération 2 de Tesla donc sans Wi-Fi ,

• Note de 5 sur 5.

  Aucun besoin d’aide manifesté auprès de l’ambassadeur.

• Note de 5 sur 5.

  Disponible par messages ici, courtois et très connaissant du programme et de comment lier ma borne au systèms. Je le recommande fortement!

• Note de 5 sur 5.

  Il a fourni des clarifications pertinentes pour faciliter la compatibilité avec Hilo.

• Note de 5 sur 5.

  Très gentil et avenant je me sentais bien encadré me donne confiance pour continuer avec le groupe et de recommander

• Note de 5 sur 5.

  Il a offert de m'aider puisque j'avais de la difficulté à connecter ma borne tesla

• Note de 5 sur 5.

  J’avais de la difficulté à connecter ma borne avec mon compte et il a réussi

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé par courriel, réponses claires, rapides et précises, très aidantes.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriels et par texto. Pas été nécessaire de le faire par téléphone.

• Note de 5 sur 5.

  Explications claires et précises, rendant le besoin de le contacter inutile pour le moment, beau travail! Merci!

• Note de 5 sur 5.

  J'ai eu une question à lui poser, et il a été très rapide à répondre et à investiture avec moi.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a répondu très rapidement par courriel dès que j'ai fait la demande.

• Note de 5 sur 5.

  Il a pris de mes nouvelles via la messagerie. Tout allait bien et je n’avais pas besoin d’aide

• Note de 5 sur 5.

  Dès ma demande, j'ai reçu mon lien et un message de bienvenue. Je savais que si j'avais une question, je pouvais la lui poser.

• Note de 5 sur 5.

  Fait un suivi avec moi pour m’assurer que tout va bien Aucun problème avec cette situation

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a bien supporté avec le téléchargement et m’a donner des conseils pour la quel borne acheter

• Note de 5 sur 5.

  Bon ambassadeur Cest un ambassadeur Toujours prêt a ambassadé

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a répondu par courriel même un samedi soir et m’a transmis une procédure détaillée.

• Note de 4 sur 5.

  TextoTextottttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttooooooooiiiooooooooooooooooooooooooooooo

• Note de 4 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin pour faire ma configuration

• Note de 5 sur 5.

  Il a été rapide à m’informer et se rendre disponible au besoin, mais je n’ai eu besoin d’assistance.

• Note de 5 sur 5.

  Has helped by text, messaging in and out of the app, shared other charging ideas and helped find solutions

• Note de 5 sur 5.

  Échange amical et aide simple pour la mise en place via la messagerie de l'application.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a expliqué comment le tout fonctionnait!

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a bien guider. Et a fait un retour. Il a repondi à toute mes questions et le fait encore.

• Note de 5 sur 5.

  Extrêmement proactif. On pourrait dire qu’il donne le service quasiment 24 heures sur 24.😅