Frederic Lavigne

À propos

Vous cherchez un ambassadeur de confiance pour configurer votre borne et rejoindre le Club Roulez Électrique ? En électrique depuis 2013, je simplifie chaque étape pour vous. Pourquoi me choisir ? Expertise, implication et accompagnement. Expertise : Je suis l'auteur des procédures officielles du Club pour les bornes Wallbox et Turogize, et je maîtrise de A à Z les autres configurations complexes et propose des guides visuels. Implication : Modérateur actif du groupe Facebook du Club, je réponds au quotidien à tous les membres, parrainés ou non, guidé par un désir d'entraide. Accompagnement : Profitez d'un support téléphonique dédié et, selon les besoins, d'un accompagnement en personne dans la grande région montréalaise. Prenez le temps de naviguer sur le groupe et de consulter mes interventions : elles démontrent mon engagement constant. Choisir un ambassadeur visible, compétent et pleinement investi garantit la réussite de votre configuration. Contactez-moi pour maximiser vos économies et obtenir vos récompenses ! Frédéric, ambassadeur recommandé du Club

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Réactif et pédagogue, il a accompagné efficacement mon intégration. Je le recommande fortement

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a guidé dans la configuration de mes bornes

• Note de 5 sur 5.

  Bonnes explications et conseils pertinents pour l'achat de la borne.

• Note de 5 sur 5.

  J'ai reçu un courriel détaillé avec toutes les informations nécessaires

• Note de 5 sur 5.

  Réponse rapide à mes questions par texto via l’application

• Note de 5 sur 5.

  Messenger et via l’application. Il m’a écrit un courriel avec une marche à suivre claire, il a répondu à des questions et vérifié la bonne connexion de la borne.

• Note de 5 sur 5.

  J'ai apprécié le suivi initial de mon inscription. Ainsi, j'ai été rassuré de la bonne configuration et de ses conseils précis sur ce qui restait à faire. Merci beaucoup

• Note de 5 sur 5.

  Tout simplement formidable ! Tout en étant très compétent. Il a cette facilité de simplifier l'information technique afin de nous permettre de mettre en place ma mise à jour. Merci +++ JR

• Note de 5 sur 5.

  Très bonne communication avec Frédéric, il a réglé le problème rapidement de façon efficace. Très professionnel Merci pour le support

• Note de 5 sur 5.

  très gentil et explicatif avec une bonne attitude

• Note de 5 sur 5.

  Description de la marche a suivre tres bien expliqué! Je recommande

• Note de 5 sur 5.

  Rapide et disponible. Il a répondu à toutes mes questions. Toutes les explications étaient claires.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai eu une réponse rapide et clairement détaillée à mon problème par messenger. Tout semble bien fonctionner

• Note de 5 sur 5.

  Via téléphone. Tout à fait exceptionnel comme service.

• Note de 5 sur 5.

  Facile à rejoindre par téléphone et par courriel. N’a pas compter son temps. A été d’une grande aide pour la configuration de la borne, je m’y connais quand même un peu en technologie mais je n’aurait pas pu le faire moi même. Je le recommande sans hésiter à toux ceux qui voudrait profiter de l’offre crédit carbone avec leur véhicules électriques.

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone, Frédéric a une patience incroyable! Il est vraiment patient et sympathique. Merci

• Note de 5 sur 5.

  Il est entré en communication via l'application en envoyant une trousse de départ complète qui m'a aidé à faire la configuration par moi-même.

• Note de 5 sur 5.

  Tres avenant, aimable , a l'ecoute du nouveau membre et un gros merci a Frederic L

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a indiqué comment effectuer la modification du réseau occp poir pouvoir lier la borne à roulez électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Il a changé un truc dans la configuration.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a envoyé un message avec la marche a suivre pour connecter ma borne AUTEL, le tutoriel avait des photos et une marche a suivre assez bien expliqué, j'ai été capable de connecter ma borne en un clin d'œil.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai choisi Frédéric comme ambassadeur tout d’abord parce que ses interventions sur le groupe Facebook semblaient pertinentes et qu’il ne cherchait pas à recruter des filleuls à tout prix. Le fait qu’il possédait la borne que je convoitais était une autre raison. Il était disponible par téléphone ou face time mais les messages textes ont été suffisant. Je n’ai pas eu besoin de lui pour connecter mes bornes. Cependant il m’a bien conseillé avant mon achat et en préparation pour l’installation. Il m’a aussi rapidement contacté une fois mes bornes connectées, pour s’assurer que tout allait bien et offrir du support, ce dont j’ai justement eu besoin.

• Note de 5 sur 5.

  Très efficace, à l’écoute et action rapide, très bons conseils, sans délais. Merci Frédéric.

• Note de 5 sur 5.

  Par messenger il m'a envoyé un pdf pour m aider au branchement

• Note de 5 sur 5.

  Messages via l'application + 1 appel téléphonique d’une durée d'environ 30 minutes.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel il m’a offert son aide au besoin

• Note de 5 sur 5.

  Send me the link for become a member

• Note de 5 sur 5.

  Set up initial du compte et de la borne

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone et par message texte et en présentiel Très professionnel

• Note de 5 sur 5.

  Très pro actif, il m’a suggéré un ajustement sans que j’ai eu besoin de le demander.

• Note de 5 sur 5.

  J'avais un problème d'amperage lors de la recharge et j'ai reçu l'assistance nécessaire rapidement même a une heure tardive.

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide. Mais il a communiqué avec moi pour m’en offrir.

• Note de 5 sur 5.

  Par message sur l'application roulez électrique, pour configurer la borne avec l’auto charge et répondre a mes interrogations

• Note de 5 sur 5.

  Courriel et instructions, il s’est branché sur mon compte afin de valider que tout etait correct. Le jumelage ce fait bien mais j’imagine que les gens qui sont peu familier avec l’informatique ont probablement certaines difficultés.

• Note de 5 sur 5.

  Très disponible, respectueux et a prit le temps avec moi

• Note de 5 sur 5.

  Les tutoriels qu’il m’a fournit m’ont été utile pour configurer ma borne wallbox pulsarplus 48 amp qui n’a pas été acheté avec roulezelectrique… avoir su que ce club existait… je l’aursis acheté avec eu

• Note de 5 sur 5.

  J’ai pu configuré mon compte sans aide mais j’ai reçu confirmation rapide par mon ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Très gentil et surtout très efficace merci beaucoup

• Note de 5 sur 5.

  He helped me setup the autel charger and home assistant.

• Note de 5 sur 5.

  Il est très Proactif et très serviable. Il s’assure que tout fonctionne et même plus!

• Note de 5 sur 5.

  Communiqué par Courriel et téléphone si besoin

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur ma configuré ma borne à mon domicile très rapidement et si j’ai des questions il est disponible rapidement pour y répondre. Merci beaucoup Frédéric

• Note de 5 sur 5.

  On a fait un appel vidéo sur Messenger, beaucoup plus rapide que des instructions écrites sur Messenger. Frederic démontre une patience exemplaire. Nous avons eu à verifier et configurer deux bornes, autant dans l’appli WallBox que sur le site du Club Roulez Électrique. Mes deux bornes dont opérationnelles et trsnsmettent les données au site du club. Très satisfait du support reçu et des résultats obtenus Merci à Frédéric L.

• Note de 5 sur 5.

  Mr Lavigne a été très gentil. Facile à rejoindre il a été disponible immédiatement pour me guider. Je le recommande fortement

• Note de 5 sur 5.

  Malgré un charge élevée de demandes récentes, il a pris le temps de bien m’accompagner jusqu’à la résolution de mon probleme de connexion!

• Note de 5 sur 5.

  Frédéric a été très gentil et m’a aidé à finaliser ma configuration. Il a répondu à toutes mes questions.

• Note de 5 sur 5.

  Pas message interne et réponse très rapide

• Note de 5 sur 5.

  Par messenger et par téléphone. Il nous a offert de se déplacer à notre résidence si nous étions dans la région de Montréal. Il a été d’une compétence et d’une patience remarquables. Fait à noter : après une dizaine de jour de bon fonctionnement, alors que nous étions à l’extérieur, notre borne est devenue hors connexion. Frédéric de sa propre initiative a communiqué avec nous pour nous aviser du rétablissement de la connexion. Une initiative autant inespérée qu’inattendue.

• Note de 5 sur 5.

  Merci pour la rapidité et la reference.

• Note de 5 sur 5.

  Produit un template des étapes à suivre qu’il semble améliorer avec les rétroactions

• Note de 5 sur 5.

  Celui-ci a été d un grand aide pour me guider toute au long de la programmation de mes 2 bornes. Tres serviables et repond rapodement.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé à relier ma borne EVduty à mon réseau wifi car je n’y arrivais pas seul

• Note de 5 sur 5.

  Il ma aidé par texto et téléphone à programmer ma borne j’ai été très satisfaite de son travail

• Note de 5 sur 5.

  Par messagerie et courriel, il est très réactif. Donne toute l'information nécessaire... Pas seulement le minimum.

• Note de 5 sur 5.

  Message clair envoyé dès le débuts avec solution en cas de soucis, très apprécié

• Note de 5 sur 5.

  Jai reçu le lien de mon ambassadeur et ça a été très facile a faire.

• Note de 5 sur 5.

  Nous avons communiqué par e-mail et téléphone Frédéric à été très disponible à mon égard pour faire toutes la programmation de ma borne et l’application du club il m’a bien dirigé et les explications étaient claires je le recommande fortement c’est une personne qui sait où il s’en va et semble avoir une très bonne connaissance en technologie ce qui n’est pas mon cas merci Frédéric de ton aide et dévouement très apprécié.

• Note de 5 sur 5.

  Frédéric a répondu instantanément à mon message et m'a fourni tous les détails nécessaires pour résoudre mon problème. Un service très professionnel et très rapide !

• Note de 4 sur 5.

  Réglage de borne services rapide et convivial

• Note de 5 sur 5.

  Par texto, téléphone et messagerie de l' application. Conseils d'achats, suivi de la commande, et ajout d'utilisateur

• Note de 5 sur 5.

  Ambassadeur très investi, semble carburer aux défis. Il a su corriger différentes problématiques, même ceux généré par erreur à la création du compte.

• Note de 5 sur 5.

  Réponse très rapide et complète à mes questions ! Merci!

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel. Réponse rapide et appropriée.

• Note de 5 sur 5.

  Messages in app with useful information regarding Tesla chargers reconnection.

• Note de 5 sur 5.

  Suivi par courriel suite à un souci avec le wifi à la maison.

• Note de 5 sur 5.

  Apres quelques problemes de branchement Frederic ma aider par couriel texto et oui il est venu chez moi regler le tout avec ma borne ev duty je le recommande fortement et lui donne la note de 10/5 haut la main .

• Note de 5 sur 5.

  Par messenger et telephone et accès à mon compte

• Note de 5 sur 5.

  Par texto et par téléphone . Très satisfait.

• Note de 5 sur 5.

  Frédéric a répondu rapidement et très clairement à mes questions.

• Note de 5 sur 5.

  Répond rapidement et va au-delà des questions posées! Merci

• Note de 5 sur 5.

  Il s'est informé pourquoi je n'avais pas terminé l'inscription de ma borne et il m'a proposé de venir m'aider. Il me répondait rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Frédéric a été pour moi d’une aide précieuse, réactif et très disponible, il ne lâche pas tant que la solution n’est pas trouvé, courriel, Messenger et même téléphone étais de mise afin de progresser dans le support apporté; Bref, je le recommande fortement. Merci Frédéric.

• Note de 5 sur 5.

  Efficace, clair et professionnel. Merci pour ton aide Frédéric.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a offert de le contacter si j'avais besoin d'aide et je lui ai posé quelques questions sur le programme et m'a répondu très rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Aider de la connection à l’utilisation.

• Note de 5 sur 5.

  Tres aidant pour l'installation de la borne dans le club.

• Note de 5 sur 5.

  J’avais mal configuré ma borne au début pars que c’était ma première voiture électrique et m’a orienté avec professionnalisme j’étais très content pars que depuis je branche et je vois toutes rentrer ds l’application tel que M.Frédéric m’a expliqué point par point. Merci en plus à chaque il est là quand je lui envoie des messages réponses rapide 😁

• Note de 5 sur 5.

  A répondu à mes questions concernant le branchement de ma borne Tesla

• Note de 5 sur 5.

  Réponses rapides, efficaces. Ma configuration s’est fait en moins de 20 minutes

• Note de 5 sur 5.

  Sa été envoyé par un courriel très bien expliqué et très clair

• Note de 5 sur 5.

  Superb ambassadeur, il est à l’ecoute et a trouve rapidement mon probleme. Il est aussi tres disponible pour repondre à mes questions. Je le recommande à 100%.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur est très professionnel.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a toute de suite répondu suite à mon invitation. Par la suite, dès qu’il a vu que ma borne n’était pas encore liée, il m’a contacté et m’a guidé afin que je puisse bien faire le lien. Il m’a par la suite confirmé que tout était ok et que si j’avais des questions, qu’il était disponible pour y répondre.

• Note de 5 sur 5.

  Une aide pas à pas pour la configuration. J'ai dû changer quelque paramètres sur mon réseau WIFI et il m'a bien guider. Je peux même dire qu'il répondait dans la seconde. Nous avons eu plusieurs échanges pour finir le tout et ils ont tous été rapidement et efficacement. Échanges sur l'application et par Messenger.

• Note de 5 sur 5.

  Il m a offert son aide par texto. Je n ai pas fait appel à lui à ce jour.

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à toutes mes préoccupations et m’a guidé étape par étape , Je le recommande

• Note de 5 sur 5.

  Les instructions étaient très claires et pertinentes. Merci bcp pour le support. Je suis content de pouvoir joindre le club roulez électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Il n’a pas eu besoin de m’aider. J’ai fais les connections par moi-même.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a dirigé étape par étape pour connecté ma borne Wallbox PUP1 qui à l’origine semblait impossible. Il m’a évité de remplacer ma borne. Bravo, bravo à Frederic Lavigne

• Note de 5 sur 5.

  Par l'application, rapide et proactif

• Note de 5 sur 5.

  Envoi message avec tout l’information nécessaire

• Note de 5 sur 5.

  Bien que je n'ai pas vraiment eu besoin d'accompagnement à un moment précis, il a bien répondu à mon message lorsque j'avais un questionnement.

• Note de 5 sur 5.

  question sur le choix de borne répondu par messenger

• Note de 5 sur 5.

  L’invitation a été ultra rapide et il est disponible et pro-actif.

• Note de 5 sur 5.

  Frédéric a été présent dès le jour 1. Il nous a simplifié la procédure et nous a accompagné à chaque étape malgré quelques difficultés. Je recommande fortement

• Note de 5 sur 5.

  réponse rapide à mes questions et proactif.

• Note de 5 sur 5.

  Il est facile à joindre, il à très bien répondu à toutes mes questions et m'a aidé pour la configuration de ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à une demande que j'ai fais sur un forum de citoyen.

• Note de 5 sur 5.

  Courriel automatisé qui me donnait les ressources à ma disposition

• Note de 5 sur 5.

  Rapidement. Via Messenger et s’est déplacé chez moi. D’une très grande utilité.

• Note de 5 sur 5.

  Frédéric a pris le temps de nous aider à lier notre borne à la plate-forme, et en nous donnant du support par messages lorsque cela ne fonctionnait pas. Merci beaucoup pour l’aide!

• Note de 4 sur 5.

  Réponse rapide. Mais la configuration s’est bien déroulée pour moi

• Note de 5 sur 5.

  par messenger, toujours une reponse rapide. Je n'ai pas eu de defi donc pas vraiment besoin de son aide mais il etait pret au besoin.

• Note de 5 sur 5.

  Il répond aux questions. Semble toujours présent.