Serge Beaudry

About

Bonjour, Je roule en véhicule électrique depuis 2016. En tant qu’ambassadeur, j’ai développé une expertise avec les bornes Tesla, EVduty, Wallbox et Autel. J’ai une très bonne connaissance des réseau wifi, portion critique pour un branchement optimal. J’ai personnellement une borne Wallbox et EVduty à domicile. J’offre du support pour Apple et Android afin de vous faciliter l’installation. Je vous accompagne de façon méthodique, étape par étape, ce qui permet généralement une configuration en moins de 15 minutes. Lors de votre inscription, je vous recommande de bien vérifier votre boîte de réception (et vos courriels indésirables) : je vous envoie un guide complet comprenant des vidéos, des photos et des instructions de dépannage. Si vous préférez une assistance en direct, je suis disponible pour vous aider par téléphone. Si vous résidez sur la Rive-Sud de Québec et avez besoin d’aide sur place, je peux aussi me déplacer. Je couvre Lévis, Lauzon, Saint-Étienne, Pintendre, Sainte-Marie, Scott, Saint-Isidore, Saint-Gilles et les environs. N’hésitez pas à me contacter directement pour toute question ou si vous ne recevez pas les courriels de confirmation. Vous pouvez me joindre à [email protected]. Cordialement, Serge Beaudry

Expertise

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Member comments

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• Rating of 5 out of 5.

  Mettre ma borne en fonction dans le club. Par, téléphone, courriel, texto. Très disponible

• Rating of 5 out of 5.

  Par telephone avec clarite courtoisie et patience. Superbe ambassadeur

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, il repond aux questions en lien avec le fonctionnement du programme

• Rating of 5 out of 5.

  Il nous a fourni des informations complémentaires

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel avec des guides étape par étape.

• Rating of 5 out of 5.

  Guide pas à pas via l’application avec vidéo et guide écrit

• Rating of 5 out of 5.

  Le tout s’est super bien déroulé de mon côté, mes questions ont été répondues rapidement et clairement! Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  Par l'application et c'était super intuitif

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto par téléphone et en se déplaçant chez moi très bon service

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aider car je n'arrivais pas à me connecter.

• Rating of 5 out of 5.

  A pris tout le temps nécessaire pour configurer mon inscription et s'est assuré que tout fonctionnait. Compétent et disponible.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel au début, puis, comme ça fonctionnait pas, on a terminer ça par telephone un dimanche matin. Je le recommande

• Rating of 5 out of 5.

  Aide pas courriel quand j’ai eu besoin. Merci !

• Rating of 5 out of 5.

  Il nous a donné accès à un guide qu’il a confectionné que nous avons suivi et nous avons pu nous brancher assez facilement de manière autonome. Depuis, il nous contacte quand il voit que notre borne a des problèmes de connection. Excellent service!

• Rating of 5 out of 5.

  Oui, il était très aidant. Il était toujours là pour porter assistance.

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto. Très bon service. A été pro actif.

• Rating of 5 out of 5.

  Envoi de courriels très claires et détaillés.

• Rating of 5 out of 5.

  Il nous a expliqué comment l’application fonctionnait et de plus il a répondu à nos questions par la suite. Il était très disponible et très rapide à nous répondre. Nous l’avons recommandé à nos amis. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Par des messages clairs, e-mails et dans l’application.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé pour me rappeler de prendre la photo de ma borne avec la position GPS

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et par msg dans l’application. Son guide a été utile.

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto pour débuter, nous avions prévu un appel si ça avait pas fonctionné.

• Rating of 5 out of 5.

  Les guides préparés par Serge sont très utiles et accessibles. Serge répond très rapidement aussi.

• Rating of 3 out of 5.

  Il était hors du pays lors de mes démarches donc difficile à joindre...

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai reçu par courriel très bien détaillée la procédure d’installation

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a fourni un document explicatif mieux détaillé que celui de Roulez Électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  Nous avons communiqué via courriel, il m’a transmis des information aide mémoire-procédure afin de me connecter et configurer. Il m’a téléphoner pour une partie du processus. Excellent service de sa part.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, le vidéo sur YouTube était très clair, j’ai pu configurer ma borne sans problème

• Rating of 5 out of 5.

  Contact rapide par messagerie. Offre son aide sans hésitation. Dans mon cas, j’avais déjà tout arrangé sans difficulté

• Rating of 5 out of 5.

  Nos échanges se sont fait au début par l'application et par la suite un appel téléphonique à été fait. Il a pris tout le temps nécessaire jusqu'à ce que ma borne soit configuré.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai trouvé le site par moi même et Serge est une connaissance

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu rapidement. Il a pris le temps de bien m'expliquer et me guider pour les réglages .Très compétent, il s'est déplacé chez moi pour résoudre petit problème de connexion wifi.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a fait une Vidéo disponible sur YouTube pour configurer la EvDuty. C’était très bien expliqué.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messages sur l’application et par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  À répondu rapidement à mes textos pour m’aider

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur avait remarqué un problème de connexion avec ma borne et il m'a écrit pour offrir son aide. On en a profité pour se parler de la solution.

• Rating of 5 out of 5.

  Dans l’application par courriel , excellent

• Rating of 2 out of 5.

  Très difficile a rejoindre souvent a l'extérieur.

• Rating of 5 out of 5.

  Par sa vidéo YouTube qui explique comment s’inscrire.

• Rating of 5 out of 5.

  Serge m’a aidé par courriel à réinstaller ma borne EVduty Car j’avais dépassé le 30 minutes D’accès à la configuration de ma borne, sans son aide, J’aurais probablement eu l’idée de désinstaller ma borne, ce qui aurait grandement compliqué le processus comme indiqué sur le site de Roulez Électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin encore mais ça peut venir je n’ai pas l’impression que mon compte Tesla se synchronise bien À suivre

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel. Il a été proactif dans l’envoi de courriel et se montrait disponible. Ceci dit, j’ai pu configurer mon compte et ma borne sans aide.

• Rating of 5 out of 5.

  Par la Messagerie integrée dans l'appli roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Il a prit les devants et m'a offert son aide dès le départ.

• Rating of 5 out of 5.

  M’a informé marche à suivre pour jumeler ma borne au programme

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a tout de suite écrit pour me demander si j’avais besoin d’aide, j’en ai pas eu besoin mais il était là.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a constaté que ma borne n’était pas encore en ligne et a fait un video pour expliquer comment. C’est maintenant fonctionnel!

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel. Tout s’est très bien passé. Faut continuer comme ça! Merci.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance.

• Rating of 5 out of 5.

  Pour configurer mon compte et ma borne le tout c’est fait en texto et par téléphone. Merci beaucoup Serge Beaudry

• Rating of 5 out of 5.

  Par Courriel. Io a verifier que tout ma configuration soit correct est reste disponible en cas de question.

• Rating of 5 out of 5.

  Par Courriel et il m a laissé son cell. Il a fait un suivi par la suite. Excellent !

• Rating of 5 out of 5.

  M'a aidé à faire toutes les étapes pour configurer ma borne avec l'application sur le cellulaire.

• Rating of 5 out of 5.

  Serge offre un service très rapide lors de questions et un excellent suivi. Il n'abandonne pas après 1 suivi et continue s'il n'a pas eu de vos nouvelles également pour être certain que vous soyez satisfait. Service très très apprécié!

• Rating of 5 out of 5.

  Serge m'a tout de suite contacté lorsque je me suis inscrite et il m'a informé que ma borne serait bientôt prise en charge.

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin d aide. Merci à mon ambassadeur.

• Rating of 2 out of 5.

  Il est en vacances. Ce serait plaisant d’avoir une personne contact qui prend le relai.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a fait connaitre le programme, il a répondu à mes questions. Excellent service

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur m'a aidé avec certains réglages et des problématiques rencontrées, le tout par message dans l'application. Mon ambassadeur continu de m'aider en répondant à mes questions au besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, texto et téléphone, très aidant, avec explications claires. Très satisfaite de ses services !

• Rating of 5 out of 5.

  Expliquer mon statut or, merci de l’invitation.

• Rating of 5 out of 5.

  Serge a été d’une grande aide pour compléter ma finalisation de connexion, par téléphone. D’une gentillesse et d’une grande connaissance. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il semble très à l’écoute et proactif

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance de mon ambassadeur

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a écrit via la plate-forme en privé, je n’avais aucune question car tout était facile à configurer et fonctionnait du premier coup.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur m'a envoyé un lien pour m'inscrire. Puisque je ne réussissais pas, je lui ai écrit à nouveau et il m'a envoyé d'autres informations. Par la suite, j'ai été capable de configurer mon compte et de connecter ma borne.