Mathieu Chamberland

About

Welcome to the Club! I bring my experience in customer service and information technology to help facilitate your electrical journey. My goal is simple: to support you with attentiveness and efficiency. I commit to being readily available to answer your questions to the best of my ability. And if a situation exceeds my expertise, rest assured! I will find the right procedures, accurate information, or refer you to the best-equipped people to assist you. Looking forward to interacting with you!

Expertise

Green cards with a check mark are chargers this member owns.

Member comments

Comments left when evaluating this ambassador, with the score they gave, by members who agreed to have them published here under their initials.

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto il a pu répondre à toutes mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  Par Texto problématique de reconnaissance de ma borne wifi le tout fut régler même à 22h

• Rating of 5 out of 5.

  Je lui ai posé quelque question au sujet du programme et des bornes. Il m'a toujours très bien renseigner. Je suis très satisfait de mon ambassadeur.

• Rating of 5 out of 5.

  Par le partage de vidéo afin de configurer ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto mais toujours disponible même dimanche en soirée

• Rating of 5 out of 5.

  Questions générales sur l’application par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  Comprendre le fonctionnement de l’application avec mon type de borne spécifique

• Rating of 5 out of 5.

  Disponibilité, efficacité et excellents conseils. Mon ambassadeur m'a accompagnée à chaque étape par la messagerie du Club : il m'a aidée avec l’application , a répondu rapidement à toutes mes questions et a assuré le suivi jusqu'à l'installation. Je le recommande sans hésiter ! ```

• Rating of 5 out of 5.

  La réponse a été instantanée, simplifiée facilement compréhensible 👍

• Rating of 5 out of 5.

  Très bon, il supporte et est disponible en cas de besoin. Il va au devant des différentes étapes.

• Rating of 5 out of 5.

  Toujours disponible par courriel. Il a répondu à toutes mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  My ambassador sent me a message to remind me to configure my charger so the data will be transferred. He also provided links on how to do it

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto et téléphone, car il fallu faire plusieurs vérifications de mon enregistrement. La borne indiquait toujours hors ligne et nous avons pus le régler.

• Rating of 5 out of 5.

  Très proactif et a su me diriger rapidement vers les bonnes ressources. Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  Dans l'application, il m'a fait une bon accueil et m'a donné de bons conseils, en particulier pour les photos.

• Rating of 5 out of 5.

  Il s'est rendu disponible rapidement si j'avais des questions et m'a contacté proactivement lors de mon inscription.

• Rating of 5 out of 5.

  La communication fonctionne très bien pas Messenger .

• Rating of 5 out of 5.

  il a répondu rapidement et très clairement à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a toute de suite envoyé un e-mail et a pas hésité à m’aider au besoin

• Rating of 5 out of 5.

  En envoyant des liens et en communiquant a plusieurs reprises pour être sûr que tout àlait bien

• Rating of 5 out of 5.

  J'avais un problème de connexion avec mon chargeur. Un problème intermitent, qui était difficile à diagnostiquer et nous avons passé plusieurs jours à cogiter ensemble pour trouver la source!

• Rating of 5 out of 5.

  Précis, disponible et patient pour mes 122 questions, merci !

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a indiqué comment connecter ma borne à partir de l’application Tesla

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a rappelé de prendre en photo ma borne sinon je ne l’aurais pas fait!

• Rating of 5 out of 5.

  Il ma écrit pour prendre de mes nouvelles et m'offrir de l'aide

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a donné une réponse rapide à mes questions.

• Rating of 4 out of 5.

  Il a été toujours très pro actif , très clair dans ces réponses . Honnêtement je vais le référer a beaucoup de personnes de mon entourage pourqu il puisse avoir le même service que j ai pu avoir à travers l application ainsi que par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  Il répondait rapidement à mes messages afin de m’aider à configurer ma borne!

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a bien accueilli et a répondu à mes questions pour l’installation de la borne et de se configuration avec l’application.

• Rating of 5 out of 5.

  Très bonne documentation. Merci Mathieu

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu très bien à ma question, pas u de problèmes il m’a bien dirigé dans la bonne direction [un vrais Google map] Merci beaucoup. Claude.G

• Rating of 5 out of 5.

  Répond rapidement pour du soutien lorsque j’avais de la difficulté à synchroniser ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Parfait, très disponible, donnes des explications claires et précises

• Rating of 5 out of 5.

  Super aimable, courtois et disponible! Réponses rapides.

• Rating of 5 out of 5.

  Question pour set up de la connexion entre la borne et l'application et autres questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse claire et rapide via l'application.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel il m'a aidé à brancher ma borne à l'application.

• Rating of 5 out of 5.

  Facilement rejoignable par Messenger er courriel, a aidé à trouver des solutions lors de la configuration, courtois, je recommande:)

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu m’a aidé par téléphone à connecter ma borne au réseau sur 3-4 appels un Dimanche Très apprécié Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Pas aidé car je n’ai pas eu besoin de son aide Par contre, s’est offert à plusieurs reprises

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible rapidement à mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a toujours répondu par courriel et texto rapidement, accompagné et m’a pisté sur toutes les actions à faire!!! Une chance qu’il était là pour réponde à toutes mes questions!!

• Rating of 5 out of 5.

  Simple comme démarrage. Pas eu besoin d’aide. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  très disponible, s’assure que tout fonctionne bien

• Rating of 5 out of 5.

  Je n ai pas eu besoin d assistance, mais mon ambassadeur c est offert

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide et cohérente à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a grandement aidé pour la configuration de mon chargeur OCPP

• Rating of 5 out of 5.

  Il était disponible dès le départ, très rapide sur la communication.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, pour m’aider comment fonctionne l’application.

• Rating of 5 out of 5.

  A envoyé un courriel à la compagnie de la borne EVduty puis un employé ma contacter pour réglé le problème

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aucune aide. Tout c'est bien déroulé.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide pour l’instant mais je suis persuadé qu’il pourra m’aider si j’ai besoin :)

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel, il m'a fait parvenir la procédure et m'a offert sa disponibilité pour répondre à mes questions. C'est la longueur de la procédure qui m'a découragée au début.

• Rating of 5 out of 5.

  j'ai eu un bon accompagnement de sa part par courriel et message sur la plateforme: des liens utiles pour configurer ma borne, des conseils etc.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message via l’application, réponses rapides et efficaces

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne de recharge.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message dans l'application il a répondu à mes questions. En me donnant des liens et recommandations

• Rating of 5 out of 5.

  Très disponible. Et très claire dans ses explications détaillées

• Rating of 5 out of 5.

  très rapide afin de me diriger au bon endroit dans l'app.

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu a été proactif pour me proposer de l’aide et me fournir les informations nécessaires à la configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a fourni toute l’information nécessaire afin de rendre fonctionnel l’application et répondre à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Avec une réponse rapide a ma question au sujet de l'ajout de ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  La personne a bien répondu à mes questions et était disponible lorsque moi j'ai configuré ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu a été très présent dans mon arrivée au club. Il a répondu à toutes mes questions et m’a permis de rapidement passer ma commande de borne de recharge. Merci encore pour ton aide! Bonne journée!

• Rating of 4 out of 5.

  Réponses rapides et explications claires. Patience avec nous qui avons eu quelques petites embûches pour débuter . Maintenant tout va bien ! Merci !

• Rating of 5 out of 5.

  Nous avons principalement communiquer sur facebook messenger.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin de faire appel à mon ambassadeur pour la configuration de ma borne, mais j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité et sa proactivité. Je n’hésiterai pas à communiquer avec lui si j’ai des questions concernant le programme ou besoin d’un coup de main.

• Rating of 5 out of 5.

  he is answering your questions, he update you with all the new update

• Rating of 5 out of 5.

  Disponible, très patient, à la recherche active de solutions, respectueux, sympathique, le recommande !!!

• Rating of 5 out of 5.

  Dès notre premier contact, il m'a beaucoup aidé, en me rassurant sur le processus et en me donnant des conseils sur la marche à suivre. Excellent !

• Rating of 4 out of 5.

  Il m’a envoyé le Lien d’installation pour une borne EVDUTY

• Rating of 5 out of 5.

  il ma fournis tout les documents pour configurer ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyer le lien pour m’inscrire et a fait un suivie pour être certains que j’avais bien les bonnes informations.

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent service mon ambassadeur Mathieu! Dès le départ il m’a accueilli avec un message comportant plusieurs informations utiles. J’ai eu quelques questions auxquelles il m’a gentiment répondu très rapidement. Merci Mathieu!

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu m'a expliqué pourquoi ma borne semblait verrouillée depuis que je l'avais connecté au club. Toujours disponible et facile à rejoindre!

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel afin de m’aider à configure ma borne. J’ai reçu là procédure ainsi que des vidéos.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répond à mes questions rapidement et efficacement, merci

• Rating of 5 out of 5.

  Échange courriels rapides et efficaces

• Rating of 5 out of 5.

  Clean instructions how to setup account and get it done. Easy to understand and fast response

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a donné des trucs pour que je connecte ma borne au réseau wifi

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a contacté rapidement et envoyer les documents pour configuration.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai eu beaucoup de difficulté à me brancher avec ma borne Evduty … En fait, j’avais fait une erreur dès le départ… Mauvais modèle de borne ! Mathieu C. a été très patient et a trouvé le problème en remontant à la source !

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide mais les rappel de connecté ma borne mon aider à ne pas oublier de le faire suite à mon déménagement.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses rapides et claires à mes questions. Sympathique et très disponible.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’étais pas capable de faire l’installation, mon ambassadeur a vu que je n’étais pas capable, il m’a envoyé des mails À deux reprises pour me dire comment faire. Mais finalement j’ai réussi. je pouvais pas avoir mieux comme ambassadeur. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai poser plusieur question comment réussir à connecter ma borne pour obtenir les crédits par rapport au chargement , réponse rapide et clair , cela m’a beaucoup aider !

• Rating of 5 out of 5.

  En me précisant quoi regarder pour que ma borne Evduty communique avec roulez électrique pour cumuler mes kwh

• Rating of 5 out of 5.

  Perfect good job answer all my questions

• Rating of 5 out of 5.

  Message de bienvenue et s'informe pour savoir si j'ai besoin d'aide pour la configuration.

• Rating of 5 out of 5.

  Un courriel abec des informations utiles qui m’ont permis de paramètrer ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses rapides et connaît les informations sur le programme

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a donné toutes les informations pour débuter le programme.

• Rating of 5 out of 5.

  Envoi rapide du lien d'inscription.

• Rating of 5 out of 5.

  Très rapide à répondre. Je le recommande à tous.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas réussi du premier coup à enregistrer ma borne; mais Mathieu a rapidement identifié le problème et m’a guidé pour le régler. Très sympa, en plus!

• Rating of 5 out of 5.

  Difficulter à ajouter ma borne a mon deuxieme compte, il m’a aider au travers tous les etapes

• Rating of 5 out of 5.

  Par message via l’application Roulez électrique ⚡️

• Rating of 5 out of 5.

  De façon vraiment efficace et précise

• Rating of 5 out of 5.

  Me procurer l’information pertinente ( lien vidéo) pour la configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a donné quelques bons conseils pour la borne Sigenergie

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a fournit des instructions pour connecter ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Quick to respond. Answered all my questions.

• Rating of 5 out of 5.

  My question was quickly and clearly answered.

• Rating of 5 out of 5.

  Proactif dans ma configuration , disponible pour mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto, vraiment rapide, efficace et connaît bien le fonctionnement pour faire les configurations. Vraiment satisfait! Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai reçu un courriel avec toutes les étapes à suivre pour l'ouverture de mon compte.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a seulement écrit lorsque je me suis connecté au groupe. Sinon ils nous envoi de l'information interressante une fois de temps en temps

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyer la procédure pour confirmer ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur Mathieu C. à été très rapide à communiquer avec moi lors de mon inscription. Il a répondu a mes questions de façon très claire et précise.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions et très disponible.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a écrit par courriel et m'a fait des remarques intéressantes. Son message d'accueil donne les informations et conseils avisés pour une configuration facile. Tout s'est bien passé pour moi. Merci.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé par courriel, patient et disponible à répondre à mes questions sans jugement.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messagerie texte via l'application

• Rating of 4 out of 5.

  M’aider à configurer mon compte avec Apple qui ne fonctionne pas

• Rating of 4 out of 5.

  By e-mail. I had some concerns and he rectified them .

• Rating of 5 out of 5.

  Contact par email. Renseignements fournis très utile lors de la configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a communiqué plusieurs fois pour offrir son aide. Donc excellent support et bonne communication.

• Rating of 5 out of 5.

  In app messaging, no special help was required. All good

• Rating of 5 out of 5.

  Mon embassadeur m’a suivi pas à pas et m’a vrement aider malgré les petit enjeu que j’ai eu il a réussit a faire fonctionner le tout très apprecier

• Rating of 5 out of 5.

  Le tout s’est fait par courriel avec les bonnes instructions et guidages nécessaires à la configuration de la borne. Il a de plus fait un suivit pour confirmer le bon fonctionnement. L’avis aussi de l’ajout nécessaire de l’installation de la borne. Vraiment un bon embassadeur que je recommande fortement.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a beaucoup aidé par texto. Facile a joindre et repond toujours a mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto, pour des problèmes de configuration du Wi-Fi

• Rating of 5 out of 5.

  Laissé un message en m’invitant à communiquer avec lui si besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Il nous répond sur l’application directement.

• Rating of 5 out of 5.

  Programmer ma borne avec l'application

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé a terminer une étape qui me manquait pour connecter la borne au serveur.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur, Mathieu Chamberland, a communiqué avec moi par courriel: son message m’a été très utile (aide pour la procédure et indication pour la prise de photo de ma borne)et le ton utilisé est très professionnel et courtois.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel. Réponse rapide et claires.

• Rating of 4 out of 5.

  By text message. Ask me questions and give me some useful information. Tell me how to do and send me steps.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a envoyé un lien pour faciliter la connexion de la borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Ma offert de l’aide par message dans l’application roulez électrique mais je n’ai pas eu besoin d’aide

• Rating of 5 out of 5.

  Il m envoie des messages pour m aider a comprendre

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu rapidement à ma question

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a transmis l'information pour procéder la configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Very welcoming, help to introduce the program, patient

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé à toutes les étapes pour être en mesure de mettrea borne en ligne J'ai eu quelques problèmes mais il a réussi à tous les régler.

• Rating of 5 out of 5.

  In everything I need help with. Whenever I need something they answer me really fast.

• Rating of 5 out of 5.

  Je lui écrit et il me répond presque immédiatement après… un excellent service

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a bien expliqué comment faire avec de précieux liens. C’était très bien.

• Rating of 5 out of 5.

  Un message m’a été envoyé , tout bien expliqué. Un bon suivi! Merci

• Rating of 5 out of 5.

  Il a inscrit ma borne et donner quelques explications utile ⁹

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a fourni toutes les procédures et documents nécessaires à la configuration de ma borne. De plus, il a répondu à mes questions rapidement et fait un suivi pour s'assurer que tout étais fonctionnel.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messages. Pas facile avec la evduty mais on a fini par y arriver.

• Rating of 5 out of 5.

  Rapide à répondre au questions et claire.

• Rating of 5 out of 5.

  Configuration de la borne, certains rappels, notamment pour la photo.

• Rating of 5 out of 5.

  Texto, procédures et réponses très complètes et simples.

• Rating of 5 out of 5.

  Toujours disponible pour répondre aux questions avec des explications pertinentes et bien détaillées

• Rating of 5 out of 5.

  M’a informé sur l’état d’inscription de ma borne (a confirmé qu’elle était inscrite)

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu a mes questions très rapidement . Très satisfait

• Rating of 5 out of 5.

  Prise en charge rapide et explications claires sur la démarche de configuration de ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  J'avais des questions concernant les différences entre les différentes applications, la façons que roulez électrique fonctionnais en général et en moin de 2 minutes j'avais des réponses très clair.

• Rating of 5 out of 5.

  Super disponible. On a communiqué par courriel ou via la messagerie de l’application. Je recommande vivement M. Chamberland.

• Rating of 5 out of 5.

  Excellente réponses, rapides, courtois et disponible.

• Rating of 5 out of 5.

  Il explique clairement les étapes à suivre et le tout rapidement.

• Rating of 5 out of 5.

  Suivi tres prompt, inscription facile avec instructions claires

• Rating of 5 out of 5.

  N/A Thank you ---‐-----------------------------

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse très précise pour résoudre mes problèmes de branchement de la borne sur Wi-Fi. Disponible et rapide en plus.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a fait parvenir un courriel pour terminer l'application

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai reçu des messages pour m'accompagner a configurer

• Rating of 5 out of 5.

  J'avais plusieurs questions sur le type de bornes et comment optimiser le programme. Il a répondu de manière claire et rapide.

• Rating of 5 out of 5.

  he helped me setting up the account and provide instructions

• Rating of 5 out of 5.

  Très satisfait! A répondu à toutes mes questions dans des délais très rapide. Il m'a également conseillé sur le choix de borne et m'a fait profiter des codes promo. Je le recommande.

• Rating of 5 out of 5.

  Je ne savais pas comment configurer l’application avec ma borne, alors, Mathieu m’a guidé pas à pas dans l’opération. Grace a son aide j’ai réussi à la configurer.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé par courriel. Il répondait en moins de 5 minutes.

• Rating of 5 out of 5.

  Communication rapide avec moi pour m’aider au besoin

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu est impressionnant dans son efficacité de répondre. J'ai eu de la difficultés à ajouter une autre voiture et Mathieu à pu analyser et trouver le chemin pour arriver à la solution. Merci beaucoup Mathieu!

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai reçu des courriels de sa part. Ce fut très apprécié car je n’avais que très peu de connaissances en lien avec le programme.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a pris contact avec directement après mon inscription et m'a demandé c'est quoi le modèle de ma borne, puis m'a envoyé la documentation nécessaire pour la configurer.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a répondu très rapidement via l’application. Très disponible

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a envoyé toutes les informations nécessaires pour ouvrir correctement mon compte.

• Rating of 5 out of 5.

  Helped me to set up via a mutual friend, from the beginning to the end.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message sur l’application. A répondu très rapidement et même avant que je pose de questions pour m’expliquer le fonctionnement

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et par le site de roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Patient intelligent et connais son produit À recommander

• Rating of 5 out of 5.

  L’ambassadeur a repondu a mes messages par Courriel. Réponse rapide et précise.

• Rating of 5 out of 5.

  Hr answered my questions and gave some recommendations

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent support de mon Ambassadeur. Il réponds rapidement à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Tout était clair je n’ai pas eu besoin d’aide

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoin d’aide depuis mon adhésion donc je ne peux répondre

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu au question que j'avais

• Rating of 4 out of 5.

  Bonne explication et rapidité de réponse.

• Rating of 5 out of 5.

  Par textos et très rapide pour répondre!

• Rating of 5 out of 5.

  Très proactif et ponctuel. Une denrée rare de nos jours lorsqu’on parle de service client.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a tout de suite contacté et fourni les informations spécifiques pour ma borne. Très proactif.

• Rating of 5 out of 5.

  Un courriel m’a été envoyé pour décrire le type d’aide qu’il pouvait m’apporter. Mais j’ai pu tout configurer seule au final

• Rating of 5 out of 5.

  No help was required from my ambassador, because the sign up process was very easy to navigate. Grateful for the advertising my advisor put on social media that guided me towards this program!

• Rating of 5 out of 5.

  Je vois qu’il est disponible, mais tout va bien

• Rating of 5 out of 5.

  Oh que oui! Ca a été long et compliqué… Il a été disponible jusqu’au bout

• Rating of 5 out of 5.

  Aucun besoin, mais j’ai reçu plusieurs messages pour m’aider au besoin

• Rating of 5 out of 5.

  Oui l ajout de la borne n était pas simple mais il a su m aider et le tout fonctionne

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a beaucoup aidé avec la connexion de ma nouvelle borne via plusieurs courriels et l’accès à mon compte. Très avenant et rapide à trouver des solutions extrêmement clairs pour le commun des mortels.

• Rating of 5 out of 5.

  Je communique avec lui par texto. Il répond rapidement à mes messages.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur m’a contacter par courriel de façon à s’assurer que j’avais toute les ressources nécessaire pour connecter ma borne. Il a fait plusieurs suivi et m’a offert son aide si j’en avais besoin. Très courtois, j’ai apprécié qu’il fasse ses suivi. Merci

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai eu de la difficulté à configurer ma borne dans l’application de ma borne afin qu’elle se connecte dans l’application ici et mon ambassadeur s’est assuré que je sois en mesure de régler mon problème.

• Rating of 5 out of 5.

  Spontaneous answers , very. helpful .

• Rating of 5 out of 5.

  M'a envoyé la marche à suivre et est resté disponible

• Rating of 5 out of 5.

  I asked a question and the automated system answered me. Then I asked another question that the automated system could not answer, so the question went to my ambassador. Within a minute, I got the answer back. That was awesome

• Rating of 5 out of 5.

  Fast to help and replies quickly I highly recommend him

• Rating of 5 out of 5.

  He was very helpful! We communicated thru the app itself and he was very quick to reply! Thank you!!!

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai pas eu besoins d’aide, mais les messages d’accueil était rapides, efficaces et il était disponible au besoin.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel pour m’aider à configurer ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Très efficace, il a rapidement vu quel était le problème

• Rating of 5 out of 5.

  Dans l’achat de ma borne ainsi qu’à la configuration et intégration au club.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eux besoin d'aide jusqua maintenant.

• Rating of 5 out of 5.

  Il est disponible au besoin, et il répond rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Il est venu chez moi pour finaliser l’installation

• Rating of 5 out of 5.

  Il était là pour répondre à mes questions et est là pour les questions futures. Il sait où je référer au besoin. Je me suis senti accompagné et sous bonne écoute.

• Rating of 5 out of 5.

  Envoi de message de bienvenue et procedure de connexion de la borne

• Rating of 5 out of 5.

  L’ambassadeur a répondu à toute mes questions rapidement et efficacement!

• Rating of 5 out of 5.

  Reponse rapide In m’a transmit les bonne informations

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et texto sur l’application

• Rating of 5 out of 5.

  Ma contacté rapidement pour m’offrir de l’assistance.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a expliqué comment bien connecter m’a voir avec le opcc

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé les détails pour la configuration de ma borne sans que je lui demande .

• Rating of 5 out of 5.

  Rapide et poli, il m’a confirmé que ma borne était ajoutée correctement.

• Rating of 4 out of 5.

  Par message dans application roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses rapides. Poli et serviable. Je suis satisfaite. Merci pour cet acceuil.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a fait parvenir les infos nécessaires.

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu était joignable facilement.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a mit une méthode pour bien lier ma borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Répondu aux questions ocpp, via l'app.

• Rating of 5 out of 5.

  Suivi très rapide et efficace. Je recommande cet ambassadeur engagé. Il a répondu par courriel.

• Rating of 4 out of 5.

  Commentaire pertinent afin de ne pas utiliser les produits Apple pour configuration borne EVDuty.

• Rating of 4 out of 5.

  Il m’a donné une réponse rapide et très informative. ……………………………..

• Rating of 5 out of 5.

  Très bonne communication via l'application roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Il était disponible et m’a indiqué la procédure à suivre.

• Rating of 5 out of 5.

  Réactif et il m'a fournis les URL aux guides. Merci beaucoup

• Rating of 5 out of 5.

  Il a constaté que je semblais avoir du mal à rendre ma borne en ligne. Il m’a envoyé une marche à suivre très clair et cela a réglé la problématique.

• Rating of 5 out of 5.

  bon accueil. présent si besoin. merci

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai eu une assistance courriel immédiate et rapide

• Rating of 5 out of 5.

  Via courriel pour s’assurer que tout est ok pour moi et de le contacter au besoin

• Rating of 5 out of 5.

  M’ai aidé dans le processus de connexion de la borne à l’application

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a très bien guidé à travers les étapes

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a fait parvenir la procédure pour brancher ma borne à internet.

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin d’aide mais il écrit pour dire des nouvelles ou autres ! Très pratique

• Rating of 5 out of 5.

  Des mes premier contact il a su me donner les bonnes informations afin que je règle le petit problème de connexion avec ma borne. Il me répondait très rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Assistance pour configurer ma borne et autres conseils tout ça rapidement et dans l'application.

• Rating of 5 out of 5.

  En répondant rapidement à mes questions via la conversation dans l’application du Club. Merci beaucoup.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions rapidement par courriel.

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'aide mais je croix qu'il aurait été facile a rejoindre

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide avec les bons liens d'assistance

• Rating of 5 out of 5.

  par texto sur l'application rouler électrique les explications était clair et précise.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aide a faire fonctionner ma borne EVduty qui me voulait pas se connecter

• Rating of 5 out of 5.

  Messenger et par l’application, la communication a débuté sur l’application et un transfert vers messenger par la suite!

• Rating of 5 out of 5.

  La réponse instantané au question posée

• Rating of 5 out of 5.

  A répondu rapidement a mes questions par texto . Vraiment nice

• Rating of 5 out of 5.

  Attentif aux questions que je lui ai demandé.

• Rating of 5 out of 5.

  Message dans l’application et courriel, indication très claire.

• Rating of 5 out of 5.

  Nous avons communiqué par courriel via l’application et il fut rapide à m’aider pour la mise en marche de l’application!!

• Rating of 5 out of 5.

  Réponses claires et rapide. Se montre disponible et efficace.

• Rating of 5 out of 5.

  Ambassadeur à immédiatement offert son assistance lorsque je me suis inscrit. Par la messagerie interne du club.

• Rating of 5 out of 5.

  Par textos/courriel dès mon adhésion au club.

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai utilisé son nom pour m’inscrire

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé via l'envoi de messages en réponse à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Je lui ai posé une question et il a répondu rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Très attentionné et gentil ! Il m'a beaucoup aidé.

• Rating of 5 out of 5.

  For set up accounts and help for connecting the charger

• Rating of 5 out of 5.

  Via l’application. A offert de me supporter avec des documents biens faits.

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai reçu un courriel m'indiquant comment il pourrait m'aider au besoin !

• Rating of 5 out of 5.

  Super service et très rapide, il m’a aidé dans mes demarches de A à Z

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai été aidé par texto et courriel. C'était super précis et rapide! Je vous le recommande.

• Rating of 5 out of 5.

  Nous communiquons par messages textes. Les réponses à mes questions viennent rapidement et sont claires.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a accompagné tout au long de la démarche et il m'a rendu là tâche très facile. Merci.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a accepter ma demande à me joindre et s'est assuré que tout est fonctionnel, par courriel et texto.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur à été très courtois et disponible pour m'aider à configurer mon compte et m'indiquer les explications du transfert des données de la borne au tableau de bord. Le tout par courriel et en se déplaçant sur notre installations. Merci Mathieu Chamberland.

• Rating of 5 out of 5.

  Plusieurs réponses précises à mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin d'assistance.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a permis à d’accéder à la plateforme.

• Rating of 4 out of 5.

  Il m'a envoyé la documentation requise pour configurer une borne EV duty et confirmé la connexion.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur communiquait avec moi par courriel et était toujours disponible à tout moment. Il m’a donner de bons conseils.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel dans cette application. Il m'a envoyé la façon de faire et c'était très claire. Je n'ai pas eu besoin de le contacter par la suite.

• Rating of 5 out of 5.

  Merci Pour le branchement et de plus pour le travail efectué dans la soirée a ma deule disponibilité . Merci encore

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne via texto était vraiment rapide à répondre.

• Rating of 5 out of 5.

  Merci beaucoup les réponses étaient très rapides et consise et efficace et surtout très patient merci encore🌞

• Rating of 4 out of 5.

  Il n’a pas eu besoin de faire quelque chise pour moi, j’ai fait la configuration de mon compte et de ma borne pendant que je discutait avec lui.

• Rating of 5 out of 5.

  On a clavardé et j ai eu mes réponses rapidement merci

• Rating of 5 out of 5.

  Très pro-actif pour me permettre de connecter ma borne facilement.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé par courriel mais les directives du site sont bonnes

• Rating of 5 out of 5.

  Des réponses personnalisées à mes questions par messagerie (Messenger Facebook)

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et par messsage dans l application

• Rating of 5 out of 5.

  A programmer ma borne Ét répondre à mes questions

• Rating of 4 out of 5.

  En me guidant au mieux qu’il a pu Pi c’est sa

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé l procédure pour rendre ma borne disponible dans mon compte.

• Rating of 4 out of 5.

  Par la messagerie de l’application.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a du répondre a mes questions et il m'a dirigé vers les bons articles très rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et texto très bon service. La communication via l’application est très facilitante.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à mes questions rapidement concernant la redistribution de les points et comment cela ce fesait!

• Rating of 5 out of 5.

  Très alerte et disponible si besoin d’aide ou autres. Im s’est assuré que j’avais bien fait.

• Rating of 5 out of 5.

  WoW quel service A1 de la part de Mathieu. Merci encore pour tous les conseils !!!! ⚡️

• Rating of 4 out of 5.

  Par texto. Il a d’abord cherché à bien saisir l’enjeu et m’a fait parvenir une documentation détaillée par laquelle j’ai pu régler mon problème. Il a ensuite fait le suivi pour s’assurer que tout était ok.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne. Nous avons discuter sur la messagerie de l’application.

• Rating of 4 out of 5.

  Avec des marches à suivre et un suivi avec des photos de l’évolution

• Rating of 4 out of 5.

  Dg Il est Disponible courtois Il a assuré un suivi et donner de bonnes informations. Il m’a refere aux vidéos de configuration du modèle de la borne que j’avais.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a fourni toutes les informations nécessaires afin de tout configurer correctement, puis est très rapide à répondre aux différentes questions. Très apprécié.

• Rating of 5 out of 5.

  Question pour associer ma borne avec l’appli il m’a répondu très rapidement et les infos était clair.

• Rating of 5 out of 5.

  Très present et précis! Efficace et rapide!

• Rating of 5 out of 5.

  Il me tient informé lorsqu'il y a un changement ou une mise à jour du programme.

• Rating of 5 out of 5.

  Ma donnée la documentation nécessaire pour faciliter l’installation

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide, je ne connaissais pas le programme et il m’a bien dirigé

• Rating of 5 out of 5.

  Très rapide a répondre, ma aidé de façon courtois les directives étaient claires vraiment un bon ambassadeur

• Rating of 4 out of 5.

  Conseil pour l’achat d’une nouvelle borne pour mon chalet

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoin d’aide nécessaire. Semble être disponible. Merci

• Rating of 4 out of 5.

  Il m’a donné des pistes pour avoir accès au club

• Rating of 5 out of 5.

  D une t'es bonne aide , rapide , efficace

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto , réponse claire et rapide .

• Rating of 5 out of 5.

  Par téléphone, mr. Connaissant et très gentil

• Rating of 5 out of 5.

  M’a répondu dans les minutes qui suivent et m’a envoyer le lien pour ma borne

• Rating of 5 out of 5.

  Il a fait de son mieux pour répondre à mes interrogations dans un court délais

• Rating of 5 out of 5.

  He answered my text right away and told me what to do and it worked

• Rating of 5 out of 5.

  À ce moment pas eu recours au soutien!

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur était très réactif et disponible. Il a répondu à tous mes messages en un temps record. Je recommande.

• Rating of 5 out of 5.

  Il nous a assisté avec grande patience avec une grande patience

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé a programmer ma borne de la bonne façon

• Rating of 5 out of 5.

  Très réactif et proactif. J’ai apprécié son aide, il m’a soumis les procédures d’installation et de configuration qui m’ont permis de le faire de façon autonome. Merci!

• Rating of 5 out of 5.

  He sent me all the information required to set up my charger and connect to the program.

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et message sur le site de roulez electrique club. Tres disponnible, courtoit et patient.

• Rating of 5 out of 5.

  M'a contacté pour m'aider à brancher ma borne et a répondu à mes questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Très disponible, réponses très rapides aux questions.

• Rating of 5 out of 5.

  Tout à bien fonctionné suite aux explications par écrit de mon ambassadeur Mathieu C.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a fourni l’aide nécessaire afin de bien inscrire et connecter ma borne. Les échanges étaient très rapide et convivial.

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur a pris rapidement contact avec mes moi et il m'a partagé les liens pertinents pour ma configuration.

• Rating of 5 out of 5.

  Patient and helpful. Available to answer questions.

• Rating of 5 out of 5.

  La disponibilité de Mathieu, mon ambassadeur, qui m'a répondu sur Messenger tard le soir pour m'aider avec mon adhesion au club. Il m'a aussi offert son aide et a confirmé mon adhésion le même soir. Il est disponible en fin de soirée et j'ai vraiment apprécié. Merci Mathieu.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse très rapide,c'est très bien occupé de mon dossier.

• Rating of 5 out of 5.

  Messages par courriel sur les étapes d’installation

• Rating of 5 out of 5.

  Par message via la plate-forme roulez électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu a mis beaucoup de temps et efforts pour régler mon problème de connection avec la borne WallBox. Je le recommende fortement.

• Rating of 5 out of 5.

  L’assistance de l’ambassadeur a été très utile pour compléter ma démarche d’adhésion au programme.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a posé des questions sur ma borne afin de me fournir la bonne procédure pour la transition. Il m’ fourni le lien pour me connecter à Home assistant.

• Rating of 5 out of 5.

  Reached out to introduce and offer information. Also offered help if I had any questions or issues.

• Rating of 5 out of 5.

  Très bon service de Mathieu. Il était disponible rapidement afin de m'aider à la configuration initiale.

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu a toutes mes questions et a investigué à savoir pourquoi ma borne ne se connectait pas. En moins de 15 min, tout était reglé. Je le recommande.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse instantanée. Prends les devants.

• Rating of 5 out of 5.

  Simple et efficace, configuré en moins d’une heure

• Rating of 5 out of 5.

  Message très rapide pour offrir son soutien

• Rating of 5 out of 5.

  Soutien via la messagerie de l'application lors de la configuration du compte.

• Rating of 5 out of 5.

  Peux importe le moyen de communication il est facile d'avoir une réponse.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse rapide pour mon problème de double association de borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Très réactif aux messages et offre un soutien très aidant

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a rejoint rapidement, il est pro actif, réponse rapide et dispo si c’est j’ai des questions

• Rating of 5 out of 5.

  Par l'application, il m'a très bien répondu un gros merci a lui

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai obtenu du support immédiatement apres ma connexion initiale.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé à configurer ma borne Tesla avec le compte Roulez Électrique

• Rating of 5 out of 5.

  Actif pour répondre à la connexion.

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger, il a répondu à toutes mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  Excellent service. Très présent. Il m’a beaucoup aidé pour la programmation initiale.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m a aidé à trouver la procedure pour connecter ma borne EV. By the way, il y a un erreur dans la procedure...

• Rating of 5 out of 5.

  Il m'a aidé pour la connexion de ma borne AUTEL et répondu aussi à mes questions à propos de l'application. Je recommande mon ambassadeur il est présent lorsque nous avons besoin d'aide et repond rapidement au questions.

• Rating of 5 out of 5.

  J’avais de la misère à brancher ma borne à l’application Roulez électrique et il m’a très bien dirigé en me donnant les bonnes informations et très rapidement .

• Rating of 5 out of 5.

  Rapide à répondre aux questions concernant ma borne de recharge.

• Rating of 5 out of 5.

  Communication rapide et claire, il était disponible à chaque étape.

• Rating of 5 out of 5.

  quick responses and did whatever he could to help

• Rating of 5 out of 5.

  il m a fourni les procédures adéquates et l in scription de ma borne s est bien deroulé. Il a egalement répondu rapidement a mes questions

• Rating of 5 out of 5.

  réponse très rapide et précise, Mathieu m'a aidé à régler mon inscription en deux temps trois mouvements !

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu rapidement à mes messages et m’a donné l’information dont j’avais de besoin. Je l’ai joins par le chat de l’application et cela m’a beaucoup aidé.

• Rating of 4 out of 5.

  Problème de connexion avec ma borne

• Rating of 4 out of 5.

  Dernier test à faire si ça fonctionne

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu besoins d’aide . Jai suivi un lien sur un réseau sociaux

• Rating of 5 out of 5.

  À répondu rapidement, offert son soutien. Validé que tout était ok

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel le courriel reçu automatiquement à été suffisant je n’ai pas eu besoin de support par la suite.

• Rating of 4 out of 5.

  M’a proposé un code pour un rabais de 3% à l’achat d’une borne.

• Rating of 5 out of 5.

  Très présents et réactif par courriel!

• Rating of 5 out of 5.

  Envoie de la procedure de connexion par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  Fournis des explications lors de la configuration de la borne

• Rating of 5 out of 5.

  Par message sur l’app, il a pris beaucoup de temps pour m’aider puisque je n’arrivais pas à voir ma borne en ligne. Les échanges ont duré plusieurs jours et nous avons réglé le problème grâce à sa persévérance!!!

• Rating of 5 out of 5.

  Il a dénoué mon problème de borm’ne hors ligne

• Rating of 5 out of 5.

  Pas eu à interagir avec encore :) J’ai pu me débrouiller par moi même :)

• Rating of 5 out of 5.

  Très proactif par message aussitôt mon compte creer qu’il m’as écris

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel il m’a envoyé les liens outils à la bonne configuration du compte

• Rating of 5 out of 5.

  Très présent lors de l'intégration des bornes autel.

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a envoyé un courriel de bienvenue et m’a aussi envoyé un message sur roulez électrique pour m’aider au besoin, mais je n’ai pas vraiment eu besoin d’aide.

• Rating of 5 out of 5.

  A configurer ma borne autel en m'envoyant les messages d'instructions

• Rating of 5 out of 5.

  Mathieu était pro actif à vouloir m’aider même si je me suis très bien organisé seul

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel et ça a très bien fonctionné malgré mon iPhone 16

• Rating of 5 out of 5.

  J'ai tout fait pas moi même, je n'ai pas eu besoin d'aide

• Rating of 5 out of 5.

  pas eu besoin d'aide, mais il était disponible à m'aider si besoin il y avait

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’envoie des conseils par texto pour expliquer les différentes étapes.

• Rating of 5 out of 5.

  My charger was not connecting to wifi and reporting. They attempted to assist me to get it back online. Very fast response and communication

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur m’a offert un service clé en main! Il a su m’aider rapidement et, au final, tout était réglé sans casse-tête!

• Rating of 5 out of 5.

  Par texto avant meme la fin de mon inscription je recevais des mail pour savoir si j’avais besoin d’aide !

• Rating of 5 out of 5.

  Je n’ai aucunement eu besoin de lui, je m’interroge sur la pertinence de ce système!

• Rating of 5 out of 5.

  Très bonne explications l’enregistrement de la borne a été très facile .

• Rating of 5 out of 5.

  Suggestion de validation technique

• Rating of 5 out of 5.

  Il m’a aidé dans les différentes options de bornes et le processus de jumelage

• Rating of 4 out of 5.

  En fait, il m’a mis en contact avec un expert de la Borne EV-duty. C’est aussi une personne d’exception,Keaven Boies. Celui-ci est venu à la maison car ca été un défi même pour lui

• Rating of 5 out of 5.

  Par courriel en m'invitant à participer au programme

• Rating of 5 out of 5.

  J’ai vu son annonce sur Facebook dans le moment que je cherchais un lien pour pouvoir créer mon compte. J’ai utilisé son lien et créé mon compte et ajouté ma borne sans problème donc je n’ai pas eu besoin d’aide

• Rating of 5 out of 5.

  Je n'ai pas eu besoin des services de mon ambassadeur, donc aucun problème

• Rating of 5 out of 5.

  Par messenger, très rapide et efficace.

• Rating of 5 out of 5.

  Réponse extrêmement rapide de sa part. Le courriel expliquait bien ce qu’il y avait à faire…

• Rating of 5 out of 5.

  Il a répondu à ma première question très rapidement

• Rating of 5 out of 5.

  mon ambassadeur m'a répondu rapidement par courriel

• Rating of 5 out of 5.

  I was having issues setting everything up and registering and although Matieu was getting ready to go on a plane, he was still able to help me get it done and I’m now properly set up. I highly recommend Mathieu

• Rating of 5 out of 5.

  Mon ambassadeur est toujours disponible par texto ou messenger. Il est proactif et va au devant des gens pour les accompagner.

• Rating of 5 out of 5.

  Par message, tout etait bien decrit pour me connecter au programme

• Rating of 5 out of 5.

  Très disponible pour mes questions, répondait rapidement même en soirée. Il savait comment m’aider (screenshot, conseils…)

• Rating of 5 out of 5.

  A répondu à toutes mes questions, sur la compatibilité et la façon que le programme fonctionne!

• Rating of 5 out of 5.

  Il a fait un suivi et s’assurer que le tout fonctionne