Philippe Labonne

About

⚡ Need a hand setting up your charging station under the Roulez électrique program? As an electrotechnician with over 25 years of experience, I am able to assist you and successfully complete the configuration of your charging station, allowing you to fully enjoy the program. My field experience enables me to guide you effectively, from configuration to validation, with a simple, professional approach tailored to your installation.

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

Comments left when evaluating this ambassador, with the score they gave, by members who agreed to have them published here under their initials.

• Rating of 5 out of 5.

  Texto et courriel configuration de ma borne Tesla

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aode oubde problème avec soit l'application ou ma borne. Je recoit les updates ou communiqué lorsqu'il y en a.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger, rapide et efficace. Très connaissant. Je recommande fortement. A l’écoute

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé du début à la fin . Très bon ambassadeur.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a contacté pour m’offrir son aide si besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Facile à le rejoindre au besoin par message texte.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a été très disponible et patient lors de l'inscription.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé avec la configuration lorsque la borne se deconnectait toujours.

• Rating of 5 out of 5.

  Aide configurer la demande et l’apllication. Simple et efficace

• Rating of 5 out of 5.

  excellent ambassadeur il m'a aidé à résoudre plusieurs problème

• Rating of 5 out of 5.

  À l’écoute disponible et m’a bien reseigner

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide. Je ne sais pas quoi dire d'autre

• Rating of 5 out of 5.

  Professionnelle et accessible sur Messenger

• Rating of 5 out of 5.

  Il a repondu aux questions lorsqu’en avait et ce rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a tout expliqué en FaceTime et ça été super bien. Je l’ai recommandé à plusieurs personnes

• Rating of 5 out of 5.

  Super service!! Accompagnement de façon très claire et facile à comprendre

• Rating of 5 out of 5.

  Il a su répondre à mes question très clairement et rapidement, on me l’avait conseillé et j’ai aucun regret

• Rating of 5 out of 5.

  Était disponible lorsque j'avais des questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Activer la borne et s'assurer que la synchro fonctionne.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé pour tout. Vraiment très gentil et prend son temps. Le meilleur.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance, il m’a aidé en m’invitant

• Rating of 5 out of 5.

  Answered questions promptly and completely

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a avisé qu'il était disponible à m'aider

• Rating of 5 out of 5.

  Il a été d’une grande aide pour mon branchement initial et aussi lorsque ma synchro se faisait mal. Très réactif! Merci beaucoup!

• Rating of 5 out of 5.

  Il a posté l’info de roulez électrique et remis son lien par FaceBook

• Rating of 5 out of 5.

  Petit souci de choix de borne et de connection de celle-ci brillamment répondu par mon ambassadeur

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a envoyé un courriel pour s'assurer de me donner de l'aide

• Rating of 5 out of 5.

  M'a fourni les informations pour activer la borne au club. Était disponible en cas de problème.

• Rating of 5 out of 5.

  Quel heureux hasard d'avoir choisi Philippe, son extraordinaire compétence, sa disponibilité et sa gentillesse nous ont épaté. Sans hésitation non pas 5 mais 6 étoiles. Merci à toi Philippe.

• Rating of 5 out of 5.

  Il ma toute donner la marche a suivre, très détaillé et très clair. Il me bien conseiller.

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone tout était régler en 30min merci

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin de support à part du setup initial!

• Rating of 5 out of 5.

  Très satisfaite de mon choix d’ambassadeur! Comme il s’agit de mon premier véhicule électrique, j’avais beaucoup de questions. Il a été d’un grand soutien, m’a offert de précieux conseils et a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Son accompagnement a été très apprécié et a grandement facilité mon expérience!

• Rating of 5 out of 5.

  Est toujours présents à la moindre question

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et également disponible par Messenger

• Rating of 5 out of 5.

  Si ca ne serait pas de lui je serais encore entrain d’essayer de connecter ma borne, il a été super et il m’a donné beaucoup de temps pour que ca fonctionne

• Rating of 5 out of 5.

  Helped with account setup, provided answers to questions. Gave me all the necessary information I needed so I could activate the account.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger, Philippe répond rapidement et m’a aidé avec ma connexion à l’application. Je recommande

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai jamais eu à communiquer avec lui. J'ai utilisé son code, je n'ai pas eu besoin de personne pour la configuration pour l'adhésion au club

• Rating of 5 out of 5.

  Déplacer sur place pour configuration.SUPER service! Toujours disponible

• Rating of 5 out of 5.

  Il a tout pris en charge et connaissait très bien les procédures. Son soutien a été grandement aidant!

• Rating of 5 out of 5.

  Philippe est très proactif et il prend lui même contact pour nous aider à configurer la borne. Il m’a écrit à l’intérieur de la première heure suite à mon adhésion!

• Rating of 5 out of 5.

  Il etait disponible rapide et clair

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu aux questions que j'avais et les informations qu'il m'a donné étaient effectivement exact donc un gros merci

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai eu besoin que du code d'invitation, j'ai été en mesure de tout faire par moi-même sans aucun souci.

• Rating of 5 out of 5.

  Il est très efficace… excellente personne C’est surement le meilleur

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide a mes questions. Il m'a envoyé la procédure de configuration de ma wallbox pulsar plus.

• Rating of 5 out of 5.

  Je recommande cet ambassadeur disponible et professionnel. Il m’a aidé a programmer ma borne Wallbox 48 ampères du début a la fin. Le support était par courriel et messenger et s’est complété en 45 minutes car il a répondu a toutes mes questions. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin de mon ambassadeur, mais il s’est démontré disponible en tout temps en cas de problème! Très sympathique!

• Rating of 5 out of 5.

  Configuration de la borne via mesenger. Échange via la plateforme Roulez Électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Réglages pas à pas. Explication clairs et précises. Dépannage de problème lors des premiers essais. Connaissances sans failles du sujet.

• Rating of 5 out of 5.

  Par vidéo via Messenger. Ce fut très rapide et efficace.

• Rating of 5 out of 5.

  Aide à la configuration par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  Il a communique avec moi tres rapidement et m’a donné la marche à suivre qui etait tres clair. M’a proposé son aide rapidement. Tres satisfaite

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, il m’a laissé ses coordonnées en cas de besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone avec partage d'écran. Il m'a guidé tout le long du processus de façon professionnelle.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a toujours écrit de le contacter au besoin et quand je lui ai posé une question il m’a répondu rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto disponible pour m'aider à configurer ma borne, excellent ambassadeur !

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin de lui!!!!!!!!!!!jdjdywbsbsbs

• Rating of 4 out of 5.

  J'ai demandé une question il me répondu rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Je lui ai parlé de vice voix, mettres 35 lettre

• Rating of 5 out of 5.

  Surtout en me guidant dans la programmation de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai d'abord amorcé les contacts avec mon ambassadeur, Philippe Labonne, par texto pour ensuite poursuivre par Messenger. De cette façon Philippe à été en mesure de me guider tout au long du processus tant au niveau de la gestion de mon appareil Android que sur les aspects plus techniques concernant la connexion de ma borne Evduty au programme. D'une grande clarté et de beaucoup de patience son soutien a été des plus appropriés. Excellent communicateur et possédant une connaissance fine en informatique Philippe est un ambassadeur de choix. Je le recommande sans hésitation.

• Rating of 5 out of 5.

  Facile à rejoindre et rend les étapes faciles

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a guidé parfaitement et a résolu tout mes problèmes!

• Rating of 5 out of 5.

  With my setup, and take down of my Wallbox the I connected incorrectly

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne de recharge correctement avec des instructions claires. Répond rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Efficace et disponible . Je le recommande les yeux fermés

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a rappelé très rapidement et m’a aidé étape par étape à remettre ma borne active alors qu’elle ne communiquait plus avec l’application du Club de Roulez électrique. On a eut quelques petits problèmes mais il a été extrêmement patient et il a continué jusqu’à ce que tout fonctionne à nouveau. Il est très sympathique, efficace et il connaît très bien l’application. Je suis vraiment choyée de l’avoir comme ambassadeur.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message, il m’a bien expliqué l’inscription et le choix des bornes.

• Rating of 5 out of 5.

  Appel messenger, partage de l’écran, assistance étape par étape pour la configuration de la borne EVduty. Philippe est compétent et explique très bien, très agréable de discuter avec lui. A1

• Rating of 5 out of 5.

  Pat texto ensuite par téléphone, ce fut très efficace.

• Rating of 5 out of 5.

  professionnel, efficace, disponible, attentionné et à l’écoute. Il a répondu clairement à mes questions et m’a accompagnée avec courtoisie tout au long du processus. Je suis très satisfaite de son service.

• Rating of 5 out of 5.

  Connexion de ma borne Autel au réseau pour qu’elle soit en ligne

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu rapidement à mes question

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé à connecter ma borne avec le réseau et avec le club.

• Rating of 5 out of 5.

  Avec ses doigts de fée, il a tout réglé en un tournemain. Une disponibilité pour ainsi dire instantanée. Je suis très chanceux d’être tombé sur un tel ambassadeur. Merci P’tit Jésus!😊

• Rating of 5 out of 5.

  aucun besoin de l'aide. de l'ambassadeur

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance, mais j’ai reçu ses messages d’accueil.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions et s'est même déplacé à ma résidence à ma demande.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai tres apprecié son aide,il a pris le temps de m’expliquer les choses qui me manquait pour le bon fonctionnement etc… Je le recommende a tous ,puisqu’il est tres diplomate et a l’ecoute. Merci phillipe. Rl

• Rating of 5 out of 5.

  Par messener, il a pu voir rapidement ce qui ne fonctionnait pas

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone, très patient et à répond à toutes mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Vidéo Messenger et partage d’écran. Cette façon de procéder a été très efficace.

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin de communiquer avec lui.

• Rating of 5 out of 5.

  Philippe est un expert en la matière. Je lui est expliqué mon problème avec ma borne EV Duty qui m'indiquait "Hors Service" alors qu'elle fonctionnait très bien. Il m'a contacté très rapidement et m'a guidé au travers de toutes les étapes de la configuration de ma borne. Ses explications étaient claires et précises, et m'a même montré quelques astuces que je ne connaissais pas avec mon iPhone. Une fois la configuration complétée, il a pris le temps de m'accompagner au travers d'un essai d'une recharge de mon véhicule pour s'assurer que tout fonctionnait très bien et ce fut le cas. Ensuite, il m'a expliqué en détail le fonctionnement de l'application Roulez Électrique. Il s'est montré très patient, courtois, et très professionnel tout au long du processus. À la fin, il m'a offert sa disponibilité si jamais j'avais d'autres questions, et effectivement je l'ai contacté à nouveau pour une question et sa réponse fut immédiate. Je vous le recommande sans hésiter, excellent ambassadeur!!!

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone. Il a été très efficace, patient et très compétent . Une aide précieuse pour le néophyte que je suis.

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin de son aide mais je suis sur qu’il aurait été présent si besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Ses connaissances pour ma borde m’on grandement aidé

• Rating of 5 out of 5.

  Par message sur lapplication reponse rapide

• Rating of 5 out of 5.

  Activation program beta evduty. Et réponse au questions

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé au travail, en se déplaçant à mon poste de travail

• Rating of 5 out of 5.

  M. Philippe a été d’une très grande utilité. Je n’y serais jamais parvenu. Il nous a rejoint rapidement par vidéo conférence. Attendez-vous à quelqu’un de disponible, efficace, persévérant, il a dépassé nos attentes et récupéré les Crédits rétroactifs. Nous le recommandons.

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible pour m’aider à l’installation, disponible pour mes Question via Messenger FaceTime Un gros merci pour son aide

• Rating of 5 out of 5.

  Problème résolu très rapidement par mon ambassadeur. Disponible et efficace !!!

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin de mon ambassadeur, mais je sais que je pouvais le joindre facilement

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aider tres rapidement et j’ai reussi a setupper toutes mes bornes en 2 jours.

• Rating of 5 out of 5.

  Super efficace et rapide, configuration via Messenger

• Rating of 5 out of 5.

  Excellenet ambassadeur qui a très bien répondu à toutes mes questions, soit sur le site, soit par Messenger, y compris en vidéo. Il m'a proposé de partager mon écran de téléphone, au cas où, mais cela n'a pas été nécessaire. Je recommande Philippe L.

• Rating of 5 out of 5.

  excellent service accessible facilement très courtois

• Rating of 5 out of 5.

  Phil m'a énormément aidé. Disponible et efficace. Je ne pouvais pas demander mieux.

• Rating of 5 out of 5.

  Dispo un dimanche, il a répondu à toutes mes questions avec transparence. Franchement gentil

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel ´. Il a confirmer que tout était bien configuré et reste disponible

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent tres bon service parfait on le conseille

• Rating of 5 out of 5.

  Très proactif pour la diffusion d’informations et réactif pour répondre à nos questionnements.

• Rating of 5 out of 5.

  Bonne communication et disponibilité

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a offert toutes les solutions possibles

• Rating of 5 out of 5.

  Vraiment expert dans sa matière. Pas de niaisage et une résolution de problème dépassant mes attentes. Un gros merci. Je le recommande fortement.

• Rating of 5 out of 5.

  Rapide à répondre et aidant dans les problématiques. Très réactif aux messages.

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai utilisé son son invitation d'ambassadeur et cela a fonctionné très bien.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponds rapidement a toute question.

• Rating of 5 out of 5.

  Aucunement, pas besoin. Rien de plus à dire

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger partager. L écran Très gentil. Et très disponible Il m’a été d un grand aide je le recommande. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent support sur Messenger Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Un grand merci pour Philippe Labonne pour votre professionnalisme. Votre grande efficacité et clarté de vos explication font toute la différence. Je recommande sans aucune hésitation.

• Rating of 5 out of 5.

  Par deux fois de suite pour connecter ma borne, suite a des erreurs de manipulation de ma part

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aider avec la synchronisation de la borne ! Tres facile a faire avec son aide !!

• Rating of 5 out of 5.

  Philippe a été bon et patient car on avait quelques problèmes techniques pour connecter notre borne sur le wifi… Il n’a rien lâché et a été tenace … je le remercie tellement de tout son temps qu’il a prit avec toute la patience du monde … nous y sommes arrivés et nous sommes très reconnaissants… je ne crois pas qu’avoir eu l’aide d’un autre … que nous aurions réussi!! Il a été brillant…

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a accompagné étape par étape, a pris le temps de répondre à mes questions et a été très patient! 👌🏾

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aider, 2 fois par messenger vidéo.

• Rating of 5 out of 5.

  Discussion par messenger, très rapide à répondre

• Rating of 5 out of 5.

  Par vidéo-conférence. Quel secours il a été avec des questions pointues.

• Rating of 5 out of 5.

  By sending a direct message through the application

• Rating of 5 out of 5.

  Over Facebook messages. Set up was straightforward.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger et téléphone pour l'association de ma borne à roulez électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  he was able to help me even during midnight.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon nouveau ambassadeur m'a rejoint rapidement et a régler les petits 'bug' avec la configuration de la borne Ev Duty. Même pendant ces vacances. Très apprécié.

• Rating of 5 out of 5.

  Answered questions about the program and how it worked and paid

• Rating of 5 out of 5.

  Très bien accompagner par Philippe merci je le recommandé

• Rating of 5 out of 5.

  M a configuré ma borne Excellent service

• Rating of 5 out of 5.

  He was very helpful and responsive. He was quick to answer my questions and concerns. He is polite.

• Rating of 1 out of 5.

  Je ne le connais pas. J' ai simplement utilisé le lien publié sur Facebook

• Rating of 5 out of 5.

  Rapidement pris les devants pour offrir son aide , la configuration c’est bien passé en suivant le guide pour borne EVduty

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide, mais je lui ai écrit pour vérifier qu'il était bien là si jamais j'avais besoin d'aide un jour. Il m'a répondu super rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Appel téléphonique pour avoir les crédits rétroactifs. Super service.

• Rating of 5 out of 5.

  Pour tout! Localisation du breaker, installation de l’application, explication de l’utilisation et des bénéfices,…

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a offert le l´aide via la messagerie de l’application sans que j’aie besoin de lui écrire.

• Rating of 5 out of 5.

  Très compétent,réponse rapide pas d’attente cela a été très facile un gros merci 😉

• Rating of 5 out of 5.

  Il a fait des appel avec partage d’écran pour m’aider dans la configuration de ma borne. Je suis en mode OCPP. Toujours disponible via messager pour répondre à mes interrogations.

• Rating of 5 out of 5.

  À l'écoute car je suis moyen en informatique et il mma aidé a bien faure chaque étape.

• Rating of 5 out of 5.

  Il va très bien accompagner sur le processus d’inscription, les avantages et les manières d’utiliser le Club

• Rating of 5 out of 5.

  Super proactif ! Facile a rejoindre et très rapide.

• Rating of 5 out of 5.

  Je tiens à souligner l’excellent soutien technique de mon ambassadeur, sa grande disponibilité et sa persévérance à résoudre mes problématiques afin que mes bornes soient pleinement fonctionnelles. Son accompagnement est grandement apprécié.

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone en live du début jusqu'à la fin.

• Rating of 5 out of 5.

  Accessible, professionnel, compétent dans les manoeuvres ce configuration complexes sur wallbox, m'a aidé à récupérer crédits rétrospectifs, merci!

• Rating of 5 out of 5.

  Très satisfait du service offert par mon ambassadeur! Grâce à son accompagnement, j’ai pu économiser 100 $ en évitant les frais liés à rendre ma deuxième borne EVduty Smart Home. Son expertise, sa disponibilité et ses précieux conseils ont grandement facilité mes démarches. Je le recommande sans aucune hésitation!

• Rating of 5 out of 5.

  Messenger en vidéoconférence et partage d’écran! Borne Wallbox en OCPP!

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger, courriel et téléphone et tout cela rapidement, poliment, avec calme et efficacité ! Je le recommande. Et merci pour le Club, pour les membres et leur accueil

• Rating of 5 out of 5.

  Rapide et efficace. Par texto et par telephone via facetime.

• Rating of 5 out of 5.

  Super compétent ! Il a pris en charge toutes les questions et explications du fonctionnement du programme. Il a guidé à travers toutes les étapes. Il a expliqué les mises en gardes. Je recommande fortement si vous voulez être entre bonnes mains.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse à mes questions rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Borne Ev Duty 40 amp. Il m'a conseillé et guidé par téléphone afin de la connecter sans avoir a débourser 100 $ pour la version Smart Home. Tout fonctionne a merveille. Grand merci pour ses bons services et son professionnalisme.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a pris le moment de m aider à tout activer avec une facilité

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