Mario Tremblay

About

Besoin d'un coup de main pour intégrer votre borne au Club Roulez Électrique ? Bonjour à tous ! Technicien informatique au quotidien et conducteur de Tesla Modèle Y depuis 2024, le volet technique des bornes de recharge est rapidement devenu une passion. À ce jour, j'ai eu le plaisir de paramétrer et configurer plus d’une centaine de bornes. En tant que spécialiste présent sur la page Facebook du Club, mon objectif est de vous rendre la vie simple : je prends le temps de vous guider étape par étape dans l'ajout de votre borne et de répondre à vos questions. N'hésitez pas à parcourir mes publications et mes interventions sur la page. Vous y verrez ma façon de fonctionner : une entraide sincère, dynamique et accessible, parrainés ou non. C'est toujours rassurant de savoir à qui l'on s'adresse quand vient le temps de choisir son ambassadeur. Un doute ou une question sur votre borne ? Écrivez-moi un petit mot en privé, je vous aide avec grand plaisir ! Mario Tremblay, ambassadeur du Club

Expertise

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Member comments

Comments left when evaluating this ambassador, with the score they gave, by members who agreed to have them published here under their initials.

• Rating of 5 out of 5.

  Was quick to reach out with a message on tips and tricks of the program and was very welcoming.

• Rating of 4 out of 5.

  Mario est toujours disponible pour répondre à toutes mes questions,, et à résolu 2 petit problèmes de configurations,, merci

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai eu bien besoin de Mario, dû à un problème technique d'accès à la page web de ma borne evduty. Mon ambassadeur a été patient, disponible et très compétent jusqu'à ce que l'on trouve la solution ensemble! Encore merci! Eh que c'est le fun de travailler avec des gens intelligents! :)

• Rating of 5 out of 5.

  Il était très gentil et les délais de réponse étaient très bien

• Rating of 5 out of 5.

  Nous avons communiqué par Messenger. Il a été d’une grande aide

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide cherche la solution pour résoudre le problème indispensable pour moi

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a répondu très rapidement par l’application

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur m’a guidé grâce à Messenger. Il m’a fourni des photos et des explications claires.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a été très patient et gentil, ont partait de loin avec ma vieille borne, mais avec patience et détermination ont a passé à travers ce fut un plaisir de faire affaire avec lui , je le recommande fortement Merci Mario

• Rating of 5 out of 5.

  Rapidité de réponse. Bonne communication. Aide structurée et facile à comprendre

• Rating of 5 out of 5.

  Il est patient, il explique bien et il est aussi très gentil.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aider à programmer la borne et ce même tard en soirée. Excellent service

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé les explications pour créer mon compte, envoyer les informations pour connecter ma borne et offrent son aide si nécessaire

• Rating of 5 out of 5.

  M’a aidé dans la configuration. Je m’étais emmêlé les pinceaux en mode manuel et il m’a permis de configurer très rapidement en mode automatique. Tout ça par téléphone. PD

• Rating of 5 out of 5.

  Ma offert son aide, proposer de repondre à mes questions. Je n’en ai pas su besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Explication très clair et facilement rejoignable. Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse à mes questions par courriel en quelques minutes ! Rapide et efficace!

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide aux différentes questions que j'ai eu.

• Rating of 5 out of 5.

  Text me right away and was very informative

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai eu son aide tout au long de l’installation et de la programmation de mes deux bornes par échanges de messages et de courriels. Il a été disponible très rapidement et les échanges ont été fluides et surtout utiles. Il connaît très bien les processus et procédures pour les bornes Tesla et réussi à vulgariser les différentes étapes de programmation que même un néophyte comme moi y est parvenu Sans lui je n’y serais jamais arrivé Merci à Mario Tremblay assurément le meilleur des ambassadeurs

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a appelé et m’a aidé à brancher ma borne à l’application du début à la toute fin. Service extraordinaire!!

• Rating of 5 out of 5.

  La communication a été parfaite toujours disponible du début jusqu’à qu’à la fin du processus de bon conseil pour l’application est la mise en fonction. Merci Mario

• Rating of 5 out of 5.

  Super service de Mario. Gros merci!

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger et m’a aider à configurer ma borne et la tester

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel très aimable et très patient

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone avec beaucoup de courtoisie

• Rating of 5 out of 5.

  Via l’application Roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Par courrierl et texto. M'a offert qyw l'on se contacte par téléphone, mais ça n'a pas été requis.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur m'a assisté par courriel parce que mon questionnement était simple. Il a été rapide à me répondre et très disponible.

• Rating of 5 out of 5.

  Très proactif dans son interaction. Aucun enjeux

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a très très bien guidé pour compléter l'installation et la configuration en plus de répondre très rapidement à mes messages. Je ke recommade très fortement.

• Rating of 3 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide pour mon compte, donc je n’ai pas contacté mon ambassadeur.

• Rating of 5 out of 5.

  Il à répondu à mes questions et m’a donné les informations nécessaires.

• Rating of 3 out of 5.

  Msie à disposition d'un lien sur le groupe Facebook Tesla

• Rating of 5 out of 5.

  Reponse a mes questions rapide et claire. Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  Très rapide par courriel et Messenger

• Rating of 5 out of 5.

  Aucun probleme respect rapidité, clair, simple

• Rating of 5 out of 5.

  Très proactif avec les procédures ce qui m’a évité d’avoir des problèmes de configuration et une facilité à me joindre au club correctement

• Rating of 5 out of 5.

  Réponds très rapidement. Je n'ai pas eu besoin d'assistance pour configurer ma borne après l'installation.

• Rating of 5 out of 5.

  La configuration était relativement simple, mais M.Tremblay a tout de même pris le temps de m’envoyer quelques questions afin de s’assurer que tout était bien configuré et conforme. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à chacune de mes questions et même offert de m'aider au besoin. Il m'a même fourni de l'information pour compléter la configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Oui mon ambassadeur était très disponible et très avenant.

• Rating of 5 out of 5.

  Efficace, rapide, courtois. Je suis vraiment satisfait du service rendu pars mon ambassadeur.

• Rating of 5 out of 5.

  Nous avons fait un appel FaceTime et tout fut réglé très rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Super disponible! Il m’a envoyé des messages pour m’aider avant même que je demande mes questions. Il m’a offert de m’appeler si jamais j’avais besoin mais ses consignes étaient claires, pas eu besoin d’appel téléphonique. Merci encore!

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto et par téléphone conseils et étapes pour réussir

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger et par téléphone pour m'aider à configurer ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  M’a contacté via la messagerie et par Messenger. Les informations étaient claires et s’est offert pour m’aider si j’en avais besoin. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé majoritairement par téléphone, ma borne EvDuty est compatible malgré que ça fait 7 ans qu elle est installée chez moi, m. Mario Tremblay m’a aidé à la mettre à jour, ma borne étant à bonne distance du routeur, il a fallu aussi installer un répéteur. Finalement j ai rechargé cette nuit et très fière du résultat ce matin. Étant un néophyte en technologie m. Tremblay a été d une aide précieuse, sa patience, ses connaissances, son dévouement Est un gros plus pour aider les personnes à programmer pour profiter de la bourse carbone. Dites-lui un gros merci de ma part. Simon Benoit, Bécancour

• Rating of 3 out of 5.

  Je ne le connais pas. Je voulais m’inscrire à roulez électrique, mais ce n’était pas disponible. Je devais me faire envoyer une invitation… j’ai trouvé un lien sur internet. Si je pouvais ouvrir un compte sans ça je l’aurais fais

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger et s’est offert de m’appeler si j’avais besoin de p’us d’aide

• Rating of 5 out of 5.

  Il a tout fait car j’avais bloqué mon compte Tout est super maintenant

• Rating of 5 out of 5.

  Il était disponible par texto était facilement rejoingnable

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide, le Processus est très simple

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible rapidement par courriel, a répondu sans délais a mes questions

• Rating of 4 out of 5.

  Il m'a envoyé mon lien d'invitation pour devenir membre et a vérifier si j'avais réussi a programmer ma borne..

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé par téléphone et par courriel excellent service je le recommande fortement

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai eu quelques questions et il m’as guidé dans le processus

• Rating of 5 out of 5.

  Malgré que la configuration est quand meme simple et que cela a fonctionné sans l’aide de mario il est tres proactif avec le systeme de message de l’application et il est plaisant de sentir son soutien dès le debut. Il ma parue tres bien connaitre le systeme et les différentes configuration.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé par messenger et par téléphone. Très aimable et connais bien son sujet.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a accompagné Par message et ensuite par téléphone , je suis entièrement satisfait de son accompagnement

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto sur messenger, il était vraiment disponible et réponse clair et rapide.

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto et très offrant a m'aider et pris quelque minutes et c'était fait! tres apprécié.

• Rating of 5 out of 5.

  Courriel et texto et très rapidement

• Rating of 4 out of 5.

  J'ai tout installé seul, mais mon ambassadeur était disponible dès mes premières minutes de connexion sur la plateforme. Rien à dire :)

• Rating of 5 out of 5.

  Mario m’a aidé par texto et par téléphone(je ne suis pas très habile avec les applications…) Tout s’est très bien déroulé grâce à sa patience et sa bienveillance.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai choisi Mario au hasard sur la page du club et je ne le regrette pas. Il est très disponible et a toujours répondu rapidement à mes questions. Le moment venu, il m’a assisté pas à pas pour brancher ma borne EV-Duty au club. Ce fut claire simple et rapide! Merci Mario!

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à faire en sorte que ma borne Wallbox puisse transmettre mes données de recharge à Roulez électrique.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide à mes questions et recommandations pour éviter les problèmes lors de la configuration

• Rating of 5 out of 5.

  Il ma envoyé un message dans l’application et un courriel.

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone aide à configuré borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Mario, a répondu à toutes mes questions rapidement et l'intégration c'est bien fait.

• Rating of 5 out of 5.

  Mario helped me understand the program and set up my account.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide et détaillée. Sympathique en plus!

• Rating of 5 out of 5.

  Email d'instructions et lien personnalisé pour ma marque suite à ma question.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a appelé et on a pu finaliser l’installation ensemble. Évidemment, il a pu répondre à mes questions.

• Rating of 4 out of 5.

  Il m’a bien décrit comment configurer ma borne sur l’application. Très facile à rejoindre.

• Rating of 5 out of 5.

  Messenger texto mail xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai posé une question et il m’a répondu. Immédiatement

• Rating of 5 out of 5.

  Un énorme merci pour ton excellent accompagnement! 🙌 Tu es vraiment un ambassadeur en or. Tu réponds extrêmement rapidement à toutes mes questions sur Messenger et tes conseils ont été vraiment précieux, de l’achat de la borne jusqu’à sa configuration, en passant par toutes les explications sur le fonctionnement du Club Roulez Électrique. Merci pour ton temps, ta disponibilité et ton aide. C’est vraiment apprécié! 👏⚡

• Rating of 5 out of 5.

  Très à l écoute de mes préoccupations. Il connaît bien la reseautique

• Rating of 4 out of 5.

  Il m’a réponde ça l’a bien été. J’ai eu de la difficulté avec mon compte au début, et puis mon code wifi mais rien à dire sinon Dans les étapes de la nouvelles méthode on pourrait définir le wifi et le code avant de se connecter au wifi de la borne et avant de l’avoir rebooter pour pas avoir à le faire quand on est sur le rush. Mais rien à dire sinon!!

• Rating of 5 out of 5.

  Très disponible, très professionnel, il m’as aidé tout le long du processus de connexion de la borne a mon dossier, je recommande Mario à 100%.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel rapidement et de façon très précise et c’aire

• Rating of 5 out of 5.

  Accompagnement du début a la fin , soit via texte sur messanger et via le cell

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a demandé d’attendre la mise à jour pour ma borne EvDuty, ce que j’ai fait et j’ai pu l’installer sur l’app. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Au moment de mon inscription, il m’a envoyé la documentation nécessaire à la configuration. C’était clair et ça a fonctionné du premier coup.

• Rating of 5 out of 5.

  Par texte, très sympathique, avenant et très disponible. Un gros merci !

• Rating of 5 out of 5.

  Information par email, ça été facile par la suite, les instructions étaient claires

• Rating of 5 out of 5.

  Tout c'est réellement bien passé. Il a été très réactif lorsque je lui posais des questions.

• Rating of 4 out of 5.

  Pas eu besoin d’aide. Inscription facile

• Rating of 5 out of 5.

  Ma répondu très rapidement, une question

• Rating of 5 out of 5.

  Pris contact avoir moi rapidement pour m’aider.

• Rating of 5 out of 5.

  excellent a répondu a mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  Présence quasi immédiate et partout les bonnes questions afin de valider que ça fonctionne sans problème

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse claire et rapide a chacune de mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  par messenger il m'a envoyé la documentation demandé jai suivi et tout a bien été et je lai remercier après

• Rating of 5 out of 5.

  Il est toujours là pour répondre à nos interrogations

• Rating of 5 out of 5.

  Par message sur l’application. Il m’a contacté très rapidement et m’a envoyé les informations nécessaires pour connecter ma borne tesla.

• Rating of 4 out of 5.

  Il m’a contacté mais j’avais déjà réussi à installer ma borne par moi même avant!

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu rapidement à mon e-mail

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé un message comme quoi il était disponible pour m’aider pour configurer l’application

• Rating of 5 out of 5.

  Je tenais à souligner le service exceptionnel reçu lors de la configuration de ma borne Autel. J'éprouvais des difficultés de connexion OCPP avec le serveur de Roulez Électrique, et mon ambassadeur a pris tout le temps nécessaire pour m'aider, étape par étape par texto, jusqu'à ce que le problème soit parfaitement résolu. Un immense merci pour la patience, la disponibilité et l'accompagnement impeccable !

• Rating of 4 out of 5.

  J’avais une question en lien avec l’application et connaissais la réponse et m’a répondu rapidement. Je n’hésiterais pas à le contacter à nouveau. Excellent service

• Rating of 5 out of 5.

  Il ma contacter par email et par texto. Il ma toujpurs repondu sur le champs linformation dont javais ptecisement besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Aide à connecter ma borne Explications

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto Je lui demander des explication pour la borne evcduty

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé avec rapidité et courtoisie pour l’adhésion de ma borne. Ses conseils ont été utiles et appréciés

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel avec un message pour m'aider en m'expliquant les étapes pour configurer ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger, il reponde assez rapide a toutes les demandes, questions et informations.

• Rating of 1 out of 5.

  Aucune aide de mon ambassadeur , aucun message rien

• Rating of 5 out of 5.

  Par Messenger. A été d’une grande aide.

• Rating of 5 out of 5.

  Envoie de plusieurs infos par le clavardage

• Rating of 5 out of 5.

  Un ambassadeur que je recommande fortement il m’a énormément aidé par textos et par téléphone D.P.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a été excellent en me répondant rapidement et de façon claire

• Rating of 5 out of 5.

  Je crois qu’il est très bon mais en réalité Aucune idée j’ai pris le premier qui a apparus après une recherche …. Je ne sais pas si ce système dembasadeur est nécessaire ! En tout cas pas pour moi ! Je sais qu’il ma écris si j’avais besoin d’aide mais je me suis débrouiller facilement par moi meme ! Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu a mes questions rapidement et efficacement

• Rating of 5 out of 5.

  Envoi de courriel pour configurer la borne et mon compte

• Rating of 5 out of 5.

  Reponse rapide et pertinente par message sur l’application

• Rating of 5 out of 5.

  Le setup du programme de l’application et de la monétisation du programme

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel il me demandait si tout est correct et il était toujours prêt à m'aider...

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé un courriel me proposant de poser mes questions mais je n’ai pas eu recours à ses services

• Rating of 5 out of 5.

  Il ma ecrit si j’avais des problèmes pour installer ma borne. Mais j’avais réussi par moi même. Alors il est disponible so besoin

• Rating of 5 out of 5.

  Super bien guidé dans la démarche d’installation.

• Rating of 5 out of 5.

  Tres bonne communication et bonne connaissance de lapplication

• Rating of 5 out of 5.

  Configuration EV Duty par clavardage

• Rating of 5 out of 5.

  Tout était tellement simple et fluide que je n'ai même pas eu besoin d'assistance. Processus impec!

• Rating of 3 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide mais j’ai reçu un message si j’avais besoin d’aide!

• Rating of 5 out of 5.

  Accéder à l’application par texto. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Conseils au jumelage de ma borne Tesla avec roulez électrique via texto. Réponses rapides à mes questions. Très gentil

• Rating of 5 out of 5.

  Même passer à ma résidence pour de l’aide S C

• Rating of 5 out of 5.

  Mon embassadeur a rapidement accepté ma demande de joindre le club et par la suite la réponse à ma question a été ultra rapide.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai utilisé son lien, mais pas eu vraiment besoin d’aide.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a écrit rapidement pour me souhaiter la bienvenue et était disposé à répondre à des questions. Je dirais qu’il a été un facilitateur.

• Rating of 5 out of 5.

  Super ! Je n'ai pas eu besoins de son aide pour la configuration mais je suis certain qu'il aurait été disponible merci

• Rating of 5 out of 5.

  Très patient et compréhensif. Je suis très satisfaite de M. Mario Tremblay ce gentil monsieur m'a guidé pas à pas pour configurer roulez électrique. De la patience il en a à revendre :)

• Rating of 5 out of 5.

  Très présent pour de l'aide. Connais bien les bornes Tesla.

• Rating of 5 out of 5.

  Patient , maîtrise son sujet , courtois

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai de la difficulté avec tout ce qui touche internet. Donc ma femme m’a aidé. Elle trouve ça compliqué parfois, mais avec toutes l’aide de Mario, nous avons réussi. Il a toujours répondu rapidement à nos questions et donner les renseignements utiles pour qu’on si retrouve donc 10/10

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse très rapide et très efficace. Super sympathique ! Merci encore pour ton aide !