Jean-Philippe Douville

About

As a clean energy and electromobility enthusiast, I offer to accompany you free of charge in discovering and setting up the carbon credit program for your residential charging stations. Whether it’s to advise you before purchasing a compatible station, check the eligibility of your current equipment, understand how the rewards work, or guide you step by step during registration, it’s my pleasure to give you a helping hand! Feel free to leave a comment or message me directly in a private message if you have any questions. ⚡ I look forward to assisting you!

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

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• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions et était disponible pour la configuration initiale.

• Rating of 4 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin de communiquer directement avec lui, mais il m’a bien signifié qu’il était disponible si j’avais besoin d’aide.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a dirigé clairement pour trouver les endroits pour connecter ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel a des questions lorsque j'en avais

• Rating of 4 out of 5.

  Haven’t needed help yet. Everything seems easy enough to understand.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai fait ma configuration seul, et je sais que si j’avais eu besoin, il aurait été disponible. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il ma donner son numeros de téléphone et ma accompagné tout le long du procesus

• Rating of 5 out of 5.

  Pris le temps nécessaire pris mon appareil en partage et configuration parfaite pour une borne FLO HOME X3 .

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur nous a aidé a configurer notre borne. Un énorme merci pour son aide! 🙏

• Rating of 5 out of 5.

  Non-applicable. Je n'ai pas eu besoin d'aide.

• Rating of 5 out of 5.

  M. Douville m’a été d’une aide exceptionnelle pour connecter et configurer ma borne. Merci pour votre patience et vos conseils, c’est vraiment apprécié !

• Rating of 5 out of 5.

  Il a aidé à connecter mon compte. Disponible et répond rapidement à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Wow! Super service de Jean-Philippe Douville! Toujours disponible, je le recommande totalement!

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone et se fut super rapide très satisfaite

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu super rapidement à ma question et m'a aidé à finaliser mon setup dans l'application. 😊

• Rating of 5 out of 5.

  Toujours présent pour me conseiller. Est venu sur place pour m'aider à configurer ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Disponibilité de mon ambassadeur par téléphone, par FaceTime et au besoin il était disposé à se déplacer.

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto et c’est aussi mon voisin

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a ecrit messenger puis appelé pour que ma borne fonctionne avec l'application une grosse heure.il a été très professionnel, patient et aidant ! Quel beau support ! Merciiiii!!!!

• Rating of 5 out of 5.

  Je tenais à vous remercier pour votre accompagnement téléphonique. La technologie et les configurations ne sont pas vraiment ma force, donc ça a demandé un peu plus de temps, mais vous avez été très rassurant et patient. Ma borne est enfin connectée grâce à vous! Un service vraiment précieux !

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger et messages vocaux pour instructions plus détaillées

• Rating of 5 out of 5.

  Je l'ai contacté et ma aider a connecter ma borne, tout a été parfait Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à toutes mes questions et de façon instantanée. Il m’a même offert de faire ça par téléphone. C’est moi qui a demandé de continuer une autre journée car je travaillais le lendemain.

• Rating of 5 out of 5.

  Très disponible, il m’a accompagné et aidé avec ma borne qui ne se connectait pas, il s’est informé ensuite pour voir si tout fonctionnait bien! Excellent service!

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone et e-mail !! Service irréprochable et rapide. Merci pour ton excellent service.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a accompagné avec le partage d’écran, super pratique et merci d’avoir pris le temps de m’expliquer les fonctionnalités de ma Tesla 3 🙏

• Rating of 5 out of 5.

  Monsieur Douville a été d'une aide extraordinaire pour m'aider à créer mon compte et aussi à configurer ma borne. Il ma contacté par téléphone est m'a guidé dans tous les étapes. Un énorme merci à vous pour votre aide.

• Rating of 5 out of 5.

  l'accompagnement était excellent. L'ensemble des questions ont été répondues

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger, il a été courtois et a bien répondu à mes interrogations

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a guidé pour l’achat et surtout menligner à adhérer au programme

• Rating of 5 out of 5.

  Connecter ma borne à OCPP et configurer mon compte

• Rating of 5 out of 5.

  par messenger et par téléphone pour configurer la borne avec l'application

• Rating of 5 out of 5.

  Il a bien répondu a mes questions et répondu rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Courriel messenger programmation inscription question réponse rapids

• Rating of 5 out of 5.

  Merci énormément de m'avoir fait connaître le Club. Ton aide a été précieux pour me fournir la documentation ainsi que de m’avoir accompagré par telephone. Ne connaissant peu l’informatique, ton aide et ta patience ont été vraiment appréciées. Si vous voulez avoir un bon service d'accompagnement, je vous le recommande. Merci👌

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a supporté par texto j’ai reçu un super service

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a suivi étape par étape pour la configuration. Il est allé chercher les informations pertinentes lorsque nous avons rencontré un problème. Il a assuré le suivi rapidement et nous avons réussi à tout configurer et vérifier le bacon fonctionnement. Il s’est montré patient et calme. Je le recommande sans hésitation.

• Rating of 5 out of 5.

  Jean-Philippe a été un ambassadeur hors pair, tant par messagerie que par communication verbale téléphonique. Il a su répondre à mes questions et m'aider à relier ma borne au programme de Roulez Électrique. Merci encore à Jean-Philippe.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a offert son aide dès que j’ai créé mon compte. Juste que je n’ai simplement pas encore eu de questions pour le moment.

• Rating of 5 out of 5.

  Messenger et téléphone. Super disponible et d'une aide exceptionnelle. Un gros merci aussi pour le support moral, car la connexion n'était vraiment pas si facile qu'on le dit.

• Rating of 5 out of 5.

  Jean-Philippe, j’aimerais te remercier de tout mon cœur pour tout le temps et les efforts que tu consacres depuis plus d’une semaine à régler mon problème avec ma borne Wallbox. Sans toi, j’aurais probablement simplement laissé tomber et serais passé à autre chose. Ta patience, ta passion et ton dévouement ont vraiment fait toute la différence. Je te remercierai toujours pour le précieux temps que tu as passé avec moi à m’expliquer les choses, à chercher des solutions et à m’accompagner jusqu’à ce qu’on trouve une façon de régler les problèmes. C’est vraiment apprécié, plus que tu ne peux l’imaginer. Je te référerais n’importe quand, sans aucune hésitation. Encore une fois, merci du fond du cœur pour tout, Jean-Philippe! Au plaisir de se reparler! 🙏

• Rating of 5 out of 5.

  En me donnant des infos et en me rassurant concernant ce programme

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide ! Très courtois ! Il nous donne envie d’être pris en charge pour nous aider avec notre compte.

• Rating of 5 out of 5.

  L'ambassade s'est déplacé chez moi pour m'aider à configurer mon compte. Service impeccable

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger, il m’a indiqué comment configurer la borne dans l’application et a fait un suivi pour s’assurer que tout était complété dans l’ordre.

• Rating of 4 out of 5.

  Simplement en m’informant de l’existence de ce programme par Messenger et en m’offrant supports si nécessaire.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aider a rejoindre le groupe et a brancher ma borne au WIFI. C'est un tech hors pair.

• Rating of 4 out of 5.

  Il m'a donné le lien et la procédure pour ma borne. Il était dispo pour m'aider mais la procédure était limpide.