Frederic Lavigne

About

Looking for a trusted ambassador to configure your charging station and join the Roulez Électrique Club? Driving electric since 2013, I make every step simple for you. Why choose me? Expertise, involvement, and support. Expertise: I am the author of the Club's official procedures for Wallbox and Turogize chargers. I master other configurations from A to Z . Involvement: As an active moderator of the Club's Facebook group, I answer members every day—whether they are my guests or not—driven by a true desire to help. Genuine Support: Enjoy dedicate support. Take the time to browse the group and check out my posts: they speak to my ongoing commitment. Choosing a visible, competent, and fully invested ambassador ensures a successful setup. Contact me today to maximize your savings and get your rewards! Frédéric, Recommended Club Ambassador

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

Comments left when evaluating this ambassador, with the score they gave, by members who agreed to have them published here under their initials.

• Rating of 5 out of 5.

  Réactif et pédagogue, il a accompagné efficacement mon intégration. Je le recommande fortement

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a guidé dans la configuration de mes bornes

• Rating of 5 out of 5.

  Bonnes explications et conseils pertinents pour l'achat de la borne.

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai reçu un courriel détaillé avec toutes les informations nécessaires

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide à mes questions par texto via l’application

• Rating of 5 out of 5.

  Messenger et via l’application. Il m’a écrit un courriel avec une marche à suivre claire, il a répondu à des questions et vérifié la bonne connexion de la borne.

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai apprécié le suivi initial de mon inscription. Ainsi, j'ai été rassuré de la bonne configuration et de ses conseils précis sur ce qui restait à faire. Merci beaucoup

• Rating of 5 out of 5.

  Tout simplement formidable ! Tout en étant très compétent. Il a cette facilité de simplifier l'information technique afin de nous permettre de mettre en place ma mise à jour. Merci +++ JR

• Rating of 5 out of 5.

  Très bonne communication avec Frédéric, il a réglé le problème rapidement de façon efficace. Très professionnel Merci pour le support

• Rating of 5 out of 5.

  très gentil et explicatif avec une bonne attitude

• Rating of 5 out of 5.

  Description de la marche a suivre tres bien expliqué! Je recommande

• Rating of 5 out of 5.

  Rapide et disponible. Il a répondu à toutes mes questions. Toutes les explications étaient claires.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai eu une réponse rapide et clairement détaillée à mon problème par messenger. Tout semble bien fonctionner

• Rating of 5 out of 5.

  Via téléphone. Tout à fait exceptionnel comme service.

• Rating of 5 out of 5.

  Facile à rejoindre par téléphone et par courriel. N’a pas compter son temps. A été d’une grande aide pour la configuration de la borne, je m’y connais quand même un peu en technologie mais je n’aurait pas pu le faire moi même. Je le recommande sans hésiter à toux ceux qui voudrait profiter de l’offre crédit carbone avec leur véhicules électriques.

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone, Frédéric a une patience incroyable! Il est vraiment patient et sympathique. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il est entré en communication via l'application en envoyant une trousse de départ complète qui m'a aidé à faire la configuration par moi-même.

• Rating of 5 out of 5.

  Tres avenant, aimable , a l'ecoute du nouveau membre et un gros merci a Frederic L

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a indiqué comment effectuer la modification du réseau occp poir pouvoir lier la borne à roulez électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a changé un truc dans la configuration.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a envoyé un message avec la marche a suivre pour connecter ma borne AUTEL, le tutoriel avait des photos et une marche a suivre assez bien expliqué, j'ai été capable de connecter ma borne en un clin d'œil.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai choisi Frédéric comme ambassadeur tout d’abord parce que ses interventions sur le groupe Facebook semblaient pertinentes et qu’il ne cherchait pas à recruter des filleuls à tout prix. Le fait qu’il possédait la borne que je convoitais était une autre raison. Il était disponible par téléphone ou face time mais les messages textes ont été suffisant. Je n’ai pas eu besoin de lui pour connecter mes bornes. Cependant il m’a bien conseillé avant mon achat et en préparation pour l’installation. Il m’a aussi rapidement contacté une fois mes bornes connectées, pour s’assurer que tout allait bien et offrir du support, ce dont j’ai justement eu besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Très efficace, à l’écoute et action rapide, très bons conseils, sans délais. Merci Frédéric.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger il m'a envoyé un pdf pour m aider au branchement

• Rating of 5 out of 5.

  Messages via l'application + 1 appel téléphonique d’une durée d'environ 30 minutes.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel il m’a offert son aide au besoin

• Rating of 5 out of 5.

  Send me the link for become a member

• Rating of 5 out of 5.

  Set up initial du compte et de la borne

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone et par message texte et en présentiel Très professionnel

• Rating of 5 out of 5.

  Très pro actif, il m’a suggéré un ajustement sans que j’ai eu besoin de le demander.

• Rating of 5 out of 5.

  J'avais un problème d'amperage lors de la recharge et j'ai reçu l'assistance nécessaire rapidement même a une heure tardive.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide. Mais il a communiqué avec moi pour m’en offrir.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message sur l'application roulez électrique, pour configurer la borne avec l’auto charge et répondre a mes interrogations

• Rating of 5 out of 5.

  Courriel et instructions, il s’est branché sur mon compte afin de valider que tout etait correct. Le jumelage ce fait bien mais j’imagine que les gens qui sont peu familier avec l’informatique ont probablement certaines difficultés.

• Rating of 5 out of 5.

  Très disponible, respectueux et a prit le temps avec moi

• Rating of 5 out of 5.

  Les tutoriels qu’il m’a fournit m’ont été utile pour configurer ma borne wallbox pulsarplus 48 amp qui n’a pas été acheté avec roulezelectrique… avoir su que ce club existait… je l’aursis acheté avec eu

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai pu configuré mon compte sans aide mais j’ai reçu confirmation rapide par mon ambassadeur

• Rating of 5 out of 5.

  Très gentil et surtout très efficace merci beaucoup

• Rating of 5 out of 5.

  He helped me setup the autel charger and home assistant.

• Rating of 5 out of 5.

  Il est très Proactif et très serviable. Il s’assure que tout fonctionne et même plus!

• Rating of 5 out of 5.

  Communiqué par Courriel et téléphone si besoin

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur ma configuré ma borne à mon domicile très rapidement et si j’ai des questions il est disponible rapidement pour y répondre. Merci beaucoup Frédéric

• Rating of 5 out of 5.

  On a fait un appel vidéo sur Messenger, beaucoup plus rapide que des instructions écrites sur Messenger. Frederic démontre une patience exemplaire. Nous avons eu à verifier et configurer deux bornes, autant dans l’appli WallBox que sur le site du Club Roulez Électrique. Mes deux bornes dont opérationnelles et trsnsmettent les données au site du club. Très satisfait du support reçu et des résultats obtenus Merci à Frédéric L.

• Rating of 5 out of 5.

  Mr Lavigne a été très gentil. Facile à rejoindre il a été disponible immédiatement pour me guider. Je le recommande fortement

• Rating of 5 out of 5.

  Malgré un charge élevée de demandes récentes, il a pris le temps de bien m’accompagner jusqu’à la résolution de mon probleme de connexion!

• Rating of 5 out of 5.

  Frédéric a été très gentil et m’a aidé à finaliser ma configuration. Il a répondu à toutes mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Pas message interne et réponse très rapide

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger et par téléphone. Il nous a offert de se déplacer à notre résidence si nous étions dans la région de Montréal. Il a été d’une compétence et d’une patience remarquables. Fait à noter : après une dizaine de jour de bon fonctionnement, alors que nous étions à l’extérieur, notre borne est devenue hors connexion. Frédéric de sa propre initiative a communiqué avec nous pour nous aviser du rétablissement de la connexion. Une initiative autant inespérée qu’inattendue.

• Rating of 5 out of 5.

  Merci pour la rapidité et la reference.

• Rating of 5 out of 5.

  Produit un template des étapes à suivre qu’il semble améliorer avec les rétroactions

• Rating of 5 out of 5.

  Celui-ci a été d un grand aide pour me guider toute au long de la programmation de mes 2 bornes. Tres serviables et repond rapodement.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à relier ma borne EVduty à mon réseau wifi car je n’y arrivais pas seul

• Rating of 5 out of 5.

  Il ma aidé par texto et téléphone à programmer ma borne j’ai été très satisfaite de son travail

• Rating of 5 out of 5.

  Par messagerie et courriel, il est très réactif. Donne toute l'information nécessaire... Pas seulement le minimum.

• Rating of 5 out of 5.

  Message clair envoyé dès le débuts avec solution en cas de soucis, très apprécié

• Rating of 5 out of 5.

  Jai reçu le lien de mon ambassadeur et ça a été très facile a faire.

• Rating of 5 out of 5.

  Nous avons communiqué par e-mail et téléphone Frédéric à été très disponible à mon égard pour faire toutes la programmation de ma borne et l’application du club il m’a bien dirigé et les explications étaient claires je le recommande fortement c’est une personne qui sait où il s’en va et semble avoir une très bonne connaissance en technologie ce qui n’est pas mon cas merci Frédéric de ton aide et dévouement très apprécié.

• Rating of 5 out of 5.

  Frédéric a répondu instantanément à mon message et m'a fourni tous les détails nécessaires pour résoudre mon problème. Un service très professionnel et très rapide !

• Rating of 4 out of 5.

  Réglage de borne services rapide et convivial

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto, téléphone et messagerie de l' application. Conseils d'achats, suivi de la commande, et ajout d'utilisateur

• Rating of 5 out of 5.

  Ambassadeur très investi, semble carburer aux défis. Il a su corriger différentes problématiques, même ceux généré par erreur à la création du compte.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse très rapide et complète à mes questions ! Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel. Réponse rapide et appropriée.

• Rating of 5 out of 5.

  Messages in app with useful information regarding Tesla chargers reconnection.

• Rating of 5 out of 5.

  Suivi par courriel suite à un souci avec le wifi à la maison.

• Rating of 5 out of 5.

  Apres quelques problemes de branchement Frederic ma aider par couriel texto et oui il est venu chez moi regler le tout avec ma borne ev duty je le recommande fortement et lui donne la note de 10/5 haut la main .

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger et telephone et accès à mon compte

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto et par téléphone . Très satisfait.

• Rating of 5 out of 5.

  Frédéric a répondu rapidement et très clairement à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Répond rapidement et va au-delà des questions posées! Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il s'est informé pourquoi je n'avais pas terminé l'inscription de ma borne et il m'a proposé de venir m'aider. Il me répondait rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Frédéric a été pour moi d’une aide précieuse, réactif et très disponible, il ne lâche pas tant que la solution n’est pas trouvé, courriel, Messenger et même téléphone étais de mise afin de progresser dans le support apporté; Bref, je le recommande fortement. Merci Frédéric.

• Rating of 5 out of 5.

  Efficace, clair et professionnel. Merci pour ton aide Frédéric.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a offert de le contacter si j'avais besoin d'aide et je lui ai posé quelques questions sur le programme et m'a répondu très rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Aider de la connection à l’utilisation.

• Rating of 5 out of 5.

  Tres aidant pour l'installation de la borne dans le club.

• Rating of 5 out of 5.

  J’avais mal configuré ma borne au début pars que c’était ma première voiture électrique et m’a orienté avec professionnalisme j’étais très content pars que depuis je branche et je vois toutes rentrer ds l’application tel que M.Frédéric m’a expliqué point par point. Merci en plus à chaque il est là quand je lui envoie des messages réponses rapide 😁

• Rating of 5 out of 5.

  A répondu à mes questions concernant le branchement de ma borne Tesla

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses rapides, efficaces. Ma configuration s’est fait en moins de 20 minutes

• Rating of 5 out of 5.

  Sa été envoyé par un courriel très bien expliqué et très clair

• Rating of 5 out of 5.

  Superb ambassadeur, il est à l’ecoute et a trouve rapidement mon probleme. Il est aussi tres disponible pour repondre à mes questions. Je le recommande à 100%.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur est très professionnel.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a toute de suite répondu suite à mon invitation. Par la suite, dès qu’il a vu que ma borne n’était pas encore liée, il m’a contacté et m’a guidé afin que je puisse bien faire le lien. Il m’a par la suite confirmé que tout était ok et que si j’avais des questions, qu’il était disponible pour y répondre.

• Rating of 5 out of 5.

  Une aide pas à pas pour la configuration. J'ai dû changer quelque paramètres sur mon réseau WIFI et il m'a bien guider. Je peux même dire qu'il répondait dans la seconde. Nous avons eu plusieurs échanges pour finir le tout et ils ont tous été rapidement et efficacement. Échanges sur l'application et par Messenger.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m a offert son aide par texto. Je n ai pas fait appel à lui à ce jour.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à toutes mes préoccupations et m’a guidé étape par étape , Je le recommande

• Rating of 5 out of 5.

  Les instructions étaient très claires et pertinentes. Merci bcp pour le support. Je suis content de pouvoir joindre le club roulez électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  Il n’a pas eu besoin de m’aider. J’ai fais les connections par moi-même.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a dirigé étape par étape pour connecté ma borne Wallbox PUP1 qui à l’origine semblait impossible. Il m’a évité de remplacer ma borne. Bravo, bravo à Frederic Lavigne

• Rating of 5 out of 5.

  Par l'application, rapide et proactif

• Rating of 5 out of 5.

  Envoi message avec tout l’information nécessaire

• Rating of 5 out of 5.

  Bien que je n'ai pas vraiment eu besoin d'accompagnement à un moment précis, il a bien répondu à mon message lorsque j'avais un questionnement.

• Rating of 5 out of 5.

  question sur le choix de borne répondu par messenger

• Rating of 5 out of 5.

  L’invitation a été ultra rapide et il est disponible et pro-actif.

• Rating of 5 out of 5.

  Frédéric a été présent dès le jour 1. Il nous a simplifié la procédure et nous a accompagné à chaque étape malgré quelques difficultés. Je recommande fortement

• Rating of 5 out of 5.

  réponse rapide à mes questions et proactif.

• Rating of 5 out of 5.

  Il est facile à joindre, il à très bien répondu à toutes mes questions et m'a aidé pour la configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à une demande que j'ai fais sur un forum de citoyen.

• Rating of 5 out of 5.

  Courriel automatisé qui me donnait les ressources à ma disposition

• Rating of 5 out of 5.

  Rapidement. Via Messenger et s’est déplacé chez moi. D’une très grande utilité.

• Rating of 5 out of 5.

  Frédéric a pris le temps de nous aider à lier notre borne à la plate-forme, et en nous donnant du support par messages lorsque cela ne fonctionnait pas. Merci beaucoup pour l’aide!

• Rating of 4 out of 5.

  Réponse rapide. Mais la configuration s’est bien déroulée pour moi

• Rating of 5 out of 5.

  par messenger, toujours une reponse rapide. Je n'ai pas eu de defi donc pas vraiment besoin de son aide mais il etait pret au besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Il répond aux questions. Semble toujours présent.