Eric Bisaillon

About

Being a computer technician for more than 20 years, I like challenges and I like to help others learn about electric vehicles and of course, their charging. I have a Wallbox terminal but I also know the OCPP protocol for other terminals very well. If you choose me, I will do everything possible to ensure that your solution works properly and that you are satisfied as a user.

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

Comments left when evaluating this ambassador, with the score they gave, by members who agreed to have them published here under their initials.

• Rating of 4 out of 5.

  Courriel a repondu a mes questionement

• Rating of 5 out of 5.

  oui tres facile à rejoindre deplus il m'a aidé à régler certain problème.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses rapides, m’a aidé avec l’installation à distance!

• Rating of 5 out of 5.

  À l’inscription , j’ai reçu la méthode de branchement qui m’a permis de voir une erreur de frappe à l’adresse de connexion, puis m’a signalé l’oubli de la prise de photo de la borne ainsi que la manière de le faire depuis l’application.

• Rating of 5 out of 5.

  Rapide efficace courtois j'ai bien aimé l'experience

• Rating of 5 out of 5.

  Prompt à m’accueillir et à me guider dans mes démarches. Il a fait des recherches me permettant d’identifier le problème que je rencontrais pour jumeler ma borne. Ces échanges se sont faits uniquement à travers l’application et il s’est montré très disponible.

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent support et très réactif à mes interrogations.Reponds rapidement à mes courriels et propose plusieurs méthodes de communications,

• Rating of 5 out of 5.

  Il a pu m’aider par téléphone. Ça a aidé à facilité ma compréhension des étapes à suivre pour que tout fonctionne adéquatement

• Rating of 5 out of 5.

  On s est parlé par texto, répond rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message texte. Excellent service.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse très rapide, mes enjeux on été fixé en moins d'une heure avec lui. Recommande fortement.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a envoyé l'information nécessaire pour setuper l'application et la borne. Disponible pour m'aider à régler des petits problème de connexion en soirée par téléphone.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions très rapidement et voyant que j’avais quelques difficultés, m’a proposé un appel. Vraiment agréable de sa part.

• Rating of 5 out of 5.

  Provided club link and promo code. Did not require assistance.

• Rating of 5 out of 5.

  Une personne très à l’écoute et compétente en la matière. Conseils adaptés selon l’environnement utilisé. Proposera une ou des solutions afin de régler les problèmes pour utilisation adéquate.

• Rating of 5 out of 5.

  Achat de la borne et explications sur différence des bornes et aide pour configurer.

• Rating of 5 out of 5.

  Éric est très gentil et dévoué à ses filleuls. Tellement que je n’ai pas hésité une seconde à le recommander à mon meilleur ami à qui j’ai parlé de Roulez Électrique. Merci beaucoup pour tout.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel par téléphone et en se déplaçant chez moi très compétent je n’y serais jamais arrivé tout seul merci encore

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a soumis des points que j’avais oublies par texte dans l’application

• Rating of 4 out of 5.

  J’ai referer a mes amis Il on aider a faire le setup comment connecter

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, mais je n’ai pas eu besoin d’aide pour ouvrir mon compte.

• Rating of 5 out of 5.

  Éric était disponible pour répondre à mes questions !

• Rating of 5 out of 5.

  Support par texto est par e-mail, même si le processus c’est très bien passé dans mon cas pour mes 2 bornes Tesla.

• Rating of 5 out of 5.

  Super amical. Simple. Pas arrogant.

• Rating of 5 out of 5.

  M’a répondu rapidement pour apaiser mes inquiétudes. À l’aube de me 60 ans je n’ai pas eu trop de misère à m’inscrire à ma grande surprise .

• Rating of 5 out of 5.

  Bien tout étais ok a date tout semble fonctionner très polie merci lt par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a transmi le lien url afin de finaliser la configuration de ma borne wallbox

• Rating of 5 out of 5.

  Éric a été très facile à joindre et a offert du soutien par textos et vidéoconférence

• Rating of 5 out of 5.

  Il était dispo au besoin, j’ai été capable toute seule. C’était parfait

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide, mais il a offert toute l'aide dont j'aurais pu avoir besoin!

• Rating of 5 out of 5.

  L’ambassadeur m’a aider à choisir la bonne borne puisque la mienne n’était pas compatible .

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur n’a eu qu’à m’enligner, mais ça a été facile. Je n’ai pas eu besoin de beaucoup d’aide mais je savais qu’il était disponible en cas de besoin

• Rating of 5 out of 5.

  Éric a été disponible du début à la fin. Il s'est offert de venir chez moi pour résoudre des problèmes. Son suivi a été rapide et il est demeuré au téléphone durant plusieurs minutes pour dénouer une impasse. Je le remercie pour tout. A1

• Rating of 5 out of 5.

  Facile à rejoindre et à comprendre. Connait bien les produits et s’assure que chaque question est bien répondu.

• Rating of 5 out of 5.

  Explication claire sur le programme et comment configurer ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a guidé dans l’application et pdf pour joindre ma borne Autel

• Rating of 5 out of 5.

  Ma aider à ajouter ma borne très rapidement! Super facile! Merci encore

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide et recherche pour connecter une borne Wallbox en OCPP

• Rating of 5 out of 5.

  Il m a aider et répondu a mes questions tous au long du processus

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a expliqué le fonctionnement du club, a fait un suivi lorsque j’ai laissé le processus d’inscription de ma borne en pause.