Julie St-Hilaire

About

Propriétaire d’un véhicule électrique depuis 2019, je mets à votre service mon expérience et mes connaissances pour vous aider à profiter des récompenses du Club Roulez Électrique. Ce sera un plaisir de vous accompagner pour la connexion de votre borne et de répondre à vos questions. N'hésitez pas à me contacter. À bientôt !

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

Comments left when evaluating this ambassador, with the score they gave, by members who agreed to have them published here under their initials.

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger, elle a sû répondre à mes questions rapidement

• Rating of 4 out of 5.

  Aide lors de l'installation et de la configuration de la borne. Réponses a mes questions. Message pour m'indiquer de prendre une photo de la borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Je lui ai posé une question à proposer ma borne tesla et elle m’a répondu en moin de 1 heure.

• Rating of 4 out of 5.

  Question concernant le remboursement il m’a expliqué un peut et que plus de réponse était à venir

• Rating of 5 out of 5.

  Très bien expliqué, s'assure que tout est fonctionnel et que l'application fonctionne

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, a effectué un suivi pour voir ou on était l'installation.

• Rating of 5 out of 5.

  Nous etions bloqué et l’explication très Clair !

• Rating of 5 out of 5.

  Elle m a supporté tout au long du processus.

• Rating of 5 out of 5.

  Via courriel et sur l'application. Elle a pris le temps de m'expliquer sur les étapes pour l'installation. Aussi elle a pris le temps pour trouver solution et me guider car j'avais un problème avec ma EVDuty.

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin tout fonctionne. Aune déconnexion de la borne du réseau

• Rating of 5 out of 5.

  Elle m’a aidé dans l’enregistrement de ma borne Tesla

• Rating of 5 out of 5.

  Elle a répondu rapidement et a été capable de m'aider pour configurer ma borne sur l'appli et répondre à toute mes questions. Très sympatique!

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide pour le moment mais je suis sûr que le moment venue elle sera présente :)

• Rating of 5 out of 5.

  Ce fut super facile d'installer l'application et programmer ma borne dès que j'ai reçu l'invitation de l'ambassadeur

• Rating of 5 out of 5.

  Je reçois les informations importantes de manière régulière.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel elle savait exactement mon problème et comment y remédier. Elle répond super vite.

• Rating of 5 out of 5.

  Très bien. Je n'ai rien a dire. Mais je nai pas eu de demandes du tout

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses rapides et claires à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Reponse a mes questions, explications diverses, aide generale

• Rating of 5 out of 5.

  Julie a offert un support par messagerie rapide et efficace.

• Rating of 4 out of 5.

  Elle m'a référé au guide. Mais ses réponses étaient sommes toute rapide

• Rating of 5 out of 5.

  Aucune interaction n'as été nécessaire, j'ai simplement cliquer le premier lien de référence que j'ai trouver pour ouvrir mon compte

• Rating of 5 out of 5.

  Aucune aide demandée, reçu email de courtoisie si jamais j’aurais des questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Elle m’a aidé tout les jours et soir que j’avais besoin d’aide très patiente et à l’écoute on a recommencer et recommencer toujours pourtant j’avais tout fais ce quelle me disais j’avais fait une erreur dans mon mot de passe javais publier un chiffre merci pour tout ☺️

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide. J’ai pu faire moi-même la configuration de l’application Roulez Électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  Bien décris comment sa fonctionne, direct et rapide à répondre au questions

• Rating of 5 out of 5.

  Pour le moment, je n'ai pas eu besoin de ses services, tout a fini par marcher en suivant la marche à suivre. Mais elle semble rapide sur la gachette pour répondre aux messages. J'aurais sans doute besoin d'aide dans l'avenir, j'ai l'impression que je pourrais compter sur elle.

• Rating of 5 out of 5.

  Par vidéo nous avons configuré la borne . Ensuite quand ça été fait j'ai branché mon auto et tout fonctionnait parfaitement. Ma recharge c'est fait au complet sans arrêt. Je suis très satisfaite de ses services.

• Rating of 5 out of 5.

  En fournissant des informations par Email et en s’informant pour savoir si tout allait bien.

• Rating of 5 out of 5.

  Julie a répondu à mes questions et m’a aidé à connecter ma borne par courriel, Messenger et téléphone. Elle est facile à rejoindre et disponible. En plus, elle est sympathique.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a donné toutes les instructions pour pouvoir repartir ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai reçu un courriel dès que je me suis connecté à l’application.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadrice m’a aidé et par courriel et par téléphone

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel.Elle m’a demandé une photo de ma configuration et elle a ensuite corriger 3

• Rating of 2 out of 5.

  J’ai tenté une première fois de configurer ma borne et ça ne fonctionnait pas. J’ai eu beaucoup de misère à poser des questions sur le chat de l’application, il n’y avait pas de bouton d’envoi. J’ai réussi finalement à écrire à l’administrateur et entre-temps j’ai réussi par moi-même à configurer ma borne et à le mentionner dans le chat… J’ai reçu un texto de mon ambassadeur quelques semaines après être connecté me demandant si tout allait bien. C’est tout…

• Rating of 5 out of 5.

  Elle a répondu à toutes mes questions. Merci beaucoup Julie pour ta disponibilité.

• Rating of 5 out of 5.

  Sur face Booker et dans l'application dans les message