Samuel Saumure

À propos

Passionné et pionnier de la mobilité électrique, je suis également fondateur et ancien promoteur des Salons du véhicule électrique de Montréal et de Québec. Aujourd’hui, j’occupe le poste de vice-président aux opérations chez VE recharge, une entreprise spécialisée dans le conseil, la vente et l’installation de bornes de recharge pour les secteurs résidentiel, multilogements et commercial. Si vous envisagez de faire le saut vers le Club Roulez Électrique, il me fera plaisir de partager avec vous mon expérience, de répondre à vos questions et de vous accompagner dans votre démarche. Au plaisir d’échanger avec vous et de contribuer, ensemble, à l’électrification des transports!

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Je lui ai posé une qestion et il a répondu rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Excellent soutien, rapide et efficace, Par Messenger

• Note de 5 sur 5.

  Je n'es pas eux besoin de son aide. Le configuration c'est fait assez facilement je n'es donc pas eu besoin de son aide

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu rapidement à mes questions.

• Note de 5 sur 5.

  Pour l’instant tout va bien je n’ai pas eu à communiquer avec lui

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin de mon ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas besoin de communiquer cependant j’ai reçu un message de bienvenue. KJD

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel il m’a envoyé des messages pour savoir si j’avais besoin d’aide

• Note de 5 sur 5.

  J’ai communiqué avec lui par courriel et la réponse et venu rapidement et simple à comprendre

• Note de 5 sur 5.

  Quand je lui pose une question il me répond assez rapidement. Je crois bien que j'ai un excellent embrassades!

• Note de 3 sur 5.

  Les réponses etaient trop courtes. La procedure aurait pu être plus détaillée.

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'assistance car c'était très simple.

• Note de 5 sur 5.

  Texto et courriel retour très rapide et courtois

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé avec tous ces paramètres d’inscriptions.

• Note de 5 sur 5.

  Ma borne a pris un certain temps avant d’arriver et il m’avait offert son aide par message texte car il croyait que j’avais des difficultés, mais une fois ma borne arrivée je n’ai pas eu besoin d’aide pour la suite. Merci à lui d’avoir tout de même offert son aide au début. 😄

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin de contacter mon ambassadeur pour l’activation.

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu à demander d’aide encore

• Note de 5 sur 5.

  Aucune aide n’a été nécessaire. La marche à suivre est simple. La configuration a été facile.

• Note de 5 sur 5.

  Video tres bien expliqué et reponds rapidement aux questions. Je le recommande

• Note de 2 sur 5.

  Il n’a pas répondu à ma question, qui est une question de sécurité électrique

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé par texto à configurer ma borne

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin de l'intervention d'un ambassador.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, masi je n'ai pas eu besoin d'assistance j'usqu'a maintenant.

• Note de 5 sur 5.

  Tout était clair, pas eu besoin d'aide! Merci!

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin de mon ambassadeur c'était assez facile de configurer avec les tutos sur le site. Sinon pour l'instant tout vas bien de mon côté

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne sur l’application

• Note de 5 sur 5.

  Aucune aide n’a été nécessaire pour l’installation de la borne ou la configuration .

• Note de 5 sur 5.

  Il a bien répondu à nos questions et cela rapidement. Malgré que l'on est pas eu besoin de beaucoup d'aide,celle que l'on a eu à été numéro 1 !!!

• Note de 5 sur 5.

  Réponds aux questions rapidement, connais bien les bornes

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin pour l’instant

• Note de 5 sur 5.

  Courriel qui m'a donner le code d'invitation. Très clair, je n'ai pas eu besoin de rien d'autre.

• Note de 4 sur 5.

  Répond rapidement et ses réponses sont précises et claires

• Note de 5 sur 5.

  Merci pour l’aide lors de la configuration

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin de son aide, les démarches étaient très claires.

• Note de 5 sur 5.

  Je l'ai fait seul en suivant les instructions sur internet.

• Note de 5 sur 5.

  Lorsque j'avais une question, il répondait rapidement. Cela m'a permis de profiter de votre service.

• Note de 5 sur 5.

  Super bien été j'ai eu une réponse rapide et efficace. C'était très facile et accessible.

• Note de 5 sur 5.

  Je n'arrivais pas à connecter ma borne. Je l'ai contacté via l'application et il m'a vite répondu en m'envoyant la documentation nécessaire pour réussir connecter ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  Mon garçon est un ingénieur en programmation industrielle il n’a pas eu besoin de personne pour mon inscription au programme. Merci Gaétan La Madeleine.

• Note de 5 sur 5.

  Je n'est pas eu besoin je l'ai fait moi même.

• Note de 5 sur 5.

  Chaque fois que j'avais un problème, il était là.

• Note de 4 sur 5.

  Juste un mail...................................................................................

• Note de 3 sur 5.

  Pas été contacté mais le message était envoyé en soirée. J’ai trouvé le problème seul le lendemain.

• Note de 4 sur 5.

  Bien aide aaaaasaaaaasttttyikgggyyyuuuuuhhhhhhhhhhhkkk texto

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance d’aucune façon . Je le contacterais si j’avais besoin.

• Note de 5 sur 5.

  Réponse à quelques questions et d'échanges

• Note de 5 sur 5.

  Très disponible pour nous aider à configurer le tout adéquatement par téléphone Petit commentaire pour vous : voir à simplifier façon de configurer pourrait davantage aider vos ambassadeurs

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a remis les yeux dans les trous sur la procédure mais de façon élégante et gentille.

• Note de 5 sur 5.

  ................................................................................................................................................................................................................................................

• Note de 5 sur 5.

  À la question, pourquoi ma borne ne comptabilise pas les points depuis le 1 janvier 2026, la réponse fut rapide «  ma borne EV Duty n’offre pas cette possibilité «

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a envoyé un courriel qui décrivait très bien comment résoudre mon problème et un lien avec vidéo m’a été très précieux.

• Note de 5 sur 5.

  As bien répondue à mes questions et m’a aidé pour résoudre mon problème.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai reçu le lien avec les informations.

• Note de 5 sur 5.

  Pour le choix de la borne, je le sais disponible rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin de mon ambassadeur mais en cas de besoin il est disponible je l’ai recommandé à des amis

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a dit quel protocole utiliser pour établir la connexion avec ma borne wallbox .

• Note de 5 sur 5.

  I didn’t need any assistance. (All of this just to fill the 35 required chars)

• Note de 5 sur 5.

  Réponse rapide et courtois. Je n'avais pas un grand besoin d'aide mais si j'en avais eu besoin j'aurais bien été servi

• Note de 5 sur 5.

  Bien documenté afin de rejoindre le club Tres facile a faire

• Note de 5 sur 5.

  S.O. J'ai utilisé la procédure du site web qui mériterait d'être simplifié. Je suis désolé, j'ai 30 ans d'expérience en integration système logiciel et matériel, et j'ai dû demander de l'aide à un ami... Si vous le désirez, je pourrais vous la réécrire.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, Il m’a aidé à connecter ma borne

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin de lui donc je ne peux pas le juger. Mais je suis persuader qu’il m’aurait aider au besoin.

• Note de 5 sur 5.

  Pour activer de nouveau membre . Je n ai pas eu besoin de lui pour mon activation

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a répondue rapidement. Mais il n’avait pas la réponse à mon problème. Lui il a fait ce qu’il fallait. Mais plus haut que lui. Pas du tout. Donc mon ambassadeur était parfait.

• Note de 1 sur 5.

  Aucune réponse. J'ai envoyé 2 courriel. Je me suis organisé autrement.

• Note de 5 sur 5.

  J'ai eu de la difficulté à connecté .a borne et il m'a répondu rapidement... javais réussi à me débrouiller

• Note de 5 sur 5.

  Par l’application. Ils ont même vue que ma borne était déconnecté et il me l’ont rappelé. Très pro-actif.

• Note de 5 sur 5.

  il m’a invité sur roulez electrique suite a des demandes d’informatiom

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu à demander des questions à mon ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Connexion multi borne evduty sur même circuit vs l'application club roulez électrique

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide pour faire la configuration

• Note de 5 sur 5.

  Aucun besoin d’assistance, Aucun besoin d’assistance, Aucun besoin d’assistance

• Note de 5 sur 5.

  Suivi très rapide de sa part, réponse claire et précise

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé à configurer le compte, il a été disponible au téléphone. Il a été la à toute les étapes

• Note de 5 sur 5.

  Il a accepté ma demande rapidement.

• Note de 3 sur 5.

  Par la messagerie du club roulez électrique

• Note de 5 sur 5.

  Super expérience sans aucun problème

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin de rien de particulier.

• Note de 5 sur 5.

  Lorsque j"avais des question, il me répondait tres rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel et message sur le club roulez électrique.com Réponses rapides à toute mes questions

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin d’aide pour faire l’installation et la configuration

• Note de 5 sur 5.

  Reçu le code par courriel et je n’ai pas eu besoin d’aide Tout a bien fonctionné

• Note de 4 sur 5.

  Il me répond toujours vis l’application

• Note de 5 sur 5.

  La configuration s'est effectuée facilement, merci pour le support.

• Note de 5 sur 5.

  Par texto, il a répondu à toutes mes questions concernant le type de borne et d’équipements a acheter.

• Note de 5 sur 5.

  Référence par facebook ,très apprécié ,merci cordialement

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a indentifié la source du problème.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai posé une question au début du processus et j’ai été répondu rapidement .Pour le reste tout a été relativement facile .

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a informée comment connecter ma borne EV-Duty. Très bon service. J'ai parlé a une personne rapidement

• Note de 4 sur 5.

  Pour les informations du fonctionnement

• Note de 5 sur 5.

  Par texto il a été très courtois et m'a répondu très rapidement.

• Note de 4 sur 5.

  Pour inscription et réponse aux questions. Il M a dirigé vers une autre personne aux besoins.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, réponse pertinente. précise et rapide pour la configuration de la borne.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a fournis le lien d’invitation pour le club

• Note de 5 sur 5.

  Il m’as accepté comme membre, par une réponse par courriel

• Note de 5 sur 5.

  J' ai reçu un courriel de sa part pour l'avoir comme ambassadeur et j' ai accepté.

• Note de 5 sur 5.

  J’avais un problème technique et rapidement il m’a aider avec la solution Merci

• Note de 4 sur 5.

  Les réponses sont longues à recevoir. Par contre elles sont justes et m’aide. Merci

• Note de 5 sur 5.

  Sûrement dispo si j'ai besoin de lui il se rendrait disponible

• Note de 4 sur 5.

  Répond aux messages dans l’application réponse utile

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a expliqué que je devais d’abord ajouter ma borne dans l’appli Tesla avant de pouvoir l’ajouter dans mes bornes sur Roulez électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Fonctionnement du programme crédit carbone par lapplication

• Note de 5 sur 5.

  Merci je n’ai pas eu de problème avec l’application

• Note de 5 sur 5.

  Je ne lui ai jamais parlé, je n'ai pss eu de soucis.. j'ai juste eu à refaire ma requête email pour me connecter.

• Note de 5 sur 5.

  À obtenir des crédits et je n’ai pas eu besoin d’aide

• Note de 5 sur 5.

  Non applicable . Je n'ai pas eu besoin d'aide.

• Note de 3 sur 5.

  Il m’a indiqué la procédure pour me connecter.

• Note de 5 sur 5.

  Par e mail de façon rapide pour répondre à quelques questions

• Note de 5 sur 5.

  juste répondu a ma question de savoir si cela enlevait mon adhésion a hilo.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’as retourné mon appel téléphonique et envoyé un mail

• Note de 5 sur 5.

  Avec l'invitation pour me permettre d'accéder au programme.

• Note de 5 sur 5.

  Je ne le connais pas, j'ai juste fais une demande via le site web

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a accepté dans le club et c’est genial, que c’est long 35 caractères

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a répondu rapidement à la suite de l'invitation

• Note de 4 sur 5.

  Par courriel il m’a dit comment faire les changements

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide, mon conjoint a tout fait seul. Merci pour ce programme ! J’ai bien hâte de voir les ristournes et de comprendre le fonctionnement pour recevoir le tout. PM

• Note de 5 sur 5.

  Facilite l'accès et j'ai été agréablement surpris des résultats

• Note de 5 sur 5.

  Par texto sinon pas eu besoin J’ai installé et conclu rapidement

• Note de 5 sur 5.

  Courriel automatique reçu dès l’inscription sur le site web

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin de joindre mon ambassadeur, j'ai suivi le guide pour inscrire ma borne EVDuty et tout à bien fonctionné.

• Note de 5 sur 5.

  Il a su répondre à mes interrogations

• Note de 5 sur 5.

  Aucun besoin d’aide. J’ai réussis à faire moi même

• Note de 5 sur 5.

  Un courriel détaillé m’a aidé à configurer aisément ma borne evduty.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel il a résolu mon problème en m’aidant à ne connecter au réseau avec la borne que je venais d’installer

• Note de 5 sur 5.

  C’est mon cousin qui m’a parlé de l’application et qui m’a envoyé le lien pour m’inscrire.

• Note de 5 sur 5.

  En se déplaçant sur place et avec des conseils

• Note de 3 sur 5.

  Je n’ai pas réussi à le rejoindre via l’application

• Note de 3 sur 5.

  Réponses reçues plutôt générales et tardives.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a contacté par courriel pour me faire part de la solution à mon problème

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin de contacter mon ambassadeur, mais j'aime l'idée d'avoir un point de contact humain.

• Note de 5 sur 5.

  Besoin de renseignements pour mon type de borne. Il a répondu rapidement et avec clarté.

• Note de 5 sur 5.

  Je vous remercie pour les Courriels Et les appels par téléphone cela dû plaisant d’échanger

• Note de 2 sur 5.

  À part m’avoir envoyé le courrier pour me dire que j’avais droit au crédit carbone pas eu d’autres réponses

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d aide j ai eu mon ambassadeur parce que il avait publié un lien d invitation

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a expédié rapidement un lien pour effectuer l’installation

• Note de 4 sur 5.

  Réponses rapide.............................................

• Note de 5 sur 5.

  Le courriel envoyé était très clair je n’ai pas eu besoin d’information supplémentaire

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a fait connaitre le club Roulez Électrique ainsi que la possiblité de monétiser les crédits de carbone. Cette information m'es parvenu par courriel.

• Note de 3 sur 5.

  Je lui ai envoyé un message surl’appliction et il a répondu adequatement a ma demande dans un delais raisonnable

• Note de 5 sur 5.

  J'ai créé un compte ca fonctionne bien pour le moment merci

• Note de 5 sur 5.

  Pas besoin d’aide. J’ai configuré moi-même

• Note de 5 sur 5.

  Trouver sur Internet suivant une recherche

• Note de 5 sur 5.

  A répondu à mes questions et a réglé les difficultés rencontrées à ajouter la borne au programme.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a contacté de façon proactive pour m’aider. Je n’avais pas encore reçu ma borne par contre.

• Note de 5 sur 5.

  Je le connais pas mon ambassadeur. Merci

• Note de 5 sur 5.

  Pour ma part, il a été extraordinaire et d’une patience inouïe car ma situation était un peu plus complexe.. Je l’ai appelé plusieurs fois+++ et il m’été toujours répondu gentiment. Il a parlé avec mon électricien à 2 reprises..Vraiment Bravo

• Note de 5 sur 5.

  La demande d’accès pour me joindre a été traitée très rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Andréanne poulin a été très facile à joindre et rapude à répondre.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai pas mal tout fait de façon autonome.

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide. Les directives sont claires dans le guide pdf

• Note de 4 sur 5.

  Il a rapidement répondu à mes questions

• Note de 4 sur 5.

  Non applicable. Je n’ai pas eu besoin de le rejoindre.

• Note de 5 sur 5.

  Si j’aurais eu besoin de lui, je suis sûre qu’il m’aurait aidé

• Note de 5 sur 5.

  Pour la connexion de ma borne EVduty retirer de Hilo et introduire sur le portail Roulezelectrique

• Note de 1 sur 5.

  Un courriel de roulez électrique sur le fait que les borne EvDuty sont disponible au programme.

• Note de 4 sur 5.

  Provided information concerning statistics from initial registration. We still want to obtain statistics from the period from Jan. 1/26 until our registration. Ambassador provided a link to Support.

• Note de 5 sur 5.

  Aucune assistance requise. Instructions disponibles étant suffisantes.

• Note de 5 sur 5.

  Il est joignable par courriel et ça me convient.

• Note de 1 sur 5.

  Sa serait bien un ambassadeur qui utilise sont expérience pour aider les novices!

• Note de 3 sur 5.

  M’a répondu trop tard, le service à La clientèle a été plus rapide

• Note de 5 sur 5.

  Problème avec l’acceptation de la borne de charge.

• Note de 5 sur 5.

  J'ai pas eu besoin d'aide, mais il doit connaître son affaire.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel et par telephone. Il a repondu a toutes mes questions

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide. Je voudrais bien le recommander, mais je lui jamais parlé! 🙃 Content de profiter de ce programme.

• Note de 5 sur 5.

  Réponse rapide a ma demande de parrainage

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a envoyé un procédurier expliquant comment connecter ma borne avec son invitation.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai pas eu besoin de lui communiquer

• Note de 3 sur 5.

  2 jours pour un retour, je considère ça un peu trop long.

• Note de 5 sur 5.

  Jai rejoint par messenger. Il a été Patient et m'as bien accompagné lors de la configuration de ma borne

• Note de 2 sur 5.

  Pas répondu à mon message lorsque je lui ai écrit heureusement j’ai eu de l’aide ailleurs pour ma borne

• Note de 5 sur 5.

  Reçu un courriel pour transférer la gestion au serveur Roulez Électrique

• Note de 1 sur 5.

  Je n’ai pas eu aucune communication de mon ambassadeur et il n’a pas répondu à mon message

• Note de 5 sur 5.

  Excellent suivi de mon ambassadeur Samuel

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur m'a permis d'accéder au programme.

• Note de 5 sur 5.

  L'installation de ma EVDuty et ca bien ete. Facile et rapide

• Note de 2 sur 5.

  Pas beaucoup d’aide j’ai posé une question et m’a juste demandé si j’avais suivi la procédure.

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