Serge Beaudry

À propos

Bonjour, Je roule en véhicule électrique depuis 2016. En tant qu’ambassadeur, j’ai développé une expertise avec les bornes Tesla, EVduty, Wallbox et Autel. J’ai une très bonne connaissance des réseau wifi, portion critique pour un branchement optimal. J’ai personnellement une borne Wallbox et EVduty à domicile. J’offre du support pour Apple et Android afin de vous faciliter l’installation. Je vous accompagne de façon méthodique, étape par étape, ce qui permet généralement une configuration en moins de 15 minutes. Lors de votre inscription, je vous recommande de bien vérifier votre boîte de réception (et vos courriels indésirables) : je vous envoie un guide complet comprenant des vidéos, des photos et des instructions de dépannage. Si vous préférez une assistance en direct, je suis disponible pour vous aider par téléphone. Si vous résidez sur la Rive-Sud de Québec et avez besoin d’aide sur place, je peux aussi me déplacer. Je couvre Lévis, Lauzon, Saint-Étienne, Pintendre, Sainte-Marie, Scott, Saint-Isidore, Saint-Gilles et les environs. N’hésitez pas à me contacter directement pour toute question ou si vous ne recevez pas les courriels de confirmation. Vous pouvez me joindre à [email protected]. Cordialement, Serge Beaudry

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Mettre ma borne en fonction dans le club. Par, téléphone, courriel, texto. Très disponible

• Note de 5 sur 5.

  Par telephone avec clarite courtoisie et patience. Superbe ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, il repond aux questions en lien avec le fonctionnement du programme

• Note de 5 sur 5.

  Il nous a fourni des informations complémentaires

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel avec des guides étape par étape.

• Note de 5 sur 5.

  Guide pas à pas via l’application avec vidéo et guide écrit

• Note de 5 sur 5.

  Le tout s’est super bien déroulé de mon côté, mes questions ont été répondues rapidement et clairement! Merci!

• Note de 5 sur 5.

  Par l'application et c'était super intuitif

• Note de 5 sur 5.

  Par texto par téléphone et en se déplaçant chez moi très bon service

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a aider car je n'arrivais pas à me connecter.

• Note de 5 sur 5.

  A pris tout le temps nécessaire pour configurer mon inscription et s'est assuré que tout fonctionnait. Compétent et disponible.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel au début, puis, comme ça fonctionnait pas, on a terminer ça par telephone un dimanche matin. Je le recommande

• Note de 5 sur 5.

  Aide pas courriel quand j’ai eu besoin. Merci !

• Note de 5 sur 5.

  Il nous a donné accès à un guide qu’il a confectionné que nous avons suivi et nous avons pu nous brancher assez facilement de manière autonome. Depuis, il nous contacte quand il voit que notre borne a des problèmes de connection. Excellent service!

• Note de 5 sur 5.

  Oui, il était très aidant. Il était toujours là pour porter assistance.

• Note de 5 sur 5.

  Par texto. Très bon service. A été pro actif.

• Note de 5 sur 5.

  Envoi de courriels très claires et détaillés.

• Note de 5 sur 5.

  Il nous a expliqué comment l’application fonctionnait et de plus il a répondu à nos questions par la suite. Il était très disponible et très rapide à nous répondre. Nous l’avons recommandé à nos amis. Merci

• Note de 5 sur 5.

  Par des messages clairs, e-mails et dans l’application.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé pour me rappeler de prendre la photo de ma borne avec la position GPS

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel et par msg dans l’application. Son guide a été utile.

• Note de 5 sur 5.

  Par texto pour débuter, nous avions prévu un appel si ça avait pas fonctionné.

• Note de 5 sur 5.

  Les guides préparés par Serge sont très utiles et accessibles. Serge répond très rapidement aussi.

• Note de 3 sur 5.

  Il était hors du pays lors de mes démarches donc difficile à joindre...

• Note de 5 sur 5.

  J’ai reçu par courriel très bien détaillée la procédure d’installation

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a fourni un document explicatif mieux détaillé que celui de Roulez Électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Nous avons communiqué via courriel, il m’a transmis des information aide mémoire-procédure afin de me connecter et configurer. Il m’a téléphoner pour une partie du processus. Excellent service de sa part.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, le vidéo sur YouTube était très clair, j’ai pu configurer ma borne sans problème

• Note de 5 sur 5.

  Contact rapide par messagerie. Offre son aide sans hésitation. Dans mon cas, j’avais déjà tout arrangé sans difficulté

• Note de 5 sur 5.

  Nos échanges se sont fait au début par l'application et par la suite un appel téléphonique à été fait. Il a pris tout le temps nécessaire jusqu'à ce que ma borne soit configuré.

• Note de 5 sur 5.

  J’ai trouvé le site par moi même et Serge est une connaissance

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu rapidement. Il a pris le temps de bien m'expliquer et me guider pour les réglages .Très compétent, il s'est déplacé chez moi pour résoudre petit problème de connexion wifi.

• Note de 5 sur 5.

  Il a fait une Vidéo disponible sur YouTube pour configurer la EvDuty. C’était très bien expliqué.

• Note de 5 sur 5.

  Par messages sur l’application et par courriel

• Note de 5 sur 5.

  À répondu rapidement à mes textos pour m’aider

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur avait remarqué un problème de connexion avec ma borne et il m'a écrit pour offrir son aide. On en a profité pour se parler de la solution.

• Note de 5 sur 5.

  Dans l’application par courriel , excellent

• Note de 2 sur 5.

  Très difficile a rejoindre souvent a l'extérieur.

• Note de 5 sur 5.

  Par sa vidéo YouTube qui explique comment s’inscrire.

• Note de 5 sur 5.

  Serge m’a aidé par courriel à réinstaller ma borne EVduty Car j’avais dépassé le 30 minutes D’accès à la configuration de ma borne, sans son aide, J’aurais probablement eu l’idée de désinstaller ma borne, ce qui aurait grandement compliqué le processus comme indiqué sur le site de Roulez Électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin encore mais ça peut venir je n’ai pas l’impression que mon compte Tesla se synchronise bien À suivre

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel. Il a été proactif dans l’envoi de courriel et se montrait disponible. Ceci dit, j’ai pu configurer mon compte et ma borne sans aide.

• Note de 5 sur 5.

  Par la Messagerie integrée dans l'appli roulez électrique

• Note de 5 sur 5.

  Il a prit les devants et m'a offert son aide dès le départ.

• Note de 5 sur 5.

  M’a informé marche à suivre pour jumeler ma borne au programme

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a tout de suite écrit pour me demander si j’avais besoin d’aide, j’en ai pas eu besoin mais il était là.

• Note de 5 sur 5.

  Il a constaté que ma borne n’était pas encore en ligne et a fait un video pour expliquer comment. C’est maintenant fonctionnel!

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel. Tout s’est très bien passé. Faut continuer comme ça! Merci.

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance.

• Note de 5 sur 5.

  Pour configurer mon compte et ma borne le tout c’est fait en texto et par téléphone. Merci beaucoup Serge Beaudry

• Note de 5 sur 5.

  Par Courriel. Io a verifier que tout ma configuration soit correct est reste disponible en cas de question.

• Note de 5 sur 5.

  Par Courriel et il m a laissé son cell. Il a fait un suivi par la suite. Excellent !

• Note de 5 sur 5.

  M'a aidé à faire toutes les étapes pour configurer ma borne avec l'application sur le cellulaire.

• Note de 5 sur 5.

  Serge offre un service très rapide lors de questions et un excellent suivi. Il n'abandonne pas après 1 suivi et continue s'il n'a pas eu de vos nouvelles également pour être certain que vous soyez satisfait. Service très très apprécié!

• Note de 5 sur 5.

  Serge m'a tout de suite contacté lorsque je me suis inscrite et il m'a informé que ma borne serait bientôt prise en charge.

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin d aide. Merci à mon ambassadeur.

• Note de 2 sur 5.

  Il est en vacances. Ce serait plaisant d’avoir une personne contact qui prend le relai.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a fait connaitre le programme, il a répondu à mes questions. Excellent service

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur m'a aidé avec certains réglages et des problématiques rencontrées, le tout par message dans l'application. Mon ambassadeur continu de m'aider en répondant à mes questions au besoin.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, texto et téléphone, très aidant, avec explications claires. Très satisfaite de ses services !

• Note de 5 sur 5.

  Expliquer mon statut or, merci de l’invitation.

• Note de 5 sur 5.

  Serge a été d’une grande aide pour compléter ma finalisation de connexion, par téléphone. D’une gentillesse et d’une grande connaissance. Merci

• Note de 5 sur 5.

  Il semble très à l’écoute et proactif

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance de mon ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a écrit via la plate-forme en privé, je n’avais aucune question car tout était facile à configurer et fonctionnait du premier coup.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur m'a envoyé un lien pour m'inscrire. Puisque je ne réussissais pas, je lui ai écrit à nouveau et il m'a envoyé d'autres informations. Par la suite, j'ai été capable de configurer mon compte et de connecter ma borne.