Jean-Philippe Douville

À propos

En tant que passionné d'énergie propre et d'électromobilité, je me propose de vous accompagner gratuitement dans la découverte et la configuration du programme de crédits carbone pour vos bornes de recharge résidentielles. Que ce soit pour vous conseiller avant l'achat d'une borne compatible, vérifier l'admissibilité de votre équipement actuel, comprendre le fonctionnement des récompenses ou vous guider pas à pas lors de l'inscription, c'est un plaisir pour moi de vous donner un coup de main ! N'hésitez pas à me laisser un commentaire ou à m'écrire directement en message privé si vous avez des questions. ⚡ Au plaisir de vous accompagner !

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à mes questions et était disponible pour la configuration initiale.

• Note de 4 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin de communiquer directement avec lui, mais il m’a bien signifié qu’il était disponible si j’avais besoin d’aide.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a dirigé clairement pour trouver les endroits pour connecter ma borne

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel a des questions lorsque j'en avais

• Note de 4 sur 5.

  Haven’t needed help yet. Everything seems easy enough to understand.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai fait ma configuration seul, et je sais que si j’avais eu besoin, il aurait été disponible. Merci

• Note de 5 sur 5.

  Il ma donner son numeros de téléphone et ma accompagné tout le long du procesus

• Note de 5 sur 5.

  Pris le temps nécessaire pris mon appareil en partage et configuration parfaite pour une borne FLO HOME X3 .

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur nous a aidé a configurer notre borne. Un énorme merci pour son aide! 🙏

• Note de 5 sur 5.

  Non-applicable. Je n'ai pas eu besoin d'aide.

• Note de 5 sur 5.

  M. Douville m’a été d’une aide exceptionnelle pour connecter et configurer ma borne. Merci pour votre patience et vos conseils, c’est vraiment apprécié !

• Note de 5 sur 5.

  Il a aidé à connecter mon compte. Disponible et répond rapidement à mes questions.

• Note de 5 sur 5.

  Wow! Super service de Jean-Philippe Douville! Toujours disponible, je le recommande totalement!

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone et se fut super rapide très satisfaite

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu super rapidement à ma question et m'a aidé à finaliser mon setup dans l'application. 😊

• Note de 5 sur 5.

  Toujours présent pour me conseiller. Est venu sur place pour m'aider à configurer ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  Disponibilité de mon ambassadeur par téléphone, par FaceTime et au besoin il était disposé à se déplacer.

• Note de 5 sur 5.

  Par texto et c’est aussi mon voisin

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a ecrit messenger puis appelé pour que ma borne fonctionne avec l'application une grosse heure.il a été très professionnel, patient et aidant ! Quel beau support ! Merciiiii!!!!

• Note de 5 sur 5.

  Je tenais à vous remercier pour votre accompagnement téléphonique. La technologie et les configurations ne sont pas vraiment ma force, donc ça a demandé un peu plus de temps, mais vous avez été très rassurant et patient. Ma borne est enfin connectée grâce à vous! Un service vraiment précieux !

• Note de 5 sur 5.

  Par messenger et messages vocaux pour instructions plus détaillées

• Note de 5 sur 5.

  Je l'ai contacté et ma aider a connecter ma borne, tout a été parfait Merci

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à toutes mes questions et de façon instantanée. Il m’a même offert de faire ça par téléphone. C’est moi qui a demandé de continuer une autre journée car je travaillais le lendemain.

• Note de 5 sur 5.

  Très disponible, il m’a accompagné et aidé avec ma borne qui ne se connectait pas, il s’est informé ensuite pour voir si tout fonctionnait bien! Excellent service!

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone et e-mail !! Service irréprochable et rapide. Merci pour ton excellent service.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a accompagné avec le partage d’écran, super pratique et merci d’avoir pris le temps de m’expliquer les fonctionnalités de ma Tesla 3 🙏

• Note de 5 sur 5.

  Monsieur Douville a été d'une aide extraordinaire pour m'aider à créer mon compte et aussi à configurer ma borne. Il ma contacté par téléphone est m'a guidé dans tous les étapes. Un énorme merci à vous pour votre aide.

• Note de 5 sur 5.

  l'accompagnement était excellent. L'ensemble des questions ont été répondues

• Note de 5 sur 5.

  Par messenger, il a été courtois et a bien répondu à mes interrogations

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a guidé pour l’achat et surtout menligner à adhérer au programme

• Note de 5 sur 5.

  Connecter ma borne à OCPP et configurer mon compte

• Note de 5 sur 5.

  par messenger et par téléphone pour configurer la borne avec l'application

• Note de 5 sur 5.

  Il a bien répondu a mes questions et répondu rapidement

• Note de 5 sur 5.

  Courriel messenger programmation inscription question réponse rapids

• Note de 5 sur 5.

  Merci énormément de m'avoir fait connaître le Club. Ton aide a été précieux pour me fournir la documentation ainsi que de m’avoir accompagré par telephone. Ne connaissant peu l’informatique, ton aide et ta patience ont été vraiment appréciées. Si vous voulez avoir un bon service d'accompagnement, je vous le recommande. Merci👌

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a supporté par texto j’ai reçu un super service

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a suivi étape par étape pour la configuration. Il est allé chercher les informations pertinentes lorsque nous avons rencontré un problème. Il a assuré le suivi rapidement et nous avons réussi à tout configurer et vérifier le bacon fonctionnement. Il s’est montré patient et calme. Je le recommande sans hésitation.

• Note de 5 sur 5.

  Jean-Philippe a été un ambassadeur hors pair, tant par messagerie que par communication verbale téléphonique. Il a su répondre à mes questions et m'aider à relier ma borne au programme de Roulez Électrique. Merci encore à Jean-Philippe.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a offert son aide dès que j’ai créé mon compte. Juste que je n’ai simplement pas encore eu de questions pour le moment.

• Note de 5 sur 5.

  Messenger et téléphone. Super disponible et d'une aide exceptionnelle. Un gros merci aussi pour le support moral, car la connexion n'était vraiment pas si facile qu'on le dit.

• Note de 5 sur 5.

  Jean-Philippe, j’aimerais te remercier de tout mon cœur pour tout le temps et les efforts que tu consacres depuis plus d’une semaine à régler mon problème avec ma borne Wallbox. Sans toi, j’aurais probablement simplement laissé tomber et serais passé à autre chose. Ta patience, ta passion et ton dévouement ont vraiment fait toute la différence. Je te remercierai toujours pour le précieux temps que tu as passé avec moi à m’expliquer les choses, à chercher des solutions et à m’accompagner jusqu’à ce qu’on trouve une façon de régler les problèmes. C’est vraiment apprécié, plus que tu ne peux l’imaginer. Je te référerais n’importe quand, sans aucune hésitation. Encore une fois, merci du fond du cœur pour tout, Jean-Philippe! Au plaisir de se reparler! 🙏

• Note de 5 sur 5.

  En me donnant des infos et en me rassurant concernant ce programme

• Note de 5 sur 5.

  Réponse rapide ! Très courtois ! Il nous donne envie d’être pris en charge pour nous aider avec notre compte.

• Note de 5 sur 5.

  L'ambassade s'est déplacé chez moi pour m'aider à configurer mon compte. Service impeccable

• Note de 5 sur 5.

  Par Messenger, il m’a indiqué comment configurer la borne dans l’application et a fait un suivi pour s’assurer que tout était complété dans l’ordre.

• Note de 4 sur 5.

  Simplement en m’informant de l’existence de ce programme par Messenger et en m’offrant supports si nécessaire.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a aider a rejoindre le groupe et a brancher ma borne au WIFI. C'est un tech hors pair.

• Note de 4 sur 5.

  Il m'a donné le lien et la procédure pour ma borne. Il était dispo pour m'aider mais la procédure était limpide.