Sébastien Pothier

À propos

Passionné par l’électrification des transports et la transition énergétique, j’accompagne depuis plusieurs années les particuliers et les entreprises dans leurs projets de recharge pour véhicules électriques. Avec Konnecta, je m’intéresse également aux nouvelles technologies comme le stockage d’énergie, le solaire et le V2X. Comme ambassadeur du Club Roulez Électrique, mon objectif est de partager mon expérience terrain, d’échanger avec la communauté et de contribuer concrètement à accélérer l’électrification au Québec.

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 4 sur 5.

  Il m'a aidé écrit via l'application

• Note de 5 sur 5.

  Disponibilité pour appel pour question sommaire du programme et information général

• Note de 5 sur 5.

  Pour fair simple ce n'est pas compliqué avec M. Pothier. En tant que nouvel utilisateur de voiture électrique , j'avais beaucoup de questions et aucune n'est resté sans réponse. Merci !!

• Note de 5 sur 5.

  Par telephone et texto rapidement, les réponses étaient claires et précises

• Note de 5 sur 5.

  Presence au téléphone a meme proposé de se deplacer au besoin et ce meme la fds

• Note de 5 sur 5.

  Avec un courriel pour expliquer la procédure

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel puis par téléphone pour compléter mon inscription à roulez électrique. Club

• Note de 5 sur 5.

  Bon service et suivi avec le fournisseur lors du changement du chargeur défectueux.

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone, très bon service sans attente! très gentil et toujours disponible.

• Note de 5 sur 5.

  Par textos et par téléphone et m’as informé des procédures à prendre et est venus directement chez moi pour la livraison merci

• Note de 5 sur 5.

  Il répond clairement et rapidement à nos questions

• Note de 5 sur 5.

  J'ai reçu l'invitation et en 3 minutes c'était réglé.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel et par texto, on sait aussi rencontré chez lui pour voir son système de batterie et plaques solaires.

• Note de 5 sur 5.

  Au début pour configurer ma borne avec le réseau

• Note de 5 sur 5.

  Bon service Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

• Note de 4 sur 5.

  Il m’a envoyé le lien rapidement. Il m’a écrit un lot de bienvenue

• Note de 5 sur 5.

  Excellent service et bonne communication. Je recommande.

• Note de 5 sur 5.

  Pour explication du programme et l’installation de l’application sur mon cellulaire

• Note de 5 sur 5.

  Par texto et par courriel tout était parfait j'ai juste à m'inscrire avec pièce jointe très efficace très avenant.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai bien aimé les échanges avec Sébastien. Il a été d’une bonne aide pour quelqu’un comme moi qui est à sa première expérience en électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel avec une procédure détaillée, messages instantannées sur la plateforme et appel initial également

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide encore pour le moment

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin de communiquer avec. Il semble disponible et bon.

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin pour l'instant

• Note de 5 sur 5.

  Explained everything I need to know about and how to use

• Note de 5 sur 5.

  Notre ambassadeur nous a très bien accompagnés lorsque nous avons rencontré un problème avec notre borne de recharge et que nous n'arrivions pas à le régler nous même. Il nous a répondu très rapidement par téléphone et a su régler le problème efficacement. Il est toujours gentil, patient et agréable dans ses échanges avec nous. Nous apprécions beaucoup son aide et son excellent service!

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel et par téléphone Tous est ok avec

• Note de 4 sur 5.

  Très bien je recommanderais très facile l’installation

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin d'aide tout est bien expliqué

• Note de 5 sur 5.

  Sébastien Pothier m’a aidée par téléphone en m’expliquant la démarche et en me donnant toutes les directives pour la configuration de mon compte. Il a répondu à mes questions, il a fait le nécessaire hors ligne et a fait ensuite le suivi. Je le remercie de sa précieuse aide et de sa patience.

• Note de 5 sur 5.

  Rien à dire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

• Note de 5 sur 5.

  Très attentif à mes besoins. Facile de comprendre ses explications. Patient et compréhensif.

• Note de 5 sur 5.

  Achat de borne, soutient technique lors d'installation peux importe le mode de communication.

• Note de 5 sur 5.

  Aider à trouver un électricien lors de mon achat de véhicule hybride PHEV

• Note de 5 sur 5.

  C' est lui qui m'a conseillé pour l' achat de ma voiture et de ma borne et il c' est également occupé de l' installation! Le meilleur!!!

• Note de 5 sur 5.

  Il sait déplacé pour voir mes besoins réel et tout m’expliquer comme il faut ce qui en retourne. A toujours répondu ou retourné mes appels

• Note de 5 sur 5.

  Tres courtoi et m’a aider à programmer le tout. Je le recommande a tous

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur m'a répondu dés le premier appel téléphonique, il a réglé mon probleme en quelques minutes, mon inscription à roulez électrique était complétée et ma borne enregistrée.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, il a répondu rapidement

• Note de 5 sur 5.

  Très disponible. Facile a joindre et efficace

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, par téléphone et en venant chez moi vérifier ma borne et mon application

• Note de 5 sur 5.

  Il est toujours disponible pour repondre a nos questions soit par telephone ou par courriel

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a envoyé par courriel les documents nécessaires pour bien réussir.

• Note de 5 sur 5.

  je n'ai pas eu besoin d'un ambassadeur. configuration facile à faire

• Note de 5 sur 5.

  Très bonne expérience, il a effectué un suivi rapidement après la réception de ma borne et s’est assuré que tout s’était bien déroulé lors de l’installation. Il a également répondu très efficacement à mes questions. Excellent service et excellent support. Je le recommande sans hésitation!

• Note de 5 sur 5.

  Toujours disponible pour regler les problèmes techniques

• Note de 5 sur 5.

  Reponse rapide via messenger. Bon support lors de la programmation.

• Note de 5 sur 5.

  Aucune aide nécessaire, je connais mon ambassadeur depuis plusieurs années en relation d’affaires

• Note de 4 sur 5.

  Il a répondu à ma demande quand je l’ai contacté.

• Note de 4 sur 5.

  Il m’a expliqué par email et m’a répondu très rapidement

• Note de 5 sur 5.

  J’ai eu un excellent service par texto et par téléphone.

• Note de 5 sur 5.

  M. Pothier m'a grandement aidé avec mon chargeur qui était barré depuis que j'avais entré les informations pour la configuration OCPP. J'ai effectué les différentes étapes pour la remise à zéro du chargeur qui n'ont pas fonctionnées. Cependant, il m'a quand même supporter en me fournissant les coordonnées afin de contacter Wallbox.

• Note de 5 sur 5.

  Il a pris tout le temps et les procédures nécessaires pour régler mes problèmes de connexion et de compréhension

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur a été présent à toute les étapes et maîtrisai très bien le processus

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à mes questions par courriel

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a fait connaître le produit et ma informé que j'avais déjà l'équipement nécessaire en me pointant vers la documentation d'aide appropriée.

• Note de 5 sur 5.

  Il nous as appelé et on a tout réglé ensemble. Très facile.

• Note de 5 sur 5.

  Sans objet. Ne s’applique pas car je n’ai pas eu besoin de contacter.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé à mieux comprendre certaines fonctions. Merci!

• Note de 5 sur 5.

  Parfait tres competent , je le recommande

• Note de 4 sur 5.

  Suggested me to get to support portal

• Note de 5 sur 5.

  Suite à mon message, il a répondu rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Par téléphone il a été très patient je le remercie

• Note de 5 sur 5.

  Il a très bien répondu aux questions que j’avais En lien avec l’adhésion au club

• Note de 5 sur 5.

  Un vrai professionel qui s’occupe de son client dans tous les aspects de la transaction.

• Note de 5 sur 5.

  Il répond à toutes mes questions au besoin par texto.

Installateur

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  Konnecta

  • Certifié Sigenergy
  • Partenaire Roulez Électrique