Andy Wong

À propos

Bonjour à tous! J'espère avoir le plaisir de vous accompagner à titre d'ambassadeur au sein du Club Roulez Électrique. ⚡ Bienvenue aux nouveaux membres et aux futurs électromobilistes! Je roule en véhicule électrique depuis 2018, et notre foyer est aujourd'hui 100 % électrique avec une Nissan LEAF et une Nissan Ariya. Mon objectif est de vous tenir informés des dernières nouveautés du programme et de vous guider pas à pas dans l'installation et la configuration de votre borne de recharge à domicile. Grâce à ma formation en ingénierie, mon bagage en TI et mes années d'expérience pratique sur le terrain, je suis là pour vous aider avec la connectivité Wi-Fi/OCPP, le dépannage technique et l'optimisation de vos recharges. De plus, à titre d'ambassadeur, il me fera grand plaisir de vous faire profiter d'un code promo exclusif applicable à l'achat d'une borne de recharge sur la boutique en ligne de Roulez Électrique! N'hésitez pas à me choisir comme ambassadeur. Au plaisir d'échanger avec vous! Andy

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Par texto,il a répondu à mes questions et m’a informé des changements sur le réseau

• Note de 5 sur 5.

  Provided a discount code got Autel which I used and assisted with the connecting to the Roulez OCPP server.

• Note de 4 sur 5.

  I didn’t need any help at all just followed the instructions on the website

• Note de 5 sur 5.

  His welcome message had all the info I needed

• Note de 5 sur 5.

  J’ai reçu un courriel détaillé et je n’ai pas eu de problème à inscrire ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  I had a very positive overall experience. The ambassador was knowledgeable, patient, and took the time to clearly explain everything about setting up the account and the charging station. Everything went smoothly and I felt well supported throughout the process. Highly recommend!

• Note de 5 sur 5.

  No issues so far, sent messages making it clear that they are available if required

• Note de 5 sur 5.

  Seul besoin que j’ai eu concernait le fait d’obtenir un lien d’adhésion car je suis plutôt techno et je me suis connecté facilement au club. Il s’est rendu disponible au besoin pour du soutien en m’informant de sa disponibilité.

• Note de 4 sur 5.

  I received a welcome message and some basic instructions with an invitation to reach out should it be needed. This was very prompt

• Note de 5 sur 5.

  Quand je ne trouvais pas comment programmer mes heure de recharge il m’a montré comment faire

• Note de 5 sur 5.

  Answered questions through the chat app in the Roulez account. Ambassador was quick to respond and clear as well.

• Note de 4 sur 5.

  I was able to link my account and it worked. Got an email if I need any help.

• Note de 5 sur 5.

  Send me helpful tips and setup guides

• Note de 5 sur 5.

  Referred and guided me through the process promptly.

• Note de 5 sur 5.

  He sent me a welcome email and then contacted me after a little while when he noticed that I did not hook up my charger. He offered help and when I had a couple questions he was quick to respond.

• Note de 5 sur 5.

  Disponible immédiatement, informations préparées et bon communicateur!

• Note de 5 sur 5.

  Have not had to reach out but he communicated regularly through the app providing various updates

• Note de 5 sur 5.

  Andy was very helpful and available to assist when needed. He proactively reached out several times to offer assistance and was always available to support. I would highly recommend him to anyone looking for an ambassador.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a contacter par texto pour être sur que tout était fonctionnel de mon coté !

• Note de 5 sur 5.

  I didn’t need help but he reached out to offer assistance if needed.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a répondu par la messagerie texto , il m’a aidé avec mon problème de borne qui ne démarrait pas bien 😌

• Note de 5 sur 5.

  Offered to help if needed. I did not have any issues on my set up.

• Note de 5 sur 5.

  He has tried to help but my app is still not working. Not counting my charging after March 2026

• Note de 5 sur 5.

  Procédures très claires, je n’ai pas eu besoin d’assistance. Merci beaucoup!

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a contacté par Message. Il m'a aidé avec ma borne

• Note de 5 sur 5.

  M’a demandé si j’avais besoin d’aide par message!

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’assistance de l’ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Très efficace, il répond à tous mes questions rapidement et avec un professionnalisme irréprochable

• Note de 5 sur 5.

  Il a communiqué avec moi via l’application pour se présenter (je suis tombé sur son lien par hasard sur Reddit) puis m’a immédiatement proposé de l’aide pour m’accompagner. Il m’a aussi dit que je pouvais communiquer avec lui à tout moment si j’avais des questions. Bref, un service 5 étoiles.

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide, mais il a pris le temps de m'écrire et m'avertir par exemple lors d'une mise à jour qui pourrait faire en sorte de ne pas comptabilisé mes récompenses

• Note de 5 sur 5.

  Bonne communication et rapide par message pour me permettre t’intégrer le club. Merci

• Note de 5 sur 5.

  I didn’t need any help, I have no basis to rate him. He seems professional, communicative. Now I’m just filling up this text box to reach 35 characters

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide jusqu’à maintenant mais il m’a envoyé un message pour offrir son aide

• Note de 5 sur 5.

  Excellent service, merci pour tout!

• Note de 5 sur 5.

  Il est proactif ,il ma envoyer des explications sans len avoir demander ses assurer que ma borne etais belle et bien connecter

• Note de 5 sur 5.

  Andy is awesome! He keeps us updated as to what's going on with the app and very knowledgeable of the program!

• Note de 5 sur 5.

  Andy was very helpful throughout my sign-up experience. He made sure I received the invite and then provided me instructions on how to get my charger (Tesla) hooked up. All the while he was on the road somewhere. He has followed up numerous times to make sure I am getting all the benefits of this program. I would highly recommend Andy to anyone.

• Note de 5 sur 5.

  Very helpful and informative with this program

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, tout c’est tres bien passé. Andy a été très rapide a répondre a mes questions

• Note de 5 sur 5.

  Andy sent me email with every detail to set up the charger and followed up to see if everything is working as expected. He is very helpful and earned five-star from me.

• Note de 5 sur 5.

  Très facile de s’inscrire et très simple comme processus. Tout est clairement expliquer

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a aidé par courriel pour choisir et configurer ma borne

• Note de 3 sur 5.

  He set up an English)unofficial Facebook site. Helps a little

• Note de 5 sur 5.

  Sont liens etait facilement trouvable

• Note de 5 sur 5.

  Poser question par le courrier de l’app et il m’a répondu par e-mail

• Note de 5 sur 5.

  Answered my question about the OCPP server and my specific charger over message. Explained very well, and simple to understand.

• Note de 5 sur 5.

  Non applicable. Réussi à métrer en place seul les réglages de ma borne.

• Note de 5 sur 5.

  He provided objective opinion about all EV programs, and recommended this one which suite my need.

• Note de 5 sur 5.

  Quick email when I joined showing me how to add my Tesla charger.

• Note de 4 sur 5.

  Par Messenger pour s’inscrire mais je n’ai pas vraiment eu besoin de lui

• Note de 5 sur 5.

  C’est très facile à installer donc je n’ai pas eu besoin d’aide pour le moment.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur m’a guidé par courriel.

• Note de 5 sur 5.

  Pour la validation que mon compte était fonctionnel à 100%.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur m’a aidé par texto sur l’application.

• Note de 5 sur 5.

  Andy checked in with me multiple times and followed up on a minor software bug that Roulez Électrique is now fixing.

• Note de 5 sur 5.

  Ma permis d’accéder à l’application

• Note de 5 sur 5.

  Quick answers with good information. Very helpful

• Note de 5 sur 5.

  He answered a question which I had.

• Note de 5 sur 5.

  Very helpful, checked in many times to make sure things were going well

• Note de 5 sur 5.

  Andy aided me in connecting and restoring access to my ocpp servers for my Autel Chargers. Timely in his responses and competent on the technical level in helping me to troubleshoot

• Note de 5 sur 5.

  Resolved issues with my charger and roulez connectivity. Found and recommended solutions until the right fix worked. Responds quickly when I reach out.

• Note de 5 sur 5.

  Answered all of my emails promptly.