Eric Bisaillon

À propos

Étant technicien en informatique depuis plus de 20ans, j’aime les défis et j’aime aider les autres à apprendre sur les véhicules électriques et bien sûr, leur recharges. J’ai une borne Wallbox mais je connais aussi très bien le protocole OCPP pour les autres bornes.Si vous me choisissez, je vais tout mettre en œuvre pour que votre solution fonctionne correctement et que vous soyez satisfait comme utilisateur.

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 4 sur 5.

  Courriel a repondu a mes questionement

• Note de 5 sur 5.

  oui tres facile à rejoindre deplus il m'a aidé à régler certain problème.

• Note de 5 sur 5.

  Réponses rapides, m’a aidé avec l’installation à distance!

• Note de 5 sur 5.

  À l’inscription , j’ai reçu la méthode de branchement qui m’a permis de voir une erreur de frappe à l’adresse de connexion, puis m’a signalé l’oubli de la prise de photo de la borne ainsi que la manière de le faire depuis l’application.

• Note de 5 sur 5.

  Rapide efficace courtois j'ai bien aimé l'experience

• Note de 5 sur 5.

  Prompt à m’accueillir et à me guider dans mes démarches. Il a fait des recherches me permettant d’identifier le problème que je rencontrais pour jumeler ma borne. Ces échanges se sont faits uniquement à travers l’application et il s’est montré très disponible.

• Note de 5 sur 5.

  Excellent support et très réactif à mes interrogations.Reponds rapidement à mes courriels et propose plusieurs méthodes de communications,

• Note de 5 sur 5.

  Il a pu m’aider par téléphone. Ça a aidé à facilité ma compréhension des étapes à suivre pour que tout fonctionne adéquatement

• Note de 5 sur 5.

  On s est parlé par texto, répond rapidement.

• Note de 5 sur 5.

  Par message texte. Excellent service.

• Note de 5 sur 5.

  Réponse très rapide, mes enjeux on été fixé en moins d'une heure avec lui. Recommande fortement.

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a envoyé l'information nécessaire pour setuper l'application et la borne. Disponible pour m'aider à régler des petits problème de connexion en soirée par téléphone.

• Note de 5 sur 5.

  Il a répondu à mes questions très rapidement et voyant que j’avais quelques difficultés, m’a proposé un appel. Vraiment agréable de sa part.

• Note de 5 sur 5.

  Provided club link and promo code. Did not require assistance.

• Note de 5 sur 5.

  Une personne très à l’écoute et compétente en la matière. Conseils adaptés selon l’environnement utilisé. Proposera une ou des solutions afin de régler les problèmes pour utilisation adéquate.

• Note de 5 sur 5.

  Achat de la borne et explications sur différence des bornes et aide pour configurer.

• Note de 5 sur 5.

  Éric est très gentil et dévoué à ses filleuls. Tellement que je n’ai pas hésité une seconde à le recommander à mon meilleur ami à qui j’ai parlé de Roulez Électrique. Merci beaucoup pour tout.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel par téléphone et en se déplaçant chez moi très compétent je n’y serais jamais arrivé tout seul merci encore

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a soumis des points que j’avais oublies par texte dans l’application

• Note de 4 sur 5.

  J’ai referer a mes amis Il on aider a faire le setup comment connecter

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, mais je n’ai pas eu besoin d’aide pour ouvrir mon compte.

• Note de 5 sur 5.

  Éric était disponible pour répondre à mes questions !

• Note de 5 sur 5.

  Support par texto est par e-mail, même si le processus c’est très bien passé dans mon cas pour mes 2 bornes Tesla.

• Note de 5 sur 5.

  Super amical. Simple. Pas arrogant.

• Note de 5 sur 5.

  M’a répondu rapidement pour apaiser mes inquiétudes. À l’aube de me 60 ans je n’ai pas eu trop de misère à m’inscrire à ma grande surprise .

• Note de 5 sur 5.

  Bien tout étais ok a date tout semble fonctionner très polie merci lt par courriel

• Note de 5 sur 5.

  Il m'a transmi le lien url afin de finaliser la configuration de ma borne wallbox

• Note de 5 sur 5.

  Éric a été très facile à joindre et a offert du soutien par textos et vidéoconférence

• Note de 5 sur 5.

  Il était dispo au besoin, j’ai été capable toute seule. C’était parfait

• Note de 5 sur 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide, mais il a offert toute l'aide dont j'aurais pu avoir besoin!

• Note de 5 sur 5.

  L’ambassadeur m’a aider à choisir la bonne borne puisque la mienne n’était pas compatible .

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadeur n’a eu qu’à m’enligner, mais ça a été facile. Je n’ai pas eu besoin de beaucoup d’aide mais je savais qu’il était disponible en cas de besoin

• Note de 5 sur 5.

  Éric a été disponible du début à la fin. Il s'est offert de venir chez moi pour résoudre des problèmes. Son suivi a été rapide et il est demeuré au téléphone durant plusieurs minutes pour dénouer une impasse. Je le remercie pour tout. A1

• Note de 5 sur 5.

  Facile à rejoindre et à comprendre. Connait bien les produits et s’assure que chaque question est bien répondu.

• Note de 5 sur 5.

  Explication claire sur le programme et comment configurer ma borne

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a guidé dans l’application et pdf pour joindre ma borne Autel

• Note de 5 sur 5.

  Ma aider à ajouter ma borne très rapidement! Super facile! Merci encore

• Note de 5 sur 5.

  Réponse rapide et recherche pour connecter une borne Wallbox en OCPP

• Note de 5 sur 5.

  Il m a aider et répondu a mes questions tous au long du processus

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a expliqué le fonctionnement du club, a fait un suivi lorsque j’ai laissé le processus d’inscription de ma borne en pause.