Mathieu Chamberland

About

Welcome to the Club! I bring my experience in customer service and information technology to help facilitate your electrical journey. My goal is simple: to support you with attentiveness and efficiency. I commit to being readily available to answer your questions to the best of my ability. And if a situation exceeds my expertise, rest assured! I will find the right procedures, accurate information, or refer you to the best-equipped people to assist you. Looking forward to interacting with you!

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

Comments left when evaluating this ambassador, with the score they gave, by members who agreed to have them published here under their initials.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a accepter ma demande à me joindre et s'est assuré que tout est fonctionnel, par courriel et texto.

• Rating of 4 out of 5.

  Même si je n’ai pas eu d’interaction avec mon ambassadeur, rassurant de savoir qu’il est là en cas de besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur à été très courtois et disponible pour m'aider à configurer mon compte et m'indiquer les explications du transfert des données de la borne au tableau de bord. Le tout par courriel et en se déplaçant sur notre installations. Merci Mathieu Chamberland.

• Rating of 5 out of 5.

  Plusieurs réponses précises à mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'assistance.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a permis à d’accéder à la plateforme.

• Rating of 4 out of 5.

  Il m'a envoyé la documentation requise pour configurer une borne EV duty et confirmé la connexion.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur communiquait avec moi par courriel et était toujours disponible à tout moment. Il m’a donner de bons conseils.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel dans cette application. Il m'a envoyé la façon de faire et c'était très claire. Je n'ai pas eu besoin de le contacter par la suite.

• Rating of 5 out of 5.

  Merci Pour le branchement et de plus pour le travail efectué dans la soirée a ma deule disponibilité . Merci encore

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne via texto était vraiment rapide à répondre.

• Rating of 5 out of 5.

  Merci beaucoup les réponses étaient très rapides et consise et efficace et surtout très patient merci encore🌞

• Rating of 4 out of 5.

  Ses réponses ont été prompts et pertinentes. Merci.

• Rating of 4 out of 5.

  Il n’a pas eu besoin de faire quelque chise pour moi, j’ai fait la configuration de mon compte et de ma borne pendant que je discutait avec lui.

• Rating of 5 out of 5.

  On a clavardé et j ai eu mes réponses rapidement merci

• Rating of 5 out of 5.

  Très pro-actif pour me permettre de connecter ma borne facilement.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé par courriel mais les directives du site sont bonnes

• Rating of 5 out of 5.

  Des réponses personnalisées à mes questions par messagerie (Messenger Facebook)

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et par messsage dans l application

• Rating of 5 out of 5.

  A programmer ma borne Ét répondre à mes questions

• Rating of 4 out of 5.

  En me guidant au mieux qu’il a pu Pi c’est sa

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé l procédure pour rendre ma borne disponible dans mon compte.

• Rating of 4 out of 5.

  Par la messagerie de l’application.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a du répondre a mes questions et il m'a dirigé vers les bons articles très rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et texto très bon service. La communication via l’application est très facilitante.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions rapidement concernant la redistribution de les points et comment cela ce fesait!

• Rating of 5 out of 5.

  Très alerte et disponible si besoin d’aide ou autres. Im s’est assuré que j’avais bien fait.

• Rating of 4 out of 5.

  Tout était très bien expliqué Je le recommande

• Rating of 5 out of 5.

  WoW quel service A1 de la part de Mathieu. Merci encore pour tous les conseils !!!! ⚡️

• Rating of 4 out of 5.

  Par texto. Il a d’abord cherché à bien saisir l’enjeu et m’a fait parvenir une documentation détaillée par laquelle j’ai pu régler mon problème. Il a ensuite fait le suivi pour s’assurer que tout était ok.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne. Nous avons discuter sur la messagerie de l’application.

• Rating of 4 out of 5.

  Avec des marches à suivre et un suivi avec des photos de l’évolution

• Rating of 4 out of 5.

  Dg Il est Disponible courtois Il a assuré un suivi et donner de bonnes informations. Il m’a refere aux vidéos de configuration du modèle de la borne que j’avais.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a fourni toutes les informations nécessaires afin de tout configurer correctement, puis est très rapide à répondre aux différentes questions. Très apprécié.

• Rating of 5 out of 5.

  Question pour associer ma borne avec l’appli il m’a répondu très rapidement et les infos était clair.

• Rating of 5 out of 5.

  Très present et précis! Efficace et rapide!

• Rating of 5 out of 5.

  Il me tient informé lorsqu'il y a un changement ou une mise à jour du programme.

• Rating of 5 out of 5.

  Ma donnée la documentation nécessaire pour faciliter l’installation

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide, je ne connaissais pas le programme et il m’a bien dirigé

• Rating of 5 out of 5.

  Très rapide a répondre, ma aidé de façon courtois les directives étaient claires vraiment un bon ambassadeur

• Rating of 4 out of 5.

  Conseil pour l’achat d’une nouvelle borne pour mon chalet

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin d’aide nécessaire. Semble être disponible. Merci

• Rating of 4 out of 5.

  Il m’a donné des pistes pour avoir accès au club

• Rating of 5 out of 5.

  D une t'es bonne aide , rapide , efficace

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto , réponse claire et rapide .

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone, mr. Connaissant et très gentil

• Rating of 5 out of 5.

  M’a répondu dans les minutes qui suivent et m’a envoyer le lien pour ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Il a fait de son mieux pour répondre à mes interrogations dans un court délais

• Rating of 5 out of 5.

  He answered my text right away and told me what to do and it worked

• Rating of 5 out of 5.

  À ce moment pas eu recours au soutien!

• Rating of 5 out of 5.

  Très bonne communication via l'application roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur était très réactif et disponible. Il a répondu à tous mes messages en un temps record. Je recommande.

• Rating of 5 out of 5.

  Il nous a assisté avec grande patience avec une grande patience

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé a programmer ma borne de la bonne façon

• Rating of 5 out of 5.

  Très réactif et proactif. J’ai apprécié son aide, il m’a soumis les procédures d’installation et de configuration qui m’ont permis de le faire de façon autonome. Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  He sent me all the information required to set up my charger and connect to the program.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et message sur le site de roulez electrique club. Tres disponnible, courtoit et patient.

• Rating of 5 out of 5.

  M'a contacté pour m'aider à brancher ma borne et a répondu à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Très disponible, réponses très rapides aux questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Tout à bien fonctionné suite aux explications par écrit de mon ambassadeur Mathieu C.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a fourni l’aide nécessaire afin de bien inscrire et connecter ma borne. Les échanges étaient très rapide et convivial.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a pris rapidement contact avec mes moi et il m'a partagé les liens pertinents pour ma configuration.

• Rating of 5 out of 5.

  Patient and helpful. Available to answer questions.

• Rating of 5 out of 5.

  La disponibilité de Mathieu, mon ambassadeur, qui m'a répondu sur Messenger tard le soir pour m'aider avec mon adhesion au club. Il m'a aussi offert son aide et a confirmé mon adhésion le même soir. Il est disponible en fin de soirée et j'ai vraiment apprécié. Merci Mathieu.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse très rapide,c'est très bien occupé de mon dossier.

• Rating of 5 out of 5.

  Messages par courriel sur les étapes d’installation

• Rating of 5 out of 5.

  Par message via la plate-forme roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu a mis beaucoup de temps et efforts pour régler mon problème de connection avec la borne WallBox. Je le recommende fortement.

• Rating of 5 out of 5.

  L’assistance de l’ambassadeur a été très utile pour compléter ma démarche d’adhésion au programme.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a posé des questions sur ma borne afin de me fournir la bonne procédure pour la transition. Il m’ fourni le lien pour me connecter à Home assistant.

• Rating of 5 out of 5.

  Reached out to introduce and offer information. Also offered help if I had any questions or issues.

• Rating of 5 out of 5.

  Très bon service de Mathieu. Il était disponible rapidement afin de m'aider à la configuration initiale.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu a toutes mes questions et a investigué à savoir pourquoi ma borne ne se connectait pas. En moins de 15 min, tout était reglé. Je le recommande.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse instantanée. Prends les devants.

• Rating of 5 out of 5.

  Simple et efficace, configuré en moins d’une heure

• Rating of 5 out of 5.

  Message très rapide pour offrir son soutien

• Rating of 5 out of 5.

  Soutien via la messagerie de l'application lors de la configuration du compte.

• Rating of 5 out of 5.

  Peux importe le moyen de communication il est facile d'avoir une réponse.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide pour mon problème de double association de borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Très réactif aux messages et offre un soutien très aidant

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a rejoint rapidement, il est pro actif, réponse rapide et dispo si c’est j’ai des questions

• Rating of 5 out of 5.

  Par l'application, il m'a très bien répondu un gros merci a lui

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai obtenu du support immédiatement apres ma connexion initiale.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne Tesla avec le compte Roulez Électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Actif pour répondre à la connexion.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger, il a répondu à toutes mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent service. Très présent. Il m’a beaucoup aidé pour la programmation initiale.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m a aidé à trouver la procedure pour connecter ma borne EV. By the way, il y a un erreur dans la procedure...

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé pour la connexion de ma borne AUTEL et répondu aussi à mes questions à propos de l'application. Je recommande mon ambassadeur il est présent lorsque nous avons besoin d'aide et repond rapidement au questions.

• Rating of 5 out of 5.

  J’avais de la misère à brancher ma borne à l’application Roulez électrique et il m’a très bien dirigé en me donnant les bonnes informations et très rapidement .

• Rating of 5 out of 5.

  Rapide à répondre aux questions concernant ma borne de recharge.

• Rating of 5 out of 5.

  Communication rapide et claire, il était disponible à chaque étape.

• Rating of 5 out of 5.

  quick responses and did whatever he could to help

• Rating of 5 out of 5.

  il m a fourni les procédures adéquates et l in scription de ma borne s est bien deroulé. Il a egalement répondu rapidement a mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  réponse très rapide et précise, Mathieu m'a aidé à régler mon inscription en deux temps trois mouvements !

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu rapidement à mes messages et m’a donné l’information dont j’avais de besoin. Je l’ai joins par le chat de l’application et cela m’a beaucoup aidé.

• Rating of 4 out of 5.

  Problème de connexion avec ma borne

• Rating of 4 out of 5.

  Dernier test à faire si ça fonctionne

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoins d’aide . Jai suivi un lien sur un réseau sociaux

• Rating of 5 out of 5.

  À répondu rapidement, offert son soutien. Validé que tout était ok

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel le courriel reçu automatiquement à été suffisant je n’ai pas eu besoin de support par la suite.

• Rating of 4 out of 5.

  M’a proposé un code pour un rabais de 3% à l’achat d’une borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Très présents et réactif par courriel!

• Rating of 5 out of 5.

  Envoie de la procedure de connexion par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  Fournis des explications lors de la configuration de la borne

• Rating of 5 out of 5.

  Par message sur l’app, il a pris beaucoup de temps pour m’aider puisque je n’arrivais pas à voir ma borne en ligne. Les échanges ont duré plusieurs jours et nous avons réglé le problème grâce à sa persévérance!!!

• Rating of 5 out of 5.

  Il a dénoué mon problème de borm’ne hors ligne

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu à interagir avec encore :) J’ai pu me débrouiller par moi même :)

• Rating of 5 out of 5.

  Très proactif par message aussitôt mon compte creer qu’il m’as écris

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel il m’a envoyé les liens outils à la bonne configuration du compte

• Rating of 5 out of 5.

  Très présent lors de l'intégration des bornes autel.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé un courriel de bienvenue et m’a aussi envoyé un message sur roulez électrique pour m’aider au besoin, mais je n’ai pas vraiment eu besoin d’aide.

• Rating of 5 out of 5.

  A configurer ma borne autel en m'envoyant les messages d'instructions

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu était pro actif à vouloir m’aider même si je me suis très bien organisé seul

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et ça a très bien fonctionné malgré mon iPhone 16

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai tout fait pas moi même, je n'ai pas eu besoin d'aide

• Rating of 5 out of 5.

  pas eu besoin d'aide, mais il était disponible à m'aider si besoin il y avait

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’envoie des conseils par texto pour expliquer les différentes étapes.

• Rating of 2 out of 5.

  Je n’ai reçu aucune aide. J’ai reçu un message une fois que j’ai été branché.

• Rating of 5 out of 5.

  My charger was not connecting to wifi and reporting. They attempted to assist me to get it back online. Very fast response and communication

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur m’a offert un service clé en main! Il a su m’aider rapidement et, au final, tout était réglé sans casse-tête!

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto avant meme la fin de mon inscription je recevais des mail pour savoir si j’avais besoin d’aide !

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai aucunement eu besoin de lui, je m’interroge sur la pertinence de ce système!

• Rating of 5 out of 5.

  Très bonne explications l’enregistrement de la borne a été très facile .

• Rating of 5 out of 5.

  Suggestion de validation technique

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé dans les différentes options de bornes et le processus de jumelage

• Rating of 4 out of 5.

  En fait, il m’a mis en contact avec un expert de la Borne EV-duty. C’est aussi une personne d’exception,Keaven Boies. Celui-ci est venu à la maison car ca été un défi même pour lui

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel en m'invitant à participer au programme

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai vu son annonce sur Facebook dans le moment que je cherchais un lien pour pouvoir créer mon compte. J’ai utilisé son lien et créé mon compte et ajouté ma borne sans problème donc je n’ai pas eu besoin d’aide

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin des services de mon ambassadeur, donc aucun problème

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger, très rapide et efficace.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse extrêmement rapide de sa part. Le courriel expliquait bien ce qu’il y avait à faire…

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à ma première question très rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  mon ambassadeur m'a répondu rapidement par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  I was having issues setting everything up and registering and although Matieu was getting ready to go on a plane, he was still able to help me get it done and I’m now properly set up. I highly recommend Mathieu

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur est toujours disponible par texto ou messenger. Il est proactif et va au devant des gens pour les accompagner.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message, tout etait bien decrit pour me connecter au programme

• Rating of 5 out of 5.

  Très disponible pour mes questions, répondait rapidement même en soirée. Il savait comment m’aider (screenshot, conseils…)

• Rating of 5 out of 5.

  A répondu à toutes mes questions, sur la compatibilité et la façon que le programme fonctionne!

• Rating of 5 out of 5.

  Il a fait un suivi et s’assurer que le tout fonctionne