Julie St-Hilaire

À propos

Propriétaire d’un véhicule électrique depuis 2019, je mets à votre service mon expérience et mes connaissances pour vous aider à profiter des récompenses du Club Roulez Électrique. Ce sera un plaisir de vous accompagner pour la connexion de votre borne et de répondre à vos questions. N'hésitez pas à me contacter. À bientôt !

Expertise

Les cartes vertes avec un crochet sont les bornes que ce membre possède.

Commentaires des membres

Commentaires laissés lors de l'évaluation de cet ambassadeur, avec la note donnée, par des membres qui ont accepté qu'ils soient publiés ici sous leurs initiales.

• Note de 5 sur 5.

  Par Messenger, elle a sû répondre à mes questions rapidement

• Note de 4 sur 5.

  Aide lors de l'installation et de la configuration de la borne. Réponses a mes questions. Message pour m'indiquer de prendre une photo de la borne.

• Note de 5 sur 5.

  Je lui ai posé une question à proposer ma borne tesla et elle m’a répondu en moin de 1 heure.

• Note de 4 sur 5.

  Question concernant le remboursement il m’a expliqué un peut et que plus de réponse était à venir

• Note de 5 sur 5.

  Très bien expliqué, s'assure que tout est fonctionnel et que l'application fonctionne

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel, a effectué un suivi pour voir ou on était l'installation.

• Note de 5 sur 5.

  Nous etions bloqué et l’explication très Clair !

• Note de 5 sur 5.

  Elle m a supporté tout au long du processus.

• Note de 5 sur 5.

  Via courriel et sur l'application. Elle a pris le temps de m'expliquer sur les étapes pour l'installation. Aussi elle a pris le temps pour trouver solution et me guider car j'avais un problème avec ma EVDuty.

• Note de 5 sur 5.

  Pas eu besoin tout fonctionne. Aune déconnexion de la borne du réseau

• Note de 5 sur 5.

  Elle m’a aidé dans l’enregistrement de ma borne Tesla

• Note de 5 sur 5.

  Elle a répondu rapidement et a été capable de m'aider pour configurer ma borne sur l'appli et répondre à toute mes questions. Très sympatique!

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide pour le moment mais je suis sûr que le moment venue elle sera présente :)

• Note de 5 sur 5.

  Ce fut super facile d'installer l'application et programmer ma borne dès que j'ai reçu l'invitation de l'ambassadeur

• Note de 5 sur 5.

  Je reçois les informations importantes de manière régulière.

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel elle savait exactement mon problème et comment y remédier. Elle répond super vite.

• Note de 5 sur 5.

  Très bien. Je n'ai rien a dire. Mais je nai pas eu de demandes du tout

• Note de 5 sur 5.

  Réponses rapides et claires à mes questions.

• Note de 5 sur 5.

  Reponse a mes questions, explications diverses, aide generale

• Note de 5 sur 5.

  Julie a offert un support par messagerie rapide et efficace.

• Note de 4 sur 5.

  Elle m'a référé au guide. Mais ses réponses étaient sommes toute rapide

• Note de 5 sur 5.

  Aucune interaction n'as été nécessaire, j'ai simplement cliquer le premier lien de référence que j'ai trouver pour ouvrir mon compte

• Note de 5 sur 5.

  Aucune aide demandée, reçu email de courtoisie si jamais j’aurais des questions.

• Note de 5 sur 5.

  Elle m’a aidé tout les jours et soir que j’avais besoin d’aide très patiente et à l’écoute on a recommencer et recommencer toujours pourtant j’avais tout fais ce quelle me disais j’avais fait une erreur dans mon mot de passe javais publier un chiffre merci pour tout ☺️

• Note de 5 sur 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide. J’ai pu faire moi-même la configuration de l’application Roulez Électrique.

• Note de 5 sur 5.

  Bien décris comment sa fonctionne, direct et rapide à répondre au questions

• Note de 5 sur 5.

  Pour le moment, je n'ai pas eu besoin de ses services, tout a fini par marcher en suivant la marche à suivre. Mais elle semble rapide sur la gachette pour répondre aux messages. J'aurais sans doute besoin d'aide dans l'avenir, j'ai l'impression que je pourrais compter sur elle.

• Note de 5 sur 5.

  Par vidéo nous avons configuré la borne . Ensuite quand ça été fait j'ai branché mon auto et tout fonctionnait parfaitement. Ma recharge c'est fait au complet sans arrêt. Je suis très satisfaite de ses services.

• Note de 5 sur 5.

  En fournissant des informations par Email et en s’informant pour savoir si tout allait bien.

• Note de 5 sur 5.

  Julie a répondu à mes questions et m’a aidé à connecter ma borne par courriel, Messenger et téléphone. Elle est facile à rejoindre et disponible. En plus, elle est sympathique.

• Note de 5 sur 5.

  Il m’a donné toutes les instructions pour pouvoir repartir ma borne

• Note de 5 sur 5.

  J’ai reçu un courriel dès que je me suis connecté à l’application.

• Note de 5 sur 5.

  Mon ambassadrice m’a aidé et par courriel et par téléphone

• Note de 5 sur 5.

  Par courriel.Elle m’a demandé une photo de ma configuration et elle a ensuite corriger 3

• Note de 2 sur 5.

  J’ai tenté une première fois de configurer ma borne et ça ne fonctionnait pas. J’ai eu beaucoup de misère à poser des questions sur le chat de l’application, il n’y avait pas de bouton d’envoi. J’ai réussi finalement à écrire à l’administrateur et entre-temps j’ai réussi par moi-même à configurer ma borne et à le mentionner dans le chat… J’ai reçu un texto de mon ambassadeur quelques semaines après être connecté me demandant si tout allait bien. C’est tout…

• Note de 5 sur 5.

  Elle a répondu à toutes mes questions. Merci beaucoup Julie pour ta disponibilité.

• Note de 5 sur 5.

  Sur face Booker et dans l'application dans les message