Francois Michaud

About

Transport electrification engineer and passionate about electric mobility, I drive a BMW i4 daily in Prévost, in the Laurentians, where I charge at home with Wallbox Pulsar Plus and EV-Duty stations — thus actively contributing to Roulez Électrique's carbon credit program. Naturally curious, I like to deeply understand the systems I use, whether it's to optimize charging or demystify the electric transition for those still hesitant to take the plunge. As a committed ambassador, I devote a lot of time to guiding and supporting new members in their integration into the charging club. For me, being a Roulez Électrique ambassador means demonstrating by example that electric mobility has its place here.

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

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• Rating of 5 out of 5.

  Francois ma repondu au moyen de l'application, une réponse rapide, cortoise et surtout complete. Je recommande François.

• Rating of 5 out of 5.

  La configuration était quelque peu compliquée car le ''walk through'' de Tesla est mal rédigé pour ceux qui ont jeté le guide d'instruction venant avec la borne (contrairement au code QR du guide d'instructions, celui de la borne est conçu pour récupérer son mot de passe et non la configurer avec son WIFI. Et pour obtenir le mot de passe, vaut mieux appeler le support technique de Tesla car le truc avec le code QR de la borne n'aboutit pas. Une fois le mot de passe récupéré, il faut faire la configuration du réseau de manuellement avec l'appli Tesla...). François a fait toute la différence et a su me diriger vers la réussite. Je suis très reconnaissant pour son aide et je n'hésite pas à le recommander.

• Rating of 5 out of 5.

  Pas vraiment eu besoin de lui, j’avais le Mauvais http et la synchronisation est plus longue que prévu avant de voir la borne

• Rating of 5 out of 5.

  Prise en charge rapide, a fourni de l information complète et facile à suivre. Prend le temps de faire un suivi si nous avions des questions et si tout allait bien. Merci pour tout !

• Rating of 5 out of 5.

  Par message sur l'application Il ma bien aider

• Rating of 5 out of 5.

  Par l'application il a envoyé la procédure et offert son soutien

• Rating of 5 out of 5.

  Toutes les communications se sont effectuées par courriel. Mon ambassadeur répondait rapidement à mes questions et ses réponses très aidantes.

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone sur l’application. Les instructions étaient très claires et les réponses étaient très rapides.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a contacté par l'application peu de temps après la configuration initiale de ma borne. Il y avait un problème de compilation des charges, mais il m'a aidé à y avoir plus clair en m'expliquant comment l'application fonctionne et en m'offrant du support.

• Rating of 5 out of 5.

  I did not need any assistance yet. I did not need any assistance yet.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide lors de la configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  J’avais besoin d’aide pour connecter ma borne . Il m’a répondu rapidement par texto et envoyé un lien avec la marche à suivre .

• Rating of 5 out of 5.

  Il a pris le temps de m'orienter avant l'achat de la borne. Ensuite, quand est venue le temps de connecter à l'application, il lrépondait rapidement a mes messages et m'a orienté vers la bonne procédure

• Rating of 5 out of 5.

  Communication facile via courriel. Guide les pas à pas pour la configuration. Disponible en tout temps. Continue François M🤝

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto pour me donner les informations de connection et autres

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions poir choisir une borne qui répond à mes besoins. Une fois la borne reçue et installée il m'a aidé à la configurer par message.

• Rating of 5 out of 5.

  Très rapide et précis dans ses réponses et patient quand ça ne fonctionne pas de mon côté.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a su cerner le problème que j'avais avec la connection de la borne. On a découvert un problème au niveau de l'interface pour l'inscription de la borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Un message clair répondant à mes questions et me donnant plus de détails sur la configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai eu un excellent coup de main de la part de François

• Rating of 5 out of 5.

  Par message ici, en m’indiquant quelles étapes suivre.

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible par courriel et messenger

• Rating of 5 out of 5.

  Réponds à mes questions rapidement et efficacement

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à toutes mes questions. J'avais des questions sur ma borne Flo (non compatible) et il a été proactif.

• Rating of 5 out of 5.

  Nous avons communiqué par la plateforme de Roulez-Électrique . Réponses rapides et pertinentes, j'ai pu activer ma borne qui était installée depuis plus d'un an.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a vraiment explique puisque ce ne pas facile de comprendre quoi faire exactement. Merci bcp vraiment.

• Rating of 5 out of 5.

  Belle communication, envoie des messages souvent et disponible.

• Rating of 5 out of 5.

  Au départ par courriel et se fût très clair

• Rating of 5 out of 5.

  Il a été à l'affût de la première connexion de ma borne qui était hors ligne et m'a contacté immédiatement. Très efficace et semble accessible. Merci.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a vite répondu à mes questions par courriel pour m'aider à configurer mon installation.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai ps eu besoin de son aide encore pour le moment. Mais les explications de départ étaient très claire!

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel , on a répondu à mes questions . Pas d’autre commentaires

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel afin de s’assurer que tout allait bien pour moi

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent service, rien à dire. Est présent pour répondre aux questions

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin d'assistance pour la borne

• Rating of 5 out of 5.

  Il a prit le temps de m’expliquer comment ajouter ma borne à votre application et me donner les détails du programme.

• Rating of 5 out of 5.

  Proactif et disponible pour repondre à toutes mes questions et inquiétudes avec un temps record.

• Rating of 5 out of 5.

  Configuration facile avec la borne. Je recommande

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à ma demande afin de devenir mon ambassadeur.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n ai pas eu besoin de son aide pour l installation mais si j avais eu un problème, je sais qu'il aurait été là pour m aider

• Rating of 5 out of 5.

  Il a été très rapide à répondre. Ses explications étaient très claires.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a ete très efficace dans l’aide demandé. J’ai grandement apprécié.

• Rating of 5 out of 5.

  Via le clavardage de l’application il a pu répondre a toute mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Bon conseiller, disponible rapidement et courtois

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin de lui. Par contre, il m’a ecrit pour s’assurer que tout etait ok.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur ma donner une réponse très rapidement et très professionnel , je le recommande .

• Rating of 5 out of 5.

  oui il m'a texte pour repondre a mes question...

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à plusieurs de mes questions de façon très compétente et rapide

• Rating of 5 out of 5.

  Message initial convivial et détaillé via l’app.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide et j’ai pu compléter l’inscription par moi-même

• Rating of 5 out of 5.

  François m’a chaleureusement proposé son aide. Le processus de configuration était suffisamment simple que je n’ai pas eu besoin de faire appel à lui, mais je sais à qui m’adresser si je rencontre un problème!

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses et consignes rapides et efficaces durant tout le processus denregistrement de la borne

• Rating of 5 out of 5.

  Je ne lui ai pas parlé. Je le contacterai au besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé afin de me procurer un code et je le remercie !!

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas contacté mon ambassadeur pour me connecter. Par contre, il a accepté ma demande de parrainage rapidement ce qui m'a permis de m'inscrire et de configurer mon compte au mon moment où j'en avais besoin!

• Rating of 5 out of 5.

  Échange de messages via l’app. Réponses rapides et pertinentes.

• Rating of 5 out of 5.

  Super support, super connaissant et un bon ami!

• Rating of 5 out of 5.

  Support et assistance par courriel, tenter de résoudre une question embêtante!

• Rating of 5 out of 5.

  François a réussi à trouver mon Nip de ma borne Autel, dans un court laps de temps. Il m'a aidé dans l'étape, Associer ma borne, qui était plus compliquée. Tout s'est fait par appel téléphonique, il a été très patient, professionnel et expérimenté dans le domaine. C'est pour ces raisons que je recommande fortement François Michaud pour votre configuration . L M

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto rapidement et simplement, donne des réponses correctes

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  Il m'a tout expliqué par téléphone les avantages et comment procéder pour configurer mon compte.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé à mieux comprendre les instructions pour configurer ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a été disponible par texto afin de répondre à nos questions rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Installation facile avec l’aide de l’ambassadeur. Zéro problème.

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible et efficace! A été d’un grand aide

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a guider pour associer ma borne au club et a repondu à toutes mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  François a répondu a tout les textos, concernant le club et la marche a suivre pour enregistrer la borne électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  Très présent, explications claires.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon parrain m’a aidé à inscrire ma borne evduty

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions via texto (application)

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto à l'intérieur de l'application

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide de mon ambassadeur

• Rating of 5 out of 5.

  Donner des informations juste pour résoudre mon problème de connexion

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé du mieux possible malgré que j’avais une génération 2 de Tesla donc sans Wi-Fi ,

• Rating of 5 out of 5.

  Aucun besoin d’aide manifesté auprès de l’ambassadeur.

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible par messages ici, courtois et très connaissant du programme et de comment lier ma borne au systèms. Je le recommande fortement!

• Rating of 5 out of 5.

  Il a fourni des clarifications pertinentes pour faciliter la compatibilité avec Hilo.

• Rating of 5 out of 5.

  Très gentil et avenant je me sentais bien encadré me donne confiance pour continuer avec le groupe et de recommander

• Rating of 5 out of 5.

  Il a offert de m'aider puisque j'avais de la difficulté à connecter ma borne tesla

• Rating of 5 out of 5.

  J’avais de la difficulté à connecter ma borne avec mon compte et il a réussi

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé par courriel, réponses claires, rapides et précises, très aidantes.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriels et par texto. Pas été nécessaire de le faire par téléphone.

• Rating of 5 out of 5.

  Explications claires et précises, rendant le besoin de le contacter inutile pour le moment, beau travail! Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai eu une question à lui poser, et il a été très rapide à répondre et à investiture avec moi.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a répondu très rapidement par courriel dès que j'ai fait la demande.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a pris de mes nouvelles via la messagerie. Tout allait bien et je n’avais pas besoin d’aide

• Rating of 5 out of 5.

  Dès ma demande, j'ai reçu mon lien et un message de bienvenue. Je savais que si j'avais une question, je pouvais la lui poser.

• Rating of 5 out of 5.

  Fait un suivi avec moi pour m’assurer que tout va bien Aucun problème avec cette situation

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a bien supporté avec le téléchargement et m’a donner des conseils pour la quel borne acheter

• Rating of 5 out of 5.

  Bon ambassadeur Cest un ambassadeur Toujours prêt a ambassadé

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a répondu par courriel même un samedi soir et m’a transmis une procédure détaillée.

• Rating of 4 out of 5.

  TextoTextottttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttooooooooiiiooooooooooooooooooooooooooooo

• Rating of 4 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin pour faire ma configuration

• Rating of 5 out of 5.

  Il a été rapide à m’informer et se rendre disponible au besoin, mais je n’ai eu besoin d’assistance.

• Rating of 5 out of 5.

  Has helped by text, messaging in and out of the app, shared other charging ideas and helped find solutions

• Rating of 5 out of 5.

  Échange amical et aide simple pour la mise en place via la messagerie de l'application.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a expliqué comment le tout fonctionnait!

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a bien guider. Et a fait un retour. Il a repondi à toute mes questions et le fait encore.

• Rating of 5 out of 5.

  Extrêmement proactif. On pourrait dire qu’il donne le service quasiment 24 heures sur 24.😅